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株式会社 E-Grantの企業情報

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株式会社 E-Grant

EC通販業界特化型のマーケティングツールで世界に日本のおもてなし体験を発信!

CRM×テクノロジーでEC通販業界を先導する!

日本で初めてのEC通販業界に特化したCRMツール『うちでのこづち』を手がけ、バージョンアップを重ねてきました。2020年には20兆円規模が予想されるEC通販市場の要であるCRMを「日本らしさ」で更なる高みへ導く、企業理念に共感したメンバーが集っています。

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株式会社E-Grantは、通販事業者様に対してCRM(顧客関係構築)ツール「うちでのこづち」を提供している会社です。2007年に設立して以来、化粧品、サプリメント、食品といった幅広い企業様とお取引を展開。クライアント様の数は450社以上にのぼります。

《主な事業概要》
◆「うちでのこづち」事業
うちでのこづちは、ECサイトを運営する通販事業様向けのCRM・MA(マーケティングオートメーション)ツールです。
顧客分析、施策、効果検証を通して、LTV(顧客生涯価値)とリピート率向上を支援します。

◆CRMマーケティング支援事業
データを活用したコンサルティング〜マーケティング〜専門ライティングまで担当します。
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※CRMとは、Customer Relationship Managementの略称で、
「顧客ひとりひとりに合った関係構築を行い、ファンになってもらうという概念」

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『和の心』を世界に広げ、『想いやり』に溢れた社会を実現する!

【一方的なビジネスから、想いやりの対応へ】
当社は「『和の心』を世界に広げ、『想いやり』に溢れた社会を実現する」という企業理念のもと、代表の向が立ち上げました。国内EC・通販市場は毎年110~120%の伸び率を達成している、国内屈指の成長市場です。しかし今から数年前まで、日本のEC通販市場には顧客管理という概念がほとんどありませんでした。そのため一方的に大量のメールマガジンを送るといった行為が当たり前にされていました。

ECという販売形態は人の顔が見えないまま進んでいくため、尚更顧客を想いやった対応ができるかどうかが大切になってきます。当社はCRMを通じて、EC通販事業者様が顧客の求めるものを理解することをサポートし、人を喜ばせる楽しさも一緒に伝えていくことで世の中をポジティブにしたいと考えています。

【丁寧な応対を心がけています】
当社はお問い合わせ窓口のカスタマーサポートに力を入れ、疑問に対して分かりやすく回答するなど丁寧な接客を心がけてきました。クライアント様からは、「ツールを使ったおかげで売上向上につながり、レポーティングの時間などを削減できた」「クオリティの高い広告が打てるようになった」などのお声を頂戴しております。

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風通しが良く、和気藹々としている環境です!

【役員との距離も近く、フラットな関係】
当社には42名の社員が在籍し、平均年齢は32歳と若いです。1つのフロアで仕事をするため役員とも距離が近く、何でも意見を言い合えるフラットな関係を築いています。

中途入社のメンバーからは、「入社前と比べてギャップはなく、希望していた通りの働き方ができている」といった声が挙がっています。小規模ですが、ひとりひとりがプロフェッショナルとして自分の力を高めています。それぞれの個性が混ざり合うことで、120%の結果を出すことを日々目指す会社です。

【他部署との交流もさかんです!】
会社から承認を得ることができれば、社員みんなで部活動を始動することが可能となっております。現在は日本文化を楽しむ会や、スポーツ部、ゲーム部など様々です。定期的に全社員向け懇親会を開催するなど部署の垣根を超えた交流もございます。

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企業情報

会社名 株式会社 E-Grant
業界 IT/Web・通信・インターネット系 >  インターネット/Webサービス・ASP
IT/Web・通信・インターネット系 >  Webマーケティング・ネット広告
コンサルティング・リサーチ >  その他コンサルティング系
企業の特徴
  • 自社サービス製品あり
  • シェアトップクラス
  • グローバルに活動
  • 残業少なめ
資本金 10,000,000円
売上(3年分)
年 月 期
非公開
設立年月 2007年06月
代表者氏名 代表取締役 向 徹
事業内容 ◆うちでのこづち事業
◆CRMマーケティング事業
◆CRM協会事業部
株式公開(証券取引所) 非上場
従業員数 42人
平均年齢 32.0歳
本社所在地 東京都品川区西五反田2丁目30-4 BR五反田ビル8階
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株式会社 E-Grant資本金10,000,000円設立年月日2007年06月従業員数42人

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