株式会社CaSy - 日本初のクラウドソーシング型家事代行サービス「CaSy(カジー) 」
テクノロジー×おもてなしを強みとした家事代行サービスで、手軽な予約と高品質を提供します。独自の自動マッチングシステムで、お客様の日常に大切な時間を創出します。
訪問介護の現場で培ってきた経験を活かし、新しく立ち上げる訪問介護サービスの仕組みづくりを担っていただきます。 立ち上げ初期は実際にお客様のもとへ訪問し、現場でサービスを提供しながら、利用者様・ご家族・スタッフそれぞれの視点から、より良いサービスの形を考えていきます。 現場で得た気づきや課題をもとに、業務フローやマニュアル、研修内容などを整え、誰が担当しても一定の品質でサービスを提供できる仕組みをつくっていきます。 将来的には、スタッフの育成・マネジメントやサービス品質の管理など、訪問介護事業全体の運営を担う責任者として、事業の成長を牽引していただくことを期待しています。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【具体的な仕事内容】 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 訪問介護の現場でのサービス提供・フィールドワーク 現場で得た気づきや課題の整理・改善 訪問介護サービスの業務フロー・マニュアルの作成 スタッフ向け研修コンテンツの作成・研修の実施 スタッフの育成・マネジメント サービス品質の管理・改善 業務の標準化・仕組み化 テクノロジーを活用した業務効率化 新規事業の立ち上げ・事業拡大に関わる業務 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【まずは現場からスタート】 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー まずは自らお客様のもとへ訪問し、実際の現場を知るところからスタートします。 「利用者様にとって、どんなサービスが嬉しいのか」 「ヘルパーが安心して働くには、どんな仕組みが必要なのか」 現場で感じたことをもとに、サービス内容や業務フローを一つずつ整えていきます。 そして、そこで得た経験をマニュアルや研修に落とし込み、訪問介護の経験やノウハウを、事業全体で活かせる仕組みに変えていきます。 訪問介護の現場経験を活かしながら、サービスそのものを一からつくっていける仕事です。 **リモート勤務とのハイブリッドも可能です** 従事すべき業務の変更の範囲:適性・会社の状況に応じて、次の範囲内でび業務内容の変更があり得る(業務分掌規程に定める業務または他社へ出向を命じられた場合、出向先の指示する業務) 就業場所の変更の範囲:CaSy目黒本社および会社が指定する場所
募集背景
───────────── ■ 募集背景 ───────────── CaSyはこれまで、 「テクノロジー×おもてなし」を強みに家事支援サービスを展開してきました。 スマホやWebで簡単に予約できる仕組みと、質の高いサービスで成長を続け、現在は業界でもトップクラスの規模に。 そして今回、次のチャレンジとして、訪問介護事業を立ち上げることになりました。 まだ立ち上げフェーズだからこそ 正解はありません。 だからこそ、現場でのご経験を活かしながら、「本当に良い介護ってなんだろう?」を一緒に考え サービスとして形にしていける方とご一緒したいと思っています。
概要
───────────── ▼ CaSyとは ───────────── 当社は 「大切なことを、大切にできる時間を創る。」 をミッションに掲げ、家事支援サービスを運営するスタートアップ・ベンチャーです。 当社水準の選考・研修をクリアしたキャスト(家事支援サービスを提供するスタッフ)による 品質の高いサービスと業界トップクラスの低価格が特徴です。 創業は2014年と家事支援サービス領域では後発ですが ✓ スマホやパソコンから簡単に予約できる ✓ オリジナルのプラットフォームを用いた技術 これらの技術により、利用者とスタッフの効率的な自動マッチングを可能にし、 スピーディなサービス提供とコスト削減を実現。 事業の独自性や安定性・成長性が見込まれ 2022年には業界で初めて東証グロース市場に上場しました。 2023年度には私たちが提供する家事支援サービスによる時間創出スキームが 暮らしの課題を解決するすぐれたサービスデザインであるとしてグッドデザイン賞を受賞しています。 少子化対策から行政の家事支援事業の拡充が実施/計画され市場拡大が後押しされる中、 昨年からは官公庁や自治体との取り組みもスタート。 また、高齢者向けのサービス提供に向けた合弁会社の設立や ハウスクリーニング事業者のM&Aなど事業領域拡大のための新たな取組も、 少数精鋭メンバーで手掛けています。 イエナカのお客様ニーズを知る当社ならではの独自の成長戦略を掲げ、 大切なことを、大切にできる時間を創るため、これからも挑戦を続けていきます。
この仕事で得られるもの
求人紹介文(550文字以内) 【訪問介護の現場経験を、サービスづくりに活かす】新規事業の立ち上げメンバー 株式会社CaSyは、家事代行サービスを中心に、暮らしを支えるサービスを提供してきました。そして今回、新たに訪問介護事業を立ち上げます。 今回募集するのは、訪問介護の現場を知るからこそできる「サービスの仕組みづくり」を担うポジションです。 これまで現場で感じてきたこと、工夫してきたこと、「もっとこうしたら利用者様に喜んでもらえる」「こうすればスタッフが働きやすくなる」といった経験や気づきを、新しいサービスの形に変えていきます。 決められた業務を行うだけではなく、訪問介護の経験をもとに、サービス・教育・オペレーションの仕組みを一からつくっていく仕事です。 キャストが働きやすく、力を発揮できる環境をどうつくるか。ご利用者様やご家族に喜んでいただくにはどうすればよいか。現場の課題をどう仕組みで解決するか。こうした視点を大切にしながら、まだ形のない訪問介護サービスを一緒につくっていきます。 「訪問介護の経験を次のキャリアにつなげたい」「現場経験をサービスづくりに活かしたい」という方に、ぜひ挑戦していただきたい仕事です。
勤務地
【勤務地詳細】 ■ 目黒本社および会社が指定する場所、訪問介護先のお客様宅 ※リモート勤務可 (目黒本社:東京都品川区上大崎3-5-11 MEGURO VILLA GARDEN6階) <変更の範囲> 目黒本社および会社が指定する場所 ※リモート勤務可 業務の必要に応じて出社いただく必要があります。 【アクセス】 目黒駅 徒歩7分
待遇・福利厚生
■ 働き方 ・スーパーフレックス8.0(5:00〜22:00の間で自主決定、コアタイムなし) ・リモートワーク可 ・副業可 ■ 手当 ・CaSy家事代行サービス、ハウスクリーニングサービスの社員割引 ・コミュニケーション手当 ・研鑽手当(書籍購入費・セミナー参加費などの半額補助) ・こどもしゃいんギフト(ベビーシッター利用料金補助) ・Macalonギフト(知人友人に対する家事代行サービス利用料金割引) ・エンジニア手当 ■ その他 ・社会保険、雇用保険完備 ・表彰制度/表彰報奨 ・人事制度の提案制度 ・従業員持ち株会(奨励金20%)
休日・休暇
・ 土日祝日休日 ・ 年末年始休暇(12月30日〜1月3日) ・ 夏季休暇5日間(7月1日~9月30日の間で5日間) ・ 年次有給休暇(入社半年後に10日付与) ・ ファミリースマイル休暇(入社即日から使用可/1年で3日間)
勤務時間
・ スーパーフレックス8.0制度(5:00~22:00で就業時間を自主決定) ・ 1カ月間のみなし残業時間は40時間 ・ 休憩時間:休憩60分
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