「ものづくり」の醍醐味を仕事を通じて味わえる
開発部 開発1課 R.K.（2019年入社）◆入社のきっかけは何ですか？ 大学では文学部で情報系のコースを専攻し、プログラミングやテキストマイニングについて勉強していました。とは言ってもプログラミングは専門ではなく、自分で趣味として取り組んでいるレベルだったんです。 プログラムのコードを書いてスキルチェックを受験し、ランクを取得すると企業からオファーが来るという就活サイトに登録していたのですが、ユミルリンクはそのサイトでオファーが来た企業のひとつでした。 ドライな対応の企業が多い中、ユミルリンクは人事・開発の担当者がとても親身に相談に乗ってくれたのが印象的で、ここなら新卒でも安心して経験を積めるのでは、と感じました。 実際に入社してもその印象は変わらず、質問をしてもみなさん丁寧に教えてくださるのがありがたいですね。 ◆現在の仕事内容や、関わっているプロジェクトについて教えてください。 「Cuenote SMS」というSMS配信サービスの機能開発・改修や、問合せ・障害対応などの運用業務に携わっています。 新卒で入社した際はまだ知識も経験もない状態でしたが、ビジネスマナーの研修からはじまり、座学でのプログラミングの勉強を経てアプリを開発したり、その後配属された課で必要な言語の学習や製品のソースを理解したりと、徐々に現場に入っていく体制が整っています。 現在入社3年目ですが、カスタマーサポートやサーバー管理、営業など他部署とも連携しながら進める大規模な案件も担当しています。 ◆どんなところに仕事のやりがいを感じますか？ お客様からの要望をどうシステムに落とし込むか、それをどんなプログラムで動かすのかを考えるのが面白いですね。まさに自分のやりたかった「ものづくり」の醍醐味を体験できていると思います。 また基本的にはお客様の要望から機能の追加が検討されますが、開発の現場からも改善提案を出すことができます。担当も希望すれば任せてもらえるので、自分が勉強したい分野ややってみたい開発などにどんどんチャレンジできるという点はやりがいに繋がっていますね。 実際に希望して担当したものとしては、新人研修のコンテンツ作りがあります。アプリ開発研修で使用する言語は以前JavaScriptだったのですが、それをgo言語に書き直しました。実際に新人が最初に担当するのはバックエンド処理なので、その方がスムーズに現場に入っていけると思ったんです。自分の「もっとこうだったら」という意見が採用され、形になったことが嬉しかったですね。 ◆応募を検討している方にメッセージをお願いします。 経験の有無を問わず、やる気があれば活躍できる会社です。チャレンジを評価する会社ですから、失敗を責められることはありません。むしろチャンスとして次にどう活かすかを大切にしているので、萎縮することなくどんどん新しい経験を積むことができます。 働き方も在宅勤務や時差出勤ができるため、自分のペースに合わせて仕事ができます。繁忙期には残業もありますが、平均で10時間程度です。 自社開発型のサービスでスケジュールの調整がしやすいのも、このゆったりした社風の理由のひとつなのかもしれません。 一緒にものづくりをしたい方、ご応募お待ちしています！
やりがいを感じながら、安定して長く働ける環境を求めて
営業部 営業1課 M.A.（2020年入社）◆転職のきっかけは何ですか？ 前職は代理店営業をしていたので、直接お客様と関わることがなかったんですよね。決められた商品ということもあり、お客様の課題解決にもっと貢献したいと思っていても、自分の手でどうこうできることではなくて。踏み込んだ営業がしたいと思い始めたことが、転職のきっかけです。 ◆入社の決め手は何ですか？ 自社製品を直接お客様に提案できることが決め手でした。しかも、お客様の困りごとに応じて、カスタマイズしながら幅広く提案できるんです。やりがいを求めていた私にとって、すごく魅力的に感じたポイントです。あとは、待遇や福利厚生も充実していたので入社を決めました！ ◆他業種からの転職ですが、どのように業務を身に付けていきましたか？ まずは製品のことから学んでいきました。段階を踏んで研修が進むので、一つずつ覚えていくことができたので良かったです。その後は、先輩に同行してOJTで業務に慣れていきました。社員によってさまざまですが、だいたい3～6ヶ月で独り立ちするイメージですね。IT知識はほとんどありませんでしたが、いきなり大きな案件を任されることはないので、わからないことは先輩に相談しながら落ち着いて進められました。 ◆実際に働き始めてから感じたことを教えてください。 製品を納品してから「効果が出たよ！」という声をいただけた時は、「導入までお手伝いしてよかったな」とやりがいを感じます。働く環境については、残業も少なく、有休もとりやすいのでプライベートの時間もしっかり確保できています。オンとオフを切り替えて働ける環境っていいですね！ ◆最後に、今後の目標を教えてください。 まだまだ先輩の力を借りながらですが、さらに経験を積んでステップアップしていきたいと思っています。また、自分自身のライフイベントについても考えているので、これから状況が変わっても営業職として頑張っていきたいです！
