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ボイスエンジニア(ディーリングフォン)■リモート週4日

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ボイスエンジニア(ディーリングフォン)■リモート週4日

エイラシステム株式会社 - ~ ヨーロッパの社風・ITサービス企業 ~

エイラシステム株式会社 求人画像1
ボイスエンジニア(ディーリングフォン)■リモート週4日
700万円〜900万円
東京都
週に1回以上のリモート

事業内容

プロジェクトマネージメント:インフラ管理、オフィス移転、BCD/DR(事業継続/災害復旧) IT サービス:オンサイト、リモートサポート、アウトソーシング

仕事内容

現在エイラシステムでは、ボイスエンジニア(ディーリングフォン)を募集しております。 大手日系金融機関の本社で直接プロジェクトを担当いただくため、立ち上げから完了まで経験できます。 維持管理業務とプロジェクト推進が主な業務です。 ボイスエンジニアとしての実作業はベンダー各社が行います。 ●プライム案件(エンド直案件) ●国内最大規模のコールセンターシステムの運用に従事し、新しい技術を習得できる ●最新の通話録音システム(関連システム)にも触れることができる ●プロジェクト管理経験を積むことができる(社内プロジェクトに従事する機会あり) ●大手日系金融機関の本社で直接プロジェクトを担当するため、立ち上げから完了まで経験することができる ●一緒に働くメンバーのスキルが非常に高いため、スキルを吸収できる環境 <業務内容> ■維持管理業務  ●TELチーム内の維持管理業務において、報告用情報収集(アジェンダ、議事メモ、タスク管理等)  ●ディーリングフォンシステムの維持管理業務を主担当とするが、その他の電話関連業務(IP電話システム、ビデオカンファレンスシステム、FAX、音声テキスト化システム)にも従事   ⇒ベンダーへのエスカレーション   ⇒社内ステークホルダーへの報告   ⇒契約管理   ⇒ベンダーと協働し問題解決をリード ■プロジェクト推進業務  ●上位層への報告資料作成  ●TELチーム内インシデント管理進捗管理(状況確認、ステータス更新等)  ●社内関連案件及びプロジェクトの管理、推進   ⇒進捗管理   ⇒会議議事録(内部/外部会議)   ⇒タスク管理   ⇒問題およびリスクのトラッキング   ⇒購入/予算管理   ⇒ドキュメント作成   ⇒社外ベンダー、ステークホルダーとの調整

募集背景

現在エイラシステムでは、弊社クライアントのグローバル日系証券会社において 「 ボイスエンジニア(ディーリングフォン)」を募集しております。 大手金融機関における仕事であり、プロジェクト管理経験を積むことができます。 本社で直接プロジェクトを担当するため、プロジェクト立ち上げから完了まで経験することができます。

概要

「エイラシステム株式会社」は、1996年、二人のアイルランド出身ITコンサルタントにより日本で設立されました。 東京・シンガポール・香港・上海を拠点に、主に外資系企業・グローバル企業に様々なITサービスを提供し、プロジェクトと継続的なサポートの2つの領域において、ITサービスを展開しています。 1. ITサービス  • オンサイトコンサルティング  • オンコール&リモートサポート  • マネージドサービス 2. プロジェクトマネージメント  • ITインフラストラクチャープロジェクトマネジメント  • 移転プロジェクトマネージメント 継続して拡大・成長し続けています。 エイラシステムでは幅広いITキャリアをご選択いただけます。 今後も積極的な採用活動をして参ります。 皆様のご応募をお待ちしております。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都千代田区 【アクセス】 最寄駅:御茶ノ水駅、新御茶ノ水駅、小川町、秋葉原駅

勤務時間

8:40〜17:10

待遇・福利厚生

◆完全週休2日制(土・日・祝祭日) ◆時間外手当支給 ◆有給休暇・病気休暇あり ◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆ITS会員(スポーツクラブの割引、レストラン割引、健診センター利用、保養施設、宿泊施設の利用補助など) ◆任意参加の社内イベント(ビアガーデン、スキー旅行、カートレース、クリスマスパーティーなど)

休日・休暇

土・日・祝・有給休暇

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