【ダイレクトリクルーティングコンサルタント（カスタマーサクセス） 】顧客企業のエンジニア採用課題を解決へ導く、自社サービス”paiza”のダイレクトリクルーティングコンサルタントを募集！※業界未経験者歓迎
paiza株式会社 - 92万人登録突破！"paiza"は自ら学びスキルを使って仕事に挑戦する“成長プラットフォーム”。採用企業の課題を解決し、IT人材の成長をサポートします。
事業内容
【メディア/人材紹介事業】 ・社会人向けのエンジニア転職サービス「paiza転職」の企画・運営 ・エンジニア志望の学生向け就活サービス「paiza新卒」の企画・運営 ・未経験者や若手向けのエンジニア転職サービス「EN:TRY」の企画・運営 【プログラミング学習事業】 ・動画とオンライン実行環境を使ったプログラミング学習サービス「paizaラーニング」の企画・運営 ・オンラインプログラミング実行環境「paiza.IO」の開発・提供 ・オンライン統合実行環境「PaizaCloud」の開発・提供 ・プログラミングスキルチェックサービスの開発・提供 ・各種プログラミングオンラインイベントの企画・運営 ・各種イベントやセミナーの主催・協賛 わたしたちは「paiza」を、すべてのITエンジニアが自分のスキルを理解した上で新しい「仕事」や「学び」に挑戦できる “成長プラットフォーム”と位置づけています。 「paiza」のサービスを通じて、ステップアップする意欲のあるエンジニアをしっかりとサポート。さらに、上記2つの事業を有機的に結びつけることにより、これからエンジニアを目指す方の支援もしています。意欲の高いユーザーへ学習機会を提供、そこで実力をつけた方がエンジニアとしての第一歩を踏み出す例も増えています。 また、従来キャリアドバイザーがやっていた転職希望者のスキルの見極めをスキルチェックテストで自動化。人材サービスの課題である労働集約を脱却した高収益のビジネスモデルです。
仕事内容
【業務内容紹介】 ITエンジニアの中途採用向けダイレクトリクルーティングサービス「paiza転職」を利用される中堅・中小企業に対して、サービス導入後のカスタマーサクセス（コンサルティング）業務を担当します。採用課題のヒアリング、採用ターゲットのすり合わせ、サービス・機能の活用方法の提案を通じて、顧客企業の「エンジニア採用の成功体験」を創出し、継続率向上を実現することがミッションです。 また、サービスモデル・顧客サポートモデルの戦略立案・推進もお任せします。例えば、オペレーションのDX化や採用手法のTips化を通じたカスタマーサクセス業務の生産性向上、顧客ヒアリングや数値分析を基にしたプロダクト・サービス改善（プロダクト本部との連携）、セグメントされた顧客企業群へのアプローチ戦略検討（ハイタッチ・ロータッチ・テックタッチ）、アップセル・クロスセル戦略検討などが至近の課題であり、各施策に対する積極的な企画立案を期待しています。 ★顧客企業の採用成功に向けたカスタマーサクセス業務（採用ターゲットのすり合わせ、効率的なスカウト活用のレクチャー、応募・選考データのモニタリングを通じて、ITエンジニアの応募獲得から内定承諾に結び付ける。顧客企業について最終売上責任を持つ） ★顧客企業との中長期的な関係構築（継続率向上、採用需要のヒアリング・アドバイス等） ★顧客サポートの戦略立案・推進（サービスモデルやマネタイズモデルの検討を含む） ★顧客ニーズを基にした新サービス・キャンペーン企画、プロダクト改善（プロダクト本部との連携） ★掲載停止企業への再開促進に向けた戦略立案・アプローチ
募集背景
事業拡大による増員
配属部署
営業本部CS部
概要
■paizaの挑戦 「ITエンジニアのキャリア支援領域でNo.1になる」ために、以下の取り組みを直近で進めています。 〇これまで中途メインの採用支援でしたが、大学や学校との連携により、新卒学生に対しての支援・集客を加速 〇ハイクラスエンジニアのキャリア支援に関する新規事業 〇企業からのスカウト配信を促進することで、市場価値をエンジニアが再認識し、市場の流動性を高める 〇大企業・中堅企業の新規導入を促進することにより、エンジニアの転職における選択肢を広げる ■事業を通じてpaizaがかなえたい世界 ・多くのエンジニアにとって、paizaがプログラミングの原風景（原体験）となる ・paizaを通じて優秀なエンジニア、IT人材が次々と輩出される ・優秀なエンジニア・IT人材が、日本で次世代のGAFAを立ち上げる
この仕事で得られるもの
【当ポジションの魅力】 ★新規サービスやキャンペーンの企画、プロダクト改善を含めて、課題解決に向けて自由度の高い提案ができます！ ★大手企業・成長企業へのエンジニア採用のご支援を通して、様々な業界におけるIT/DX推進を後押しするというダイナミックなやりがいを感じることができます！ ★第2創業期を迎えて、またIPOを目指して社内体制・サービスを再構築しているフェーズなので、大手企業では味わえないような組織構築・仕組み作りの経験も積むことができます！ ★ITエンジニアと企業双方の成長プラットフォームの完成度を高めるための改善・新サービス企画に携わることができます！（現時点の完成度は30%） ★将来的には、営業組織を牽引するマネージャー、あるいはプロダクト企画やBtoBマーケティング等へのキャリアを歩むことができます！
勤務地
【勤務地詳細】 東京都 東京都港区北青山３丁目３－５ 東京建物青山ビル5F 【アクセス】 ■東京メトロ 銀座線 「外苑前駅」より徒歩4分 ■東京メトロ 半蔵門線、銀座線、千代田線 「表参道駅」より徒歩6分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
■ 労働制 フレックス制 ■ 試用期間 3か月 (試用期間中の労働条件に変更は無し) ■ 所定労働時間 8時間 (休憩60分) ■ 諸手当・待遇 ・通勤交通費 (全額支給) ・社会保険完備 (雇用・労災・健康・厚生年金) ・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設/スポーツ施設等利用可 ・業務に必要な書籍は社費で購入可能 ■ 各種保険 ・健康保険 (関東ITソフトウェア健康保険組合) ・厚生年金保険 ・雇用保険 ・労災保険
休日・休暇
■完全週休2日制 (土・日) ■祝日 ■年末年始休暇 (12/29～1/4) ■夏季休暇：3日 ■特別(慶弔)休暇 ■有給休暇 (入社3ヶ月後に付与) ※年間休日120日
受動喫煙防止対策
屋内禁煙
私たちについて
●卓越した強みを持つ、異能集団 私たちは社員それぞれの「卓越した強み」を大切にしています。 圧倒的なプログラミングスキルを持つ社員や、最新のデザインに精通した社員、ライティングでは誰にも負けない社員など、自分たちの強みを生かして働いています。 ●社員の平均年齢は31歳 実力重視のカルチャーで、若手であってもリーダー職を務める社員がいるなど年齢に関わらず活躍しています。
コロナ禍の状況
現在はコロナ禍のため、フルリモートワークを実施中。
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