エイラシステム株式会社 - ~ ITサービス企業・主にエンド直案件・働きやすい社風 ~
大手外資系グローバル企業や海外展開する日本企業に対し、ITプロジェクト管理、ITコンサルティング、技術サポートサービスを提供
◎プライム案件(エンド直案件)! ◎日本語での顧客対応! ◎ワークライフバランス! ◎フリーフード/フリードリンク/フリー朝食ありの環境! 現在、当社エンジニアのみで構成された当社管轄チームの一員として、ITサポート業務に携わっていただける方を募集しています。 こちらのチームは、大手外資系金融ニュースメディア企業に常駐しており、必要に応じて都内の顧客拠点に伺い、PCやネットワーク機器、専用端末などの設置・サポート業務を担当しています。 なお、顧客先で設置する端末は別の部署が配送手配します。 お客様は日本人のため、日々のサポート対応はすべて日本語で行います。 対応記録などに使用するチケットシステムは英語表記となる場合がありますが、内容は定型的なものが中心であり、翻訳ツールの使用が可能です。 業務にあたっては、当社社員のみのチーム内で連携をとりながら進めていくため、困ったときに相談しやすい体制が整っています。 現場での経験を積みながら、スキルを身につけていけるポジションです。 ■主な業務内容 ●PC、金融情報専用端末、ネットワーク機器のセットアップ、オンサイト(ユーザー環境)へ設置 ●上記端末、設置・移行作業のユーザーとの調整業務および関連事務作業 ●PC、ネットワーク機器、専用端末のトラブルシューティングおよび設定変更 ●ユーザーからの問い合わせ対応(電話・オンサイト) ●ハードウェア/ソフトウェアに関するチケット管理(チケットシステム使用) ●プロジェクト対応:例)機器のライフサイクルに伴う端末交換(EOL対応)
概要
「エイラシステム株式会社」は、1996年、二人のアイルランド出身ITコンサルタントにより日本で設立されました。 東京・シンガポール・香港・上海を拠点に、主に外資系企業・グローバル企業に様々なITサービスを提供し、プロジェクトと継続的なサポートの2つの領域において、ITサービスを展開しています。 1. ITサービス • オンサイトコンサルティング • オンコール&リモートサポート • マネージドサービス 2. プロジェクトマネージメント • ITインフラストラクチャープロジェクトマネジメント • 移転プロジェクトマネージメント 継続して拡大・成長し続けています。 エイラシステムでは幅広いITキャリアをご選択いただけます。 今後も積極的な採用活動をして参ります。 皆様のご応募をお待ちしております。
勤務地
【勤務地詳細】 勤務地:東京駅より徒歩1分 【アクセス】 最寄り駅:東京駅(徒歩1分)
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
◆完全週休2日制(土・日・祝祭日) ◆時間外手当支給 ◆有給休暇・病気休暇あり ◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆ITS会員(スポーツクラブの割引、レストラン割引、健診センター利用、保養施設、宿泊施設の利用補助など) ◆任意参加の社内イベント(ビアガーデン、スキー旅行、カートレース、クリスマスパーティーなど)
休日・休暇
◆完全週休2日制(土日) ◆国民の祝日 ◆年末年始 ◆年次有給休暇 ◆病気休暇 ◆特別有給休暇 ◆産前産後休業 ◆育児・介護休業 ◇ 年間休日120日以上 ※雇用形態による差異はありません
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