エイラシステム株式会社 - ~ ITサービス企業・主にエンド直案件・働きやすい社風 ~
大手外資系グローバル企業や海外展開する日本企業に対し、ITプロジェクト管理、ITコンサルティング、技術サポートサービスを提供
現在エイラシステムでは、ボイスエンジニア(ディーリングフォン)を募集しております。 証券会社の本社で直接プロジェクトを担当いただくため、立ち上げから完了まで経験できます。 維持管理業務とプロジェクト推進が主な業務です。 音声基盤の実作業はベンダー各社が行います。 ●プライム案件(エンド直案件) ●国内最大規模のコールセンターシステムの運用に従事し、新しい技術を習得できる ●最新の通話録音システム(関連システム)にも触れることができる ●プロジェクト管理経験を積むことができる(社内プロジェクトに従事する機会あり) ●大手日系金融機関の本社で直接プロジェクトを担当するため、立ち上げから完了まで経験することができる ●一緒に働くメンバーのスキルが非常に高いため、スキルを吸収できる環境 <業務内容> ●既存のIPC Unigyシステムをサポート(音声録音インフラ(Verint社製)含む) ●新規プロジェクトの評価(Unigy Mobileの導入、Voice-to-Textアプリケーションなど) ●バージョンアップやその他の大きな変更をテストするためのステージングシステムの導入も検討中 ●ユーザー要件を理解し、KDDI/IPCとソリューションについて検討 ●ベンダーとのソリューションデザインの作成や評価(要件を満たしているか確認) ●計画、見積もり、予算の手配、進捗管理などのPM業務 ●特にKDDI/IPCが関与する場合、トラブルシューティングに関わる場合あり 維持管理業務: ●TELチーム内の維持管理業務において、報告用情報収集(アジェンダ、議事メモ、タスク管理等) ●ディーリングフォンシステムの維持管理業務を主担当とするが、その他の電話関連業務(IP電話システム、ビデオカンファレンスシステム、FAX、音声テキスト化システム)にも従事 ●ベンダーへのエスカレーション ●社内ステークホルダーへの報告 ●契約管理 ●ベンダーと協働し問題解決をリード プロジェクト推進業務: ●上位層への報告資料作成 ●TELチーム内インシデント管理進捗管理(状況確認、ステータス更新等) ●社内関連案件及びプロジェクトの管理、推進 ●進捗管理 ●会議議事録(内部/外部会議) ●タスク管理 ●問題およびリスクのトラッキング ●購入/予算管理 ●ドキュメント作成 ●社外ベンダー、ステークホルダーとの調整
募集背景
現在エイラシステムでは、当社クライアントの証券会社において 「 ボイスエンジニア(ディーリングフォン)」を募集しております。 プロジェクト管理経験を積むことができます。 本社で直接プロジェクトを担当するため、プロジェクト立ち上げから完了まで経験することができます。
概要
「エイラシステム株式会社」は、1996年にアイルランド出身の創業者2名により東京で設立されました。 東京・シンガポール・香港・上海の4拠点を中心に、主に外資系・グローバル企業へ直取引(プライム案件)を軸としたITソリューションを提供。プロジェクト支援と継続的サポートの2つの領域において事業を展開しています。 ITサービス ・コンサルティング・サポート(オンサイト、多言語対応) ・マネージドサービス(ITインフラの包括的な運用・保守管理) ・クラウド移行支援およびインフラ最適化 ・サイバーセキュリティ(評価・コンサルティング・構築・強化) プロジェクトマネジメント ・ITインフラ プロジェクトマネジメント ・オフィス移転に伴うインフラ構築・プロジェクトマネジメント ・データセンター一貫支援(立地選定調査・設計・構築・運用) ・戦略分析 ・事業継続計画(BCP)および災害復旧(DR)コンサルティング ■ エイラシステムの強みと働く魅力 ・安定した事業基盤:数多くのエンドユーザー企業様との直接契約(プライム案件)を軸とした事業展開(安定した雇用や各種プロジェクトへの継続的な参画) ・グローバル&フラットな社風:社員の約半数が海外出身者。役職や年次に関わらず互いを尊重し合える、オープンで風通しの良い環境 ・働きやすさ:不要な残業はしない文化、2〜3週間の長期休暇取得実績多数 ・成長支援:IT資格取得奨励金制度にてスキルアップを後押し 皆様からのご応募を、心よりお待ちしております。
勤務地
【勤務地詳細】 中央区ベイエリア(都営大江戸線沿線) 在宅勤務の頻度:週3日(週2日出勤)※ハイブリッド勤務 【アクセス】 都営大江戸線沿線
勤務時間
8:40〜17:10
待遇・福利厚生
◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆交通費支給(上限月5万円) ◆ITS会員(スポーツクラブ割引、レストラン割引、健診センター利用、保養施設、宿泊施設の利用補助など) ◆健康診断 ◆ストレスチェック ◆資格合格一時金制度(IT関連の資格取得時に奨励金を支給) ◆任意参加の社内イベント(ビアガーデン、BBQ、スキー旅行、カートレース、クリスマスディナーなど)
休日・休暇
◆完全週休2日制(土日) ◆国民の祝日 ◆年末年始 ◆年次有給休暇 ◆病気休暇 ◆特別有給休暇 ◆産前産後休業 ◆育児・介護休業 ◇ 年間休日120日以上 ※雇用形態による差異はありません
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