カスタマーサクセス＠東京／新規事業立ち上げ顧客増加に伴うCSメンバーを増員募集！顧客の課題解決を「1番近く」で行う花形ポジション！※未経験歓迎

募集背景

案件数増加に伴う増員募集

配属部署

BOクラウド事業本部　楽楽販売事業部 楽テル課 課長1名‐カスタマーサクセス担当2名、営業担当4名 ※未経験の方が活躍されています

概要

株式会社ラクスは、2000年創業のSaaS企業です。 新宿駅と代々木駅の中間にある東京本社をはじめ、全国５拠点で事業を行っています。 日本の99.7％、400万社を占める中小企業の業務効率化に向けたサービスが すでに66,000社を超えるお客様にご利用いただいています。 現在では、日本のSaaS業界でトップクラスの実績を持つ存在として認知され 近年では、その成長性と今後への期待値を、国際的にもご評価いただけるようになりました。 事業は主に、日本の中小企業向けに企画・開発したアプリケーションの提供を行っています。 「メールディーラー」や「楽楽精算」といったサービスが代表的なプロダクトで、現在10つ以上のプロダクトを提供しています。 今年度ローンチのHRTech系の新サービスの開発にも只今着手しております。 中でも、メール共有・管理システムの「メールディーラー」は導入が5,000社以上と 11年連続売上シェアNo.1（※1）、継続率驚異の99％！ 経費・交通費精算システム「楽楽精算」は導入が5,500社を超え 国内累計導入社数がNo.1（※2）のサービスです。 （※1）※ 出典：ITR「ITR Market View：メール／Webマーケティング市場2020」メール処理市場ベンダー別売上金額シェア2009－2019年度（予測値） （※2）※ 出典：※ITR「ITR Market View：予算・経費・就業管理市場2019」経費精算市場ベンダ―別売上金額シェア（2018年度予測）

この仕事で得られるもの

・ユーザーの声を聴きながら業務に取り組むことが出来ます。 ・小さい組織の為、組織立ち上げフェーズをご経験頂けます。

勤務地

【勤務地詳細】 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目２７－１１ アグリスクエア新宿 【アクセス】 JR新宿駅新南口から徒歩3分 東京メトロ丸ノ内線/副都心線　新宿三丁目駅 E8 出口より徒歩3分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（上限10万円／月） ■家族手当（子供1人3万円／月、子供2人5万円／月、子供3人以上6万円／月） ■残業手当（月に20時間を超える残業代は全額支給） ■レクリエーション（マグロ解体ショー、ダーツ大会、ビアガーデンなど、社員同士の交流は活発です。） ■社内カフェ（コーヒー、紅茶無料、ウォーターサーバーあり） ■文具、ティッシュなど無料 ■サークル活動（卓球、フットサルなど） ■私服通勤可（企業への訪問がない日は、営業担当者も私服通勤ＯＫです）

休日・休暇

≪年間休日120日以上！≫ 【休日・休暇】 完全週休二日制（土、日） 祝日 年末年始休暇 夏期休暇 有給休暇 病気休暇 時間休暇 特別休暇（例：コロナ防止休暇など） 産前・産後休暇 生理休暇 母性健康管理休暇 バックアップ休暇 結婚休暇 配偶者の出産休暇 病気休暇 忌引休暇