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【コールセンターSV担当】超高齢化社会×ITメディア企業で社会課題を解決しませんか◎フレックス&週2日テレワーク

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【コールセンターSV担当】超高齢化社会×ITメディア企業で社会課題を解決しませんか◎フレックス&週2日テレワーク

株式会社鎌倉新書 - 東証プライム市場上場◆退職金・年金制度あり◆リモートワーク可能◆年間休日125日

株式会社鎌倉新書 求人画像1
コールセンターSV担当
624万円〜781万円
東京都
週に1回以上のリモート, 転勤なし, 服装自由, 採用枠5名以上

事業内容

終活関連サービス事業 マッチングプラットフォームとなるポータルサイト運営を中⼼とした、終活に関わる情報サービスの提供 自治体に対する高齢者領域での住民サービスの支援

仕事内容

個人のお客様を対象に、お電話やメールを利用してサービス提案をいたします。ハンズオンで自らもお客様対応を行う傍ら、SVとしてスタッフの管理やチーム全体の業務改善をご担当いただきます。 割合はサービス提案業務が6割、管理業務が4割となります。

配属部署

鎌倉新書CXグループ

概要

【超高齢社会×ITメディア企業】 「超高齢社会」における社会課題は葬儀やお墓、仏壇のことだけではありません。生前の相続や介護、不動産などニーズはさまざまです。 しかし多くの人々が、葬儀は葬儀、お墓はお墓、介護は介護とバラバラのサービスをお客様が都度選んでいる不便な状態です。 株式会社鎌倉新書(東証プライム:6184)はお客様ひとりひとりのご要望に対し、ワンストップで対応可能な企業として「終活のインフラ」を目指しています。 高齢社会の日本において解決すべき社会課題はまだまだたくさんあります。そしてこの解決は真に社会から求められています。私たちとその課題に真摯に向き合い、解決に導くことで社会に貢献したい方と一緒に働きたいと思っています。 【事業概要】 日本の高齢者(65歳以上)人口は約3600万人。今後もますます高齢社会は進展します。当社はいち早くシニアマーケットにインターネットサービスで参入、当該領域におけるITメディアのリーディングカンパニーとしてポジションを築いてきました。「相続」「介護」「葬儀」「お墓」などシニア市場におけるさまざまなネットメディアを運営し多くのシェアを獲得しています。高齢社会の進展と社会の構造変化に伴い、巨大な事業機会が生まれ、企業としての成長余地がますます拡大しています。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 〒104‐0031 東京都中央区京橋2丁目14-1 兼松ビルディング3階 【アクセス】 ◆都営浅草線「宝町」駅徒歩1分 ◆東京メトロ銀座線「京橋」駅徒歩3分 ◆JR線「東京」駅徒歩8分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

【手当て・待遇】 ・退職金 ・確定拠出年金制度 ・自社株購入会社負担20% ・交通費全額支給(上限5万円まで) ・残業手当 ・子供手当(月額1万円) ・出張手当 ・役職手当 ・私服可・髪型自由 ・遠方者赴任手当 【健康関連】 ・インフルエンザ予防接種助成あり ・健康診断 ・メンタルヘルス相談窓口 【子育て関連】 ・産前産後の休暇 ・育児休業制度 ・育児短時間勤務 ・育児のための時差出勤制度 ・子の看護休暇

休日・休暇

・年間休日 シフト勤務 ・有給休暇 入社3ヶ月以降 10日付与

その他

【契約期間】 ・期間の定め無し 【試用期間】 ・あり 3ヶ月 【交通費全額支給】 ・あり 上限5万円まで 【加入保険】 ・各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) 【テレワーク】 ・週2日可能 【フレックス勤務】 ・あり コアタイム9:30~15:30   【保養及び助成施設関連】 ・東京都情報サービス産業健康保険組合に加入しております (たとえばこのような施設をご利用出来ます) ・国内ペンションやホテル、リゾートマンション ・ハワイのリゾートマンション 【部活動】 ・キャンプ ・サウナ ・マラソン ・フットサル ・ワイン ・ゴルフ ・テニス 【その他】 ・ファミリーデー 他

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