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【新規事業】カスタマーサクセス・マネージャー【Edtech SaaS 中高生ひとり一人の可能性を最大限伸ばす、新しい教育をつくる】

ライフイズテック株式会社 - 資金調達累計67億円!教育×ITで中高生の可能性を最大化する、NEXTユニコーンEdTechベンチャー

ライフイズテック株式会社 求人画像1
【新規事業】カスタマーサクセスMGR
600万円〜1000万円
東京都, 神奈川県, 千葉県, 埼玉県
週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可

事業内容

▶︎中高生向けIT・プログラミング教育キャンプ/スクール/イベントの企画・運営 ▶︎オンラインプログラミング・情報教育サービスの開発・運営 ▶︎自治体・学校・法人向け研修事業の企画・運営 2011年、参加者たった3人のキャンプから始まったライフイズテック。 それ以来、ブレることのないミッションとLX(Learning Experience)という強みを核に、オンライン教材、そして学校向け教材へと、次々に事業領域を拡大・成長してきました。 2022年には、社会・環境といった分野で高い公益性を実現している企業の国際的な認証であるB Corpを取得。教育を通じて子どもたちの未来と社会課題へ取り組む企業として、ステークホルダーとともに次世代のための教育変革の推進を目指しています。

仕事内容

▼お任せしたいこと 全国の学習塾・予備校に対する大学入試対策オンライン・プログラミング学習教材の新規事業におけるカスタマーサクセスの立ち上げをお任せします。 【具体的には】 ・全国の学習塾に対するプロダクト(大学受験 入試対策 プログラミング学習サービス)の導入サポート ・学習塾の運営スタッフに対する授業運営サポート ・学習塾のプロダクト活用に関するコンサルティング・サポート ・メンター・マネジメント(リアルタイムの質問対応のため) ・顧客満足度向上に向けた企画立案・実行 ・上記が運営されるようになるための仕組みづくりや、顧客満足度向上に向けた企画~実行 ▼提供するサービス「ライフイズテックレッスン」について 2020年から学校・自治体向けに提供しているオンライン・プログラミング教材「ライフイズテックレッスン」は、すでに全国で約2,650校の中学・高校に導入いただき、累計導入数・プログラミング教材の各ランキングで1位をいただいております(※日本マーケティングリサーチ機構調べ、2021年1月期時点)。 新規事業では、学校・自治体向けに提供している上記の学習サービスを、学習塾向け・大学入試対策のサービスとして水平展開する試みです。背景としては、2025年からは大学入学共通テスト(旧センター試験)に「情報」が追加されることが決まり、全国約60万人の受験生に使われていくことが見込まれています。

配属部署

・新規事業室:約10名  -室長: 1名  -セールスグループ:マネジャー 1名、メンバー 2名  -カスタマーサクセス・グループ:約5名 上記、カスタマーサクセス・グループのマネジメントを行っていただきます。

概要

▼会社概要・ミッション▼ 「中高生ひとり一人の可能性を 一人でも多く、最大限伸ばす」 を掲げ、50万名以上の ユーザーにお使いいただくプログラミング教育/教材を中心にサービスを展開する、EdTechベンチャー企業です。 2025年ビジョンとして「イノベーション人材を120万人(中高生の20%)育てる」ことを目指しています。

この仕事で得られるもの

・カスタマーサクセスの0→1の立ち上げ経験を積める ・55億円の資金調達済。積極投資志向×新規事業ポジション → 裁量とチャンス ・中高生に対する「新たな公教育を作る」という手触り感 / やりがい を感じられる ・新規事業ながらも、別市場シェア首位のプロダクトを武器に戦えます (ユーザー数50万人以上の公教育向けプロダクト → 塾向けに水平展開)

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 <東京オフィス> 〒106-0047 東京都港区南麻布2-12-3 南麻布ビル1F 【アクセス】 都営南北線「白金高輪駅」4番出口より 徒歩5分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

・リモート勤務可 ・フレックスタイム(例:10:00〜19:00(休憩60分) ・土日祝休み(+GW、慶弔休暇、コロナ予防接種休暇) ・有給休暇 初年度10日 ・社会保険完備 ・住宅手当(条件あり) ・昼食手当(月1500円) ・リモート補助(一時金) ・書籍購入 / 資格取得 支援制度 ・交通費支給 ・育児休暇取得率100%(子育てメンバーが多いです)

休日・休暇

・土日祝休み(+GW、慶弔休暇、コロナ予防接種休暇) ・有給休暇 初年度10日

ご応募条件はご確認済みでしょうか?【YES/NO】【※スカウトをお送りさせていただいた方はYESとお答えください】

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