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自社SaaSカスタマーサクセス【プライム上場企業|業界未経験歓迎】

株式会社プロレド・パートナーズ - 不正な競争環境のない、既得権益のない、価値に見合った対価を得られる「フェアな社会の実現」を目指すコンサルティングファーム

株式会社プロレド・パートナーズ 求人画像1
自社SaaSカスタマーサクセス【プライム上場企業|業界未経験歓迎】No442
400万円〜500万円
東京都

事業内容

事業内容:「価値=対価」の実現を追求する総合コンサルティングファーム
「価値=対価」の実現を追求する総合コンサルティングファーム

リスクを自ら負いながら、先端技術と多様な専門知識、実行力を融合し、企業の持続的な成長を支援。ビジネスの最前線で成果創出にコミットし、フェアな社会の実現に貢献します。

仕事内容

支出の見える化 / 見積取得 / 購買 / 契約管理 / 支払・請求などオールインワンで活用でき、Smart Spend(賢い支出管理)を実現することができるSaaSである「Pro-Sign」を提供しています。 Pro-signのカスタマーサクセスとして、以下の業務に携わっていただきます。 なお、組織体制としては、Pro-sign事業部長、カスタマーサクセス/データ管理を行うチーム7名、システム開発チーム4名の合計12名で構成されています。 直属の上司は事業部長で、業務の進行やキャリア形成をしっかりサポートします。 クライアント対応 電話、WEB会議システム(ZOOMなど)にてお客様の問い合わせに対応頂きます。システムの動作、使い方をレクチャー頂きます。 開発部門、経営層との事業開発 お客様からのご要望を吸い上げて、開発部門へエスカレーションしていただきます。より良いシステムを作っていくための大切な役割です。 後進育成 カスタマーサクセスチームの拡大時には後進メンバーの育成を担っていただきます。

募集背景

多店舗展開する企業向けに、店舗情報や契約情報を一元管理できるSaaSの「Pro-sign」を活用した、契約管理や案件運営の精度向上を目指し、体制強化を進めています。 今回の募集は、業務の効率化とサービス品質のさらなる向上を目的としたものです。 対人コミュニケーションでの経験を活かし、カスタマーサクセスを通じて、事業成長に貢献いただける方をお迎えしたいと考えています。

配属部署

戦略デジタル本部 Pro-Signグループ

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 107-0052 東京都港区赤坂2丁目4番6号 赤坂グリーンクロス21階 【アクセス】 東京メトロ銀座線・南北線「溜池山王駅」10番出口直結 東京メトロ丸ノ内線・千代田線「国会議事堂前駅」10番出口直結 東京メトロ千代田線「赤坂駅」2番出口 徒歩5分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

・通勤手当/上限月3万円 ・住宅手当/月3万円 ※条件有 ・出張手当 ・企業型確定拠出年金(401K) ・従業員持株会 ・団体生命保険 ・無料医療機関、介護施設無料案内など各種優待サービス ・育児介護関連(時短)制度 ・保養施設利用制度 ・インフルエンザワクチン接種手当 ・弁護士無料相談制度 ・オンライン研修制度 ・スキルアップ支援(資格取得手当) ・コミュニケーション促進のための飲食費補助 ・健康保険 ・厚生年金 ・雇用保険 ・労災保険

休日・休暇

・完全週休2日制(土・日・祝) ・年末年始 ・夏季休暇(3日間) ・年次有給休暇(入社6ヶ月経過後10日付与) ・入社時特別有休(4日間) ・勤続3年休暇(入社3年経過時、連続5日付与) ・結婚休暇 ・子の結婚休暇 ・配偶者の出産休暇 ・弔事休暇 ・ケア休暇(自身の療養、家族の看護/介護) ・産前後/育児休暇 ・妊婦特別休暇 ・子の看護等休暇/介護休暇 ・レディース休暇

Pro-Sign(プロサイン)とは?

支出管理とコスト最適化を実現するBSM(Business Spend Management)サービスです。

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