「挑戦したい」という気持ちを受け入れ、成長させてくれる場所
開発部 開発4課 H.M.（2021年入社）◆入社のきっかけは何ですか？ 私は2021年の新卒入社で、その前は大学で化学を専攻していました。化学というと薬品を使った実験のイメージが強いと思うのですが、近年ではコンピューターを使って化合物のシミュレーションなどを行うといった分野があり、私がやっていた研究もそのような情報系のものだったんです。研究の中で膨大なデータを処理する必要が出てきて、そこでプログラミングに触れたことがこの業界を目指すきっかけでした。 研究に付随してコードを書き、プログラムを組んでいくうちにエンジニアとして働きたいと考えるようになりましたが、技術力は微々たるもの。「エンジニアとして自分にできること」「どんなエンジニアになりたいか」もわからないままIT系企業の面接を受け、「何がしたいですか？」と聞かれ、正直に「わからない」と答えては落ちる…ということが続きました。そんな中で受けたのがユミルリンクです。 ユミルリンクは私が面接で同じように答えた際、「仕事をしていく中でいろんなことにチャレンジして、次第にできるようになっていけばいい」「入社してからやりたいことを見つけて、その道に進むこともできる」と肯定的に捉えてくれました。キャリアプランも持てていなかった自分をそのように受け入れてくれたことは、入社の大きな決め手になったと思います。 ◆現在の仕事内容や、関わっているプロジェクトについて教えてください。 私が今携わっているのは、ユミルリンクの主力製品である「Cuenote FC」の運用業務です。開発チームとネットワーク、カスタマーサポートという部門ごとの連携が、どうすればよりスピーディに行えるかなどを週に1度の横断ミーティングを中心にディスカッションし、日々改善を図っています。 一見するとエンジニアの仕事のイメージとは離れているようですが、システムは作って終わりではなく、お客様に満足していただくためにはむしろその後の運用と改善が重要だと考えているので、責任感を持って取り組んでいます。 所属している開発2課のメンバーは新卒入社と中途入社が半々くらい。課内の雰囲気はとても良く、1年目の私でも意見や提案がしやすい環境だと感じます。 現在出社は週2回程度で、それ以外は基本的にリモートワークです。人と話すのが好きな自分としては少し寂しい時もあります（笑）が、チャットやメール、Zoomなどで適宜コミュニケーションをとっていますね。 ◆どんなところに仕事のやりがいを感じますか？ どうすればお客様にもっと満足していただけるか、それを考え実行するところにやりがいを感じています。私は技術やスキルがまだまだなこともあり開発の面で力になることが難しいのですが、その分お客様に近い目線でシステムや製品を見ることができます。運用業務ではお客様目線の感覚が重要となるので、未熟な自分でも力になれていると実感しますね。 対お客様ではありませんが、『課内用の「Cuenote FC」マニュアルを他部門の人にも見せて、製品を触ってもらえば理解が深まるのではないか』という話が出た際、勉強中の身である私の体感から「マニュアルの存在が製品理解の助けになった」と意見したことで、実際に他部門への共有が進められました。こういったシーンでも自分の感覚が活かされて嬉しかったです。 ◆応募を検討している方にメッセージをお願いします。 ユミルリンクはお客様により良い満足を提供するため、さまざまな技術に挑戦をする会社です。会社自体も今もまさに成長段階。そんな会社に混ざって自分も成長したい！と考える人には向いている職場だと感じます。 私自身、自分に何ができるかわからないけれどエンジニアとして働きたい、という想いを受け入れてもらいましたし、働く中で「安否確認システムの開発に携わりたい」「人の役に立てるような製品を作りたい」という目標も持てるようになりました。 「何かに挑戦したい」という気持ちがある方は、ぜひ応募していただきたいと思います！
ライフステージに合わせながら、安心して長く働ける環境を求めて
