株式会社クラウドワークス - 『個のためのインフラになる』 をミッションに、国内最大級のクラウドソーシングサービス「クラウドワークス」等のシェアリングエコノミー事業を展開中!
個人と企業を結びつける新しいワークスタイルの基盤を提供しています。670万人以上の会員が利用し、多くの人々に仕事の機会を提供しています。
┏┓ ┗■多様な働き方を応援する日本最大級のプラットフォーム■ ■契約継続率95%の事業を牽引するために既存顧客向けセールスチームを強化■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 当社の既存顧客向けセールスは、まさに「これから強化していく段階」にあります。 決まったやり方をこなすのではなく、「もっとこうした方が喜ばれるのでは?」「こうすれば成果につながるのでは?」と自分の工夫を活かしながら、仕事の形を一緒につくっていける環境です。 入社後は先輩社員のサポートを受けながら、一社一社に向き合い、提案や改善のアイデアを出す経験を積むことができます。 営業としての基礎をしっかり学びながら、自分のアイデアで仕事を変化させていける。 そんなチャレンジができるのが、このポジションの魅力です。 [サービス特徴]━━━━━━━━ ・在宅アシスタント人材をマッチングするサービス ・登録者は育児・介護などの事情で出社が難しい方が中心で、社会的意義のある仕組み ・「クラウドワークス」の700万人超の登録者データベースを活用し、全国から最適な人材をアサイン可能 ・顧客企業は、多様な業種、ベンチャーから大手まで幅広く、多様な企業へのセールスができる [業務内容]━━━━━━━━ ・既存顧客向けのアップセル施策を企画・実行 ・既存顧客のフォロー対応(オンボーディング支援など) ・ヘルススコアの運用・改善 ・継続率向上の取り組み ・データ分析 ・顧客事例インタビューの推進 ・その他事業に貢献できる戦略・施策の企画実行 など 上記仕事内容は一部です。 事業を牽引していくカスタマーサクセスを一緒に拡大していただきたいです!
募集背景
顧客企業の増加に伴い、サービス導入後の顧客を長く支援する“カスタマーサクセス”をより強化するフェーズに入っています。 「どうすれば継続して活用いただけるか」「追加のご相談につなげるにはどうすべきか」などを考え、顧客の成長を人材の面から支援するのがミッションです。 将来的には、営業戦略やチームマネジメントにも関わっていただき、サービスの成長を一緒につくっていける仲間を募集しています。
配属部署
[チーム構成]━━━━━━━━ マネージャー2名、メンバー7名の少数精鋭チーム。 20代後半から30代後半まで。 中途メンバーは元人材派遣会社の営業や、広告代理店、通信系の営業などバックグラウンドは様々です。 人材業界は未経験の方であっても一緒に働くメンバーがしっかりサポートします!
概要
クラウドワークスは『個のためのインフラになる』というミッションを掲げています。 当社では、創業当時より”働く”ことに真摯に向き合い、人々に多くの報酬を届けることを目標に事業を進めてきました。 「1.仕事 2.生活」× 「A.役務 B.モノ」による、個人が報酬を得る手段の4象限を使ってこれまでの当社の事業を表現すると「仕事 × 役務」という”働く”領域が中心でした。一方、今後は「生活 × 役務」などの領域でも多くの報酬を届けることにチャレンジしていきます。 個の才能や経験が誰かの役に立ち、それによって報酬を得ることができる社会基盤を作ることで、「個のためのインフラになる」というミッションを目指します。 また、ビジョンとして『世界で最もたくさんの人に報酬を届ける会社になる』という言葉を掲げています。 私たちのイノベーションの指標は、「インターネットを通して個人に届けた報酬額」と捉えており、私たちはこの指標で、世界最大を目指しています。売上や利益は、そのイノベーションの結果にしかすぎず、仕事・生活、サービス・モノの垣根なく、あらゆる領域と方法でインターネットを通して、個人が報酬を得る機会を最大化していくことを目指しています。
この仕事で得られるもの
[仕事のやりがい]━━━━━━━━ ♦ 社会に貢献できる実感 ・育児や介護で従来の働き方が難しい方と、人材不足に悩む企業をつなぐことで、多様な働き方を社会に広げられます。 ・自分の関わりが「誰かの働く選択肢を増やすことにつながっている」と感じられる仕事です。 ♦ 幅広い成長機会 ・小規模ベンチャーから大手企業まで、多様な顧客を担当できるため、営業としての経験値を一気に高められます。 ・経営層から現場まで幅広い相手と接点を持ち、提案力や課題解決力を磨けます。 ♦実力次第でマネジメントや新規施策や事業開発へ ・20代でマネジメントをしているメンバーも多くいます。急成長ベンチャーだからこそ、実力次第でマネージャーを目指せます! ・新たな施策や事業がどんどん立ち上がっていくのも弊社の特徴です。手を上げれば、積極的に挑戦していただける環境があります。
勤務地
【勤務地詳細】 ・勤務地:東京都港区(麻布台) 〒106-0041 東京都港区麻布台1丁目3−1 ヒルズ 森JPタワ 28 階 【アクセス】 ・勤務地:東京都港区(麻布台) 〒106-0041 東京都港区麻布台1丁目3−1 ヒルズ 森JPタワ 28 階
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
・社会保険の加入状況 厚生年金・健康保険(関東IT健保加入) ・雇用保険の適用有 ・家賃補助(諸条件あり) ・副業可(当社規定による)
休日・休暇
・土日祝日・年末年始・夏季休暇・年次有給休暇 ・特別休暇(慶弔・生理・産前産後・介護等)
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