国内トップクラスの企業のデジタルマーケティングを支援
日本を代表するナショナルクライアントの デジタルマーケティングを支援している「メンバーズ」。
戦略的なデジタルマーケティング運用を支援し、 業界リーディングカンパニーとしての評価を確立してきました。
クリエイターの力で社会課題の解決に貢献し、持続可能社会の実現を本気で目指しているデジタルプロフェッショナルの集団です。
2017年春には東証一部に上場。
現在は2030年の目指す姿として 営業利益100億円・社員数一万人体制などをビジョンとして掲げ 売上高は毎年成長。従業員数も年に数百名ほど増員させながら、 業績・組織も順調に拡大させています。
【株式会社メンバーズの事業内容】
メンバーズは、主に以下2つの事業を軸に、クライアントのビジネス成果向上に貢献しています。
1)EMC事業：大手企業向けに提供する、デジタル上でのユーザー体験とビジネス成果をカイゼンし続けるデジタルビジネス運用支援チームを展開
2)PGT（Product Growth Team）事業：ソーシャルイノベーションベンチャーを対象に、顧客のプロダクトをグロース支援する事業を展開
大手企業さまのデジタル上でのユーザー体験とビジネス成果をカイゼンし続ける「デジタルビジネス運用支援チーム」EMCカンパニー
EMC(Engagement Marketing Center）とは、専門スキルを持った多種多様なクリエイターで編成されるお客さま専任チームが、長年の成果型運用で培った7つの独自メソッドを用いて、お客さまのビジネス成果向上とDX実行を強力に推進します。
これにより、工数72％削減・ マーケティング成果120％向上といった実績をはじめ、さまざまなビジネス成果創出の実績を作り上げています。
ビジネス成果とDX推進を実現する独自の「運用」メソッドをもとに、専門領域特化型の支援体制で高い生産環境を生み出す高い信頼・品質レベルの運用スタイルで、お客様との強力なパートナーシップを構築し続けながら、DXに必要な人材を「運用」領域に特化して提供し、主体的なデジタルビジネス成果に向けたPDCA活動を実践しています。
また、気候変動や人口減少をはじめとした社会課題を共有し、お客さまとのワークショップを通じて、企業やブランドの存在意義や価値を思考し、発見した価値から社会課題解決型アプローチをご提案し、CSV（Creating Shared Value）訴求によるビジネス成果向上を支援しています。
■DX支援
メンバーズが目指すDXは、デジタルを活用して圧倒的かつ優れた顧客体験を提供し、事業を成長させること。その先に待つ、より良い社会・経済の創造と発展を確信し、DXを通したビジネス変革に取り組みます。
それぞれの課題に応じてマッチングした専門性の高い人材が、お客様と同じ目標に向かい、あたかも社員のごとく常駐型でお客さまのDXを具現化し推進することによって支援します。
■大規模WEBサイト・デジタルマーケティング運用支援
ビジネス成果向上を目的とし、Webサイト、ソーシャル、モバイル、アプリなど、広範囲にわたって専任チームが企業のデジタルマーケティング運営を総合的に支援。
■インターネット広告／プロモーション
ソーシャルメディア広告や動画広告など、企業のデジタル広告施策を包括的に支援し、UX起点でのアプローチを行うことにより、企業の広告価値の最大化を実現。
■UXデザイン
スマートデバイスの進化・発展によりユーザーが重視する価値は今後ますます「体験」に移り変わっていきます。メンバーズではユーザー体験設計をUXリサーチから設計、実装、ユーザー評価まで一貫性を持った一連のサービスとして提供。
■リサーチ／コンサルティング
Webサイトの分析、その他の各種調査・分析により、Web戦略の策定やとるべきコンテンツ・広告施策の方向性やWebマーケティング実現のための戦略策定を実施。
■Webサイト構築・リニューアル
Webサイトに求められる役割・機能に最適なソリューションを提供し、ビジネス成果向上を実現するための運用を前提としたWebサイト構築やリニューアルなどをご支援。
■ソーシャルメディア
ソーシャルメディアの企業・ブランドの公式アカウント立ち上げ・運用のサービスだけでなく、自社サイト（オウンドメディア）へのマーケティングサービス提供。
■グローバル／インバウンドWebマーケティング
日本企業のグローバルWeb展開やインバウンド（訪日外国人／外国人観光客）に向けたWebマーケティング上の課題解決を専任チームで支援。
"MEMBERSHIP"で働き方を変え、心豊かなキャリアを創る
■メンバーズのミッション
""MEMBERSHIP""で、心豊かな社会を創る
“社会の本質的な課題をどのような手段で解決し、何を実現するか”というメンバーズの存在意義・社会的使命を示しています。
■VISION2030（ミッションを実現するための2030年の目指す姿）
日本中のクリエイターの力で、気候変動・人口減少を中心とした社会課題解決へ貢献し、持続可能社会への変革をリードする
＜VISION2030達成に向けた目標値＞
○ソーシャルクリエイター：10万人
○ソーシャルエンゲージメント総量：100億
○社員数1万人
○営業利益100億円
■経営指針
メンバーズがミッションに基づいた経営を進めるための指針として、「社会への貢献」「社員の幸せ」「会社の発展」の3つ同時に実現することを目指し、妥協することなく追求します。
事業によって社会の課題解決に役立つことを行い社会貢献と社員の幸せと企業利益創出を同時に実現し、短期的な利益ではなく長期的な視点で社員の幸せを伴いながら事業活動を行います。
■コアバリュー
ミッションや経営指針の根底にあるのが、メンバーズグループならびに社員のあらゆる活動の中核となる4つの共通価値（コアバリュー）です。
「貢献」「挑戦」「誠実」「仲間」
目指すべきはスキル・報酬の向上はもちろん、仕事のやりがいやプライベートとの両立までを含めたビジネスパーソンとしてのキャリアの豊かさです。
高年収の会社、短時間労働の会社、女性も男性も等しく活躍する会社、育児・介護がしやすい会社、将来に安心できる会社、高い技能スキルを尊重しその向上を支援します。
そして、それらを実現するのは会社の取り組みだけでも一個人の取り組みだけでも不可能です。社員がチームとして全員参加で取り組むことが何より重要です。
メンバーズはこれらの取り組みを通じて、キャリアや働き方の面においても業界をリードしていきます。
働き方においても、タイムマネジメント、ワークライフバランスを重視した就業スタイルを取っており、過去最高益を更新しながら2年間で月平均残業を約50％削減し、月平均残業時間は15時間未満を達成しています。
その他にも、多様なワークスタイルの確立を目指して、育児・介護社員に関わらず、全社員が自分自身や家族のトラブル時に利用可能な「レスキュー在宅勤務制度」や育児・介護期間中、病気やけがなどの緊急時に利用できる「スポット在宅勤務制度」など様々なサポートがあります。
