株式会社Re:brand

インターネットの普及により、パワーバランスは「組織」から「個人」へと大きくシフトし、その流れはソーシャルメディアの台頭によってますます加速を続けている。結果、情報の正誤性とは一切関係なしに、どんな情報でも一瞬のうちに世界の隅々にまで拡散してしまう時代となった。

こうした状況下で起こりうるリスクについては、世界経済フォーラム（WEF）で発表されたグローバルリスク報告書でも「Digital Wild Fire（インターネット上の山火事）」として実際に取り上げられている。ネット上の風評は、世界で100億ドル(約1.2兆円)以上の経済損失を招くという試算もあり、今の時代特有の脅威として世界中で認知され始めたわけだ。

株式会社リブランドが取り組むのは、「企業のリスクマネジメント」に着目した「評判管理ビジネス」だ。

「評判とは、何かしらの意思決定の結果に対して一つずつ出てくるものです。根も葉もないところから起こるものではありません。私たちがやろうとしているのは、そうした『意思決定の結果』をまじめに拾っていくことです」（代表取締役・寺田峻氏）

実際に起こった風評被害を分析してみると、実は企業の広告の打ち方が悪かったり、営業の仕方に問題があったということもある。そのような意思決定の結果を拾い集めて分析することは、自社ではなかなかできないもの。だからこそ、第三者としてリブランドが介在する価値があるというわけだ。

「風評被害が広がらないように技術的に抑えることは難しい。だからこそ、もっとPRを増やしていったり、一緒にメディアをつくっていくなど、真面目に情報発信を続けて、きちんとしたブランディングにつなげていくことが大事なのです。情報発信したことに対して、どうコミュニケーションをとっていくのか、何かが起こった時の対処法はどうするのか、その結果をどうブランディングにつなげていくのか、そういったコンサルティングの部分に関しては、我々はどこよりもノウハウを持っている自負があります」（寺田氏）

「時代に合わせてブランドを”再”創造する」ことを意味する「リブランド（Re:brand）」という社名が、全てを言い表しているわけだ。

リブランドの創業は2012年4月。資本金1円で設立された後、2013年中に1000万円まで増資し、2015年3月には第三者割当増資を実施し、資本金は3700万円となった。

その間、創業翌月の2012年5月には「Webコンサルティングサービス」を、翌2013年4月には「Webリスク管理サービス」をリリース。さらに、2015年1月には「評判管理サービス」をリリースするなど、順調にサービスのラインナップを充実させてきた。

現在、クライアントの多くから寄せられるのは「自社についてのネット上の悪評を取り除きたい」というニーズだという。さらに、「ネット上で自分たちがどのように評価されているのかを把握したい」という依頼に対しても、独自の分析システムを駆使して情報提供している。ネットブランディングに対して意識を高めている企業は、確実に増えているのだ。

「今の時代は、企業から一方的に情報を流していくというよりは、個人からの発信が強い『アップロードの時代』だと思います。個人から上がってくる声の中に、たとえ自分たちにとって耳が痛い情報があったとしても、それに対してきちんと見向きをし、それをどう経営に生かしていくかを考えることが大事なのです。我々は、そういうことができる会社を増やしていきたいと考えています」（寺田氏）

同社が掲げている「あらゆる評判管理を当たり前なものに」というビジョンの実現に向け、「できること」に積極的に取り組んでいる真っ最中だ。

米・ブルームバーグ社の見立てでは、2015年中には50億ドル（約600億円）の市場規模に成長すると言われている。また、多数の世界的企業に投資をしてきた米国の有名VCのKleiner Perkins Caufield Byersも、この市場に注目していると表明するなど、今後のビジネスチャンスの拡大について、明るい材料は多い。

既に日本国内においても、再春館製薬所やサンスター、フェヴリナなど大手企業と取引があり、独自のリスクマネジメントをはじめとする各種サービスについては高い評価を得ている。

既に需要があるだけでなく、今後確実に世界のトレンドとなり得るサービスであることは間違いないだろう。残った課題は、こうしたビジョンを一つずつ形にするための人員増強だけなのだ。

ネット上での評価分析サービスを行う企業が他にないわけではない。そんな中でリブランドの強みを挙げるならば「情報提供の質とスピード」だろう。

独自システムを創業から約2年で構築した技術力を武器に、クライアントには約1カ月以内で必要な情報を提供。そのうえで、質の高いブランディング効果が期待できるような情報提供の仕方にこだわっているという。

今後、こうしたサービスをさらに汎用的なものにしていくためには、自動システム化も必須だろう。世界的なサービスにしたいという強い想いと、世界中のユーザーにとって必要不可欠な”インフラ”になるようなWebサービスに成長させたいという大きな野望があるからこそ、メンバー全員が「本気で取り組みたい」と声を揃えている。

リブランドの良さは、社長や役員も含め若いメンバーが活躍しており、勢いと活気に溢れているところ。和気藹々としたフラットでフランクな組織なので、転職者でもなじみやすい社風となっている。

働きやすさという点では、ワークライフバランスの実現にも注力。一人ひとりの判断で業務をコントロールしながら、メリハリをつけて働くことが可能。ゆえに有休消化率も高く、無理なく腰を据えて働ける職場だろう。

2018年の株式上場を目指し、リブランドの挑戦はまだ始まったばかり。ともに歩んでいけるメンバーを募集中だ。