『化粧品やサプリメント、食品、雑貨など数万点の商品を扱う日本向けECサイト(BtoC)』を10以上自社開発・企画・運営しており、アフィリエイト、マーケティング、カスタマーサポートまでトータルに対応している。 近年では、新規ECサイトやメディアの立ち上げ、自社商品開発やブランディングなどにも力を入れている。
サプリメントや化粧品を扱うECサイトにて、お客様からの問合せ対応や受発注業務、商品在庫管理などを担当します。業務では正確性とスピードの両方が求められます。 カスタマーサポート間で業務を分担し、チームでお客様からの信頼を得て、安定したサイト運営を継続させていきます。 【具体的には】 ◆お客さまからの問い合わせ対応 ◆注文管理業務 ◆商品情報の登録、更新 ◆在庫情報管理
募集背景
2007年の設立以来、自社で企画運営するウェブサイトも、順調に成長を遂げ、注文件数は設立から約10倍までになりました。 サービスの中核である、化粧品やサプリメントなど数万点の商品を扱う日本向けECサイトは今もなお成長を続けており、2019年には規模拡大のためオフィスを増床しました。 また、現在、複数の新サービス展開の準備も進めております。 さらなるサービスの成長・業務拡大を目指していくため、チームと共に一丸となって活躍していただける方を大募集中です!
概要
F&G Co.,Ltdは、タイ・バンコクに本拠を構える日系のWEB開発・運営会社です。顧客企業が日本で展開する大規模ECサイトの開発・運用を請け負っており、サイトの開発や企画運営、マーケティング、カスタマーサポートまで一貫して対応できることが強みです。 2007年、タイ投資委員会の認可を取得して設立。10名でのスタートでしたたが、2023年1月現在、総勢90名の組織にまで成長しました。海外転職が初めてのメンバーも多く在籍しています。会社の手厚いサポートもあり離職率が低いのが特徴。業務拡大を背景に、積極的な採用を行っています。
勤務地
【勤務地詳細】 The 9th Tower Grand Rama 9(Tower B) TNB01-03, 19 Floor, 33/4 Rama 9 Rd., Huaykwang, Bangkok 10310 Thailand 【アクセス】 MRT ラマ9世駅2番出口 徒歩5分 ※屋根付きの通路があり、雨の日も濡れずにオフィスまで行けます。
待遇・福利厚生
勤務時間:シフト制:7:00~20:00の間で実働8時間(休憩1時間) ※事業展開によって営業時間が延長となる場合あり ◆皆勤手当(月1回、年1回)年間1.4万バーツ以上 ◆就労ビザ・労働許可証付与 ◆社会保険(タイ国) ◆大手保険会社医療保険(日本語対応可の病院にて使用可) ◆健康診断(年1回無料) ◆初回渡航費用の全額返金(入社1年後より) ◆女性産休:最大180日(有給、出退勤時・通院のリムジンサービス、各種補助制度あり) ◆男性育休:最大15日間、産前サポート(有給、条件あり) ※安心してご出産いただけるよう、タイ国の法律とは別に独自の制度を設けています。
休日・休暇
■完全週休2日制(シフト制) ■自由休日(祝日に該当)※年間休日122日(2023年) ■有給休暇 年6日(勤務開始半年後より) ■健康報奨休日 年最大6日 ※大型連休取得可能(最大12日間)
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