グループ全体での成長を実現し、人材の循環を促す
代表取締役社長 Toru.Oエクスクリエの前身であるドゥ・ハウスに新卒で入社したのは2011年のこと。とある事情から4年遅れての社会人デビューでした。もともと北海道生まれの北海道育ち。最終的には北海道で起業しようと密かに目論んでいました。 しかし就活のスタートに出遅れてしまい、道内ではなかなか就職先が見つかりません。将来の起業の練習も兼ねて、ここはひとつ東京で武者修行を積もうと一念発起。それでご縁があったのがドゥ・ハウスだったわけです。 選んだ理由は面接で何がしたいのかと聞かれ、割と本音で「日本を変えたいです」と答えたら「面白いね！」と好反応だったこと。他の会社ではどこも冷ややかな反応だったので、この会社ならフィーリングが合うと思い決めました。 当時のドゥ・ハウスはセールスプロモーションを主戦場に、デジタル化への変革を図りつつある時期。僕もその波に乗ってデジタルマーケティング領域でキャリアを積んでいきます。6年目に営業を管轄する執行役員に。9年目には代表取締役に就任します。 ドゥ・ハウスがクロス・マーケティンググループにジョインしたのは2021年。翌年にはグループでREECHという会社をM&Aして代表に。2023年には同じくグループ入りしたトキオ・ゲッツの代表にも就任。現在、エクスクリエでは代表取締役社長を務めています。 クロス・マーケティンググループの一員になって感じるのは、経営陣が事業成長に本気で取り組んでいるところですね。変な駆け引きは一切ない。シンプルにその事業が成長するかどうかだけを熱量高くディスカッションしているんです。 普通、これぐらいの規模の集合体になるといろんなしがらみや社内政治みたいな力学が働いてもおかしくない。にも関わらずそういった淀みがまるで感じられないんです。それがM&Aにも有効に働いていて、異文化を理解する風土につながっているんでしょう。 現経営陣がここまで優秀だと、ここから先の未来を担う層は大変かもしれません。本当はもう一世代下のメンバーがガンガン経営に口出ししてきてもいいタイミングじゃないか、なんて思うこともあります。そうすると20代にとって「自分ごと感」が持ちやすいかと。 そのためにも自ら旗振り役となって任せる系のカルチャーを色濃くしていきたいと思っています。僕の役割は前述の通り、若いメンバーを信じて任せること。そして「やればいいじゃん！」の事例をひとつでも多くつくることにあると考えているんです。 グループとして成長すればポジションも増えます。そうすればグループ内での人材を循環させることもできる。しかも世代交代込みで。これだけの組織ですから優秀なメンバーは必ずいます。出てこい、新しい世代のリーダーたち、って思ってるんです。
メンバーの数だけ、学びも喜びも刺激も増える
営業本部 副本部長 Aya.H新卒でドゥ・ハウス（エクスクリエの前身）に入社したのは2007年。もともと就活ではメーカーを志望していました。ただ職種はマーケティングや宣伝部が面白そうなんだけど、どこのメーカーも新卒は営業からのスタートになるらしい。 そんなとき、たまたま母親がドゥ・ハウスのモニターをやっていたことからマーケティングを事業にする会社の存在を知ることに。そこなら新卒でも最初からマーケティングに携われるわけです。しかもいろんなメーカーの案件を担当できます。 そこで就活の軸をメーカーからマーケティング業界へとシフト。たくさんの会社の中からドゥ・ハウスに決めた理由は説明会も面接も素の自分でいけたこと。しかも選考もスムーズ。ここまで来たらご縁もあるしと、他社の内定が出る前に入社を決めました。 最初はプロモーションの部署で口コミの分析業務からスタート。その後、リサーチ部署で半年間経験を積みます。そしていよいよ営業部門への配属に。ワクワクしながらはじめてのフロント業務にチャレンジすることになります。 最初の感想は世の中にはたくさんの広告があるなあ、というもの。好奇心旺盛な私にはピッタリでした。いろんなことを吸収させてもらい、まるで習い事しながらお給料を頂いている感覚。プロモーションって本当に楽しいと心から思える日々でした。 2024年の7月からは部長職として、30名弱のメンバーを抱える責任者になりました。私はプレイヤーの仕事もマネジメントもどちらも好きで。プレイングマネージャーって動ける時間に限りがある反面、メンバーの学びも喜びも自分にプラスになるんですよね。 みんなで切磋琢磨しながら刺激を分かちあえるのがなにより楽しい。また新規開拓などはメンバーのほうが圧倒的に優秀ですし、彼ら、彼女らの成功や成長が自分のことのようにうれしく感じられます。いまが一番充実していると思います。
プロダクトにもサービスにも、ホスピタリティを
マーケティングコミュニケーション部
