【自社SaaSプロダクト/年休130日】急成長する自社サロン予約アプリのカスタマーサポートマネージャー

募集背景

会社全体の規模拡大にともなう増員

配属部署

CSチームになります。 ・リーダー１名 ・メンバー２名

概要

当社は「ひとりひとりが輝く世界」をビジョンに掲げ、個人が主役となった社会の実現を目指すベンチャー企業です。どんな大きな会社やお店でも、それを支えるのは一人ひとりの個人です。そんな個人にスポットライトを当てたいと考え、立ち上げた会社です。 2014年の創業以来、美容サロン経営プラットフォームの実現を目指し、プロダクト開発に集中して投資をしてきました。その結果、広告や営業活動を一切行わず、プロダクト力のみによって掲載店舗数でホットペッパービューティーに次ぐ業界2位まで成長し、現在もシェアを拡大し続けています。 当社のサービスは、1.3万サロン以上に利用されている新しいサロン予約サービスです。これまでの美容業界の情報検索サービスは、広告やクーポンサイトが中心で、ユーザーが最も求めるスタイリストやネイリスト個人に関する口コミ情報はほとんどありませんでした。また、クーポンサイトでは割安感があるため集客力が高い反面、初回限定クーポン目当てのお客様が多く、サロン側に利益が残らずリピーターも育たないという課題がありました。 そこで立ち上げたのが当社のサービスです。当サービスでは掲載料を抑える代わりに、各サロンのネイリストにデザインを投稿してもらうことで、メディアとしての集客力を高めています。デザイン訴求で集客することで、過度な値引きをせずにリピーターにもなりやすいお客様を獲得することが可能になりました。 「一人ひとりの力は小さくても、みんなで力を合わせれば大きな力となる。」そんなサービスです。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区西新橋1-15-5 内幸町ケイズビル6F 【アクセス】 内幸町駅から徒歩1分、新橋駅からは徒歩6分の場所にオフィスがあります。

勤務時間

10:00〜18:00

待遇・福利厚生

■各種保険完備（ITS健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金保険） ■通勤交通費支給（上限4万円） ■自主学習補助 ・ネイルサロン補助（ネイルサロン施術代1.5万円/月を会社で負担。配偶者も可） ・書籍購入補助（自己学習目的で書籍を購入する場合、全額を補助） ・セミナー補助（セミナーや勉強会の参加費用を会社で負担） ・AWS補助（自己学習や個人サービス運用でのAWS利用料を5千円補助） ■ランチ補助（1回1,500円x月4回まで会社で補助） ■フリードリンク

休日・休暇

【標準労働7時間】 短い時間に集中して、質の高いアウトプットをすることを目指しています 残業、休日出勤も原則ありません 【年間休日130日】 ■完全週休二日制（土、日） ■祝日 ■夏季休暇（5日間） ■年末年始休暇（12/29〜1/3） ■慶弔休暇 ■年次有給休暇 ■産休育休 ■介護休暇