不動産賃貸業界のDXを推進するシステムディレクター｜顧客伴走・運用改善・企画提案【微経験からプロフェッショナルへ】

仕事内容

【ミッション】不動産賃貸業界の特定顧客の「真のDX」実現をシステム運用・ディレクションの両面から伴走し、事業成長を支援する ・当社の「DXプロフェッショナルサービス事業」において、お客様のシステム運用・保守を安定的に支えつつ、潜在的な課題を発見し、最適なシステム活用・改善提案を通じて、事業成長に深く貢献する重要な役割です。 経験が浅い方でも、意欲とポテンシャルがあれば、このプロフェッショナルな役割へと成長できる環境です 特に今回募集する不動産賃貸CRM部では、不動産賃貸業界の特定のお客様に特化し、当社サービス（SPIRAL®や連携システムなど）を活用したDX推進を支援するチームとして活動しています。業界特有の商習慣や課題を深く理解し、その分野のプロフェッショナルとして貢献できます。 【具体的な業務内容】 ・システム運用・保守業務： 顧客のWebシステムやサービスの安定稼働を維持するための保守・運用業務全般。既存システムの継続的な安定稼働を担保します。 ・運用フロー整備・最適化： 顧客の現状業務フローを深く理解し、非効率な点を特定。システム導入、改修、システム連携などによるTo-Beプロセスの設計・改善を通じて、顧客の生産性向上に貢献します。 ・システムディレクション・プロジェクト推進： システムの企画段階から開発の上流工程、導入後の運用フェーズまでを一貫してリード。お客様・開発チーム・外部ベンダーの架け橋となり、円滑なプロジェクト進行を実現します。 ・戦略的提案・コンサルティング： お客様の日常業務における課題や将来的なニーズを深くヒアリングし、当社の技術知見やSaaS/ITソリューションを組み合わせた具体的な解決策を提案。予算確保に向けた企画検討や、外部ベンダーとの連携・調整も行います。 ・事業貢献へのプロデュース： 顧客の事業目標達成に向け、システム活用の視点から最適なロードマップを共に描き、実現に向けたプロジェクト全体をプロデュースします。 【配属初期の役割】 入社後は、メイン担当者の補佐としてOJTを受けながら、当社のサービスやプロジェクト進行のノウハウを習得いただきます。特に初期は、先輩社員が密にサポートし、システム運用・保守の基礎から、お客様とのコミュニケーション、課題発見・提案の型まで、実践を通じて丁寧に指導します。早期に独り立ちし、顧客のDX推進をリードするプロデューサーとして活躍いただくことを期待しています。 【この仕事の魅力・やりがい】 顧客の事業に深く貢献する「プロデューサー」的役割: 単なるシステム運用にとどまらず、お客様の事業の根幹に深く関わり、ITを活用した本質的な課題解決をリードするプロデューサーのような役割を担えます。 上流工程から一貫して携われる裁量: システム企画・要件定義といった最上流から、導入、運用改善、そして次の提案へと、プロジェクト全体に継続的に関わり、大きな裁量と達成感を得られます。 「伴走型」支援の醍醐味: お客様と同じ目線で課題を共有し、長期的なパートナーとして事業成長を共に実現していくため、深い信頼関係を築きながら「真のDX」に挑戦できます。 自身のアイデアが形になる喜び: 顧客の課題解決に向けた提案や運用改善のアイデアが、直接システムや業務フローに反映され、目に見える形で貢献を実感できます。