マネージャー Sumika.F私が所属するマーケティング・コミュニケーション部が手掛けるのは企業のキャンペーン運営。マストバイキャンペーンやSNSキャンペーン、SNSのアカウント運用、メディアバイイングなどです。クライアントからの相談を営業が最初に持ち込む部署です。 こちらから自社サービスをフックに開拓というケースもありますが、私の場合は既にお付き合いのある企業からブランドの課題を相談されて、それに対して最適な施策を提案するスタイルです。基本的には販売促進なのでモノを売りたいというニーズがほとんど。 ロングセラーブランドなら形を変えて新しい顧客層を取り込んでいく。新商品なら大々的に認知を取りにいく。ひと言で販促といってもいろいろあります。それにエクスクリエとなってからはグループのサービスも駆使できるのでどんなお悩みにも答えられる。 自社プロダクトならモラタメ、テンタメ、REECH DATABASEがあります。アンケートアドやアフィリエイト系のサービスも。トライアル促進やSNSでのリーチ獲得、さらにグループ会社のトキオ・ゲッツなら瞬間的な売上獲得やブランディング向上も可能。 この仕事のやりがいは、お客様と接する機会が多いことですね。だからこそあらゆる手段でお悩みを解決したい。提案内容を喜んでいただけたり「ありがとう、次もよろしくね」といった言葉がいかにありがたく、嬉しいものか。モチベーションの源泉です。 この仕事は社内外問わずいろんな会社のいろんな立場の人との接点が生まれます。クライアントも媒体社も制作会社もあります。だから磨かれるのがコミュニケーション能力や調整能力。キャンペーンの運用を通してマルチタスクが身につく人も多いですね。 あとは最先端の情報は常にキャッチアップしておく必要があります。各自で情報収集したり、自発的に動く人も多い。そのあたりの影響を受けやすい環境かもしれません。あとは得意な分野を伸ばすことでポテンシャルの最大化を図れるのも特徴のひとつ。 できないことを無理にできるようにならなくていいんですよね。苦手なところはそれが得意な人が補完する。組織全体として上手く回っていくような支え合う仕組みができています。だからこそチャレンジしやすいというか、手も声もあげやすい組織なんでしょう。 自慢できるのはさきほども言いましたが各サービスの質が高いこと。モラタメでも競合サービスと比較すると、数より質の追求なんですよね。だからデータをリサーチにもプロモーションにも使えるし、ブランディングにも有益。ホスピタリティが高いんです。 前身のドゥ・ハウスとD&Mが一つになって、いい感じで混ざりつつあります。まだエクスクリエのカラーを明確に打ち出せていないのですが、それぞれのいいところを残しつつ上下も左右も壁が薄いので、これからどんどん融合していくと期待しています。
情報感度と感性を磨き、“次なるバズ”を仕掛ける
REECHマーケティング部
プロフェッショナルマネージャー Kaori.K現在はYouTuberやインフルエンサーを起用したプロモーションをSNSで展開する事業を手掛けています。クライアントは消費財メーカーが中心で、それぞれの課題や目的にあわせてどんなアプローチが最適か企画するところからはじまります。 キャスティングは『REECH DATABASE』というツールを活用します。これは主要SNSに登録してある約50万アカウントのデータを検索・分析・管理できるデータベースで、テーマや企画にあわせて最適な人材をピックアップすることが可能です。 あとはインフルエンサーのカラーやブランディングとクライアントの望む効果をどう折り合いつけるか。ここが私たちの腕の見せ所といえます。フォロワーの属性も見えているので、マッチング効果を最大化するためのディレクションに注力します。 案件ごとに、どの人を起用するかを考えるのは楽しいですね。企画と並行してキャスティングを行うのですが、この人がこんなふうに紹介したら面白いなとか、この人のトンマナにこの商品をあわせたらバズるなとか。狙いが実際にヒットするとうれしいです。 インフルエンサーのみなさんと一緒に企画を考えるのも面白いですよ。最初はこちらが用意した企画ではじまりますが、動き出すとプランを考えるのはインフルエンサーの方々。それだけで食べていらっしゃる方々の企画力、実行力にはすごいものがあります。 SNSを使いこなすことも仕事にとって大きなプラスに。私も高校生の頃からいろんなSNSを見て育ってきました。TikTokなんてやってみるといかに難しいかがわかります。誤解を恐れず言うと仕事って感覚ではないかも。結局、好きなんですよね（笑）。 大学で学んでいたマーケティングと実際の現場との違いは、思っていた以上にトレンドやリアルタイム性が重要な鍵を握っているってことですね。あとはセンス。こればっかりは学校で教えられません。情報感度と感性の2軸が大事です。 そもそもインフルエンサー事業はこの先何が流行るかいち早くキャッチして先回りすることが肝心。最初はFacebookで次にInstagram、そしていまはショート動画です。でも自由にやらせてもらえる環境なのでチャレンジしやすいですし、成果にも結びついています。 エクスクリエはやりたいことがある人が輝ける環境。とりあえず手をあげればやりたいと思ったことをやらせてもらえる雰囲気があります。自分で楽しめることを探したり、頑張れるポイントを見つけられると本当に楽しい職場になりますよ。 いまの目標は、メンバーひとり一人が輝ける環境を整えることです。メンバーのみんなは心からお客様に寄り添ういい人ばかりなので。そして業界内での存在感に磨きをかけて、誰もが知っている会社にしたいですね。