サポート部 サポート2課 T.T.（2011年入社）◆転職のきっかけは何ですか？ 前職はコールセンターで勤務していました。24時間365日体制だったので夜勤もあったり、シフト制によって休みが不定期且つ連休が取りにくかったり。この先も勤め続けることに厳しさを感じたことがきっかけで、転職を決めました。 ◆入社の決め手は何ですか？ まず当社の求人票をみたときに、勤務時間が固定で且つ残業時間の平均が短かったので、いいかもと思って応募しました。面接で尋ねてみると、「1日1時間も残業しない」と言われて「めっちゃいいじゃん！」と素直に思いましたね（笑）あと、離職率が低いということも知って、環境が整っている証拠だなと感じたので入社を決めました。 ◆実際に働き始めてから感じたことを教えてください。 本当に1日1時間も残業せず、定時で退社する社員がほとんどです。社内は穏やかな雰囲気なので、わからないことは聞きやすいですし、何でも相談し合える職場だと思います。現在子育てをしながら働いているのですが、子どもの急な発熱などで早く帰らないといけなかったり休んだりすることもあって。そんな時でも温かい雰囲気で協力してくれるので、本当に助かっています。 ◆現在子育て中とのことですが、どのような働き方を？ 産休育休を経て、復帰しました。現在はフルで勤務していますが、子どもが保育園に通っていた頃は、時短で働いていました。時差出勤や時短勤務ができて、子どもの送迎の時間などに合わせて勤務時間を選べるんです。会社や周囲の社員が柔軟に対応してくれているおかげで、育児に専念できています。 ◆お仕事のやりがいや魅力を教えてください。 自社製品を扱うことが魅力ですね。特に私たちサポート部は、感謝の言葉を直接いただけるので、やりがいを感じる場面が多いです。会社のフロント的な立場ですので、いただいた要望を各部署に連携することで、バージョンアップした製品を案内できることも誇りになります。
業界未経験でも大丈夫！やる気があればステップアップできる
営業部 営業1課 Y.H.（2016年入社）◆入社のきっかけは何ですか？ 前職では防犯カメラのメーカーで営業をしていましたが、お客様から機能に関するご要望があってもなかなかそれを反映することが難しい点に歯がゆさを感じていました。 そこで同じ営業職であっても、IT系のプロダクトであればカスタマイズ機能の提案ができ、お客様によりご満足いただける仕事ができるのではと考え、転職に踏み切りました。 何社か検討した中でもユミルリンクは業界でのシェアが高く、大手企業や官公庁での導入事例も豊富でしたので、ここでなら自社製品に対して自信を持って営業活動ができる！と考えたのが入社の決め手でした。 ◆現在の仕事内容や、関わっているプロジェクトについて教えてください。 現在はメール配信システムを中心としたCuenoteシリーズ全般に携わっています。新規顧客への提案や、既存の顧客への追加提案まで幅広く担当しています。 規模感もさまざまで、クラウド型サービスを使った小規模なものから、オンプレミス型のシステムを使った100万件規模の配信も手掛けています。中には他部署を巻き込んで進めていく案件もあり、当然幅広い知識や経験が求められますが、もともとは全くの業界未経験からのスタートでした。 ユミルリンクではITパスポートなど資格取得の補助があったり、OJT形式でのトレーニングがあったりと、徐々に仕事を学べる仕組みがあります。最初は定型プランの営業からスタートし、徐々にカスタマイズが絡むような難易度の高い業務へシフトしていきますので、徐々にスキルアップしていくことができます。 ◆どんなところに仕事のやりがいを感じますか？ お客様からいただく難しい要件を、複数部署との連携でやり遂げたときにやりがいを感じます。いろいろな方とさまざまな意見を交わしながら良い提案を作っていく事が面白みであり、上手くいった際に全員で喜び合えることは何より嬉しいです。 具体的な例として、2019年に5か月間にわたる一大プロジェクトを担当しました。既存の大手クライアントの案件でしたが、サービスのバージョンアップに伴いデータセンターの移行からカスタマイズの変更、監査に対するVPNの変更など膨大な調整が必要だったんです。サーバー担当など他部署とも密に連携しながら、各工程のチェックや会議の進行など全体の進行管理を担当しました。 非常に大変な仕事でしたが、自分が先頭に立ってディレクションする力が付いたことは大きな自信になりました。この案件は会社からも高い評価をいただき、モチベーションアップに繋がっています。 細かな部分では、日頃のお客様とのやりとりで自分の工夫したことや努力したことが認められるのは嬉しいですね。 特に新規のお客様ですと、最初のトライアルでスムーズにお使いいただけるかどうかが重要です。そのために個人的に作った簡易操作マニュアルを準備しているのですが、使いやすいという評価をいただくことが多いんですよ。また説明ひとつにしても、相手の知識レベルやタイプを見極めて伝え方を変えるように心がけています。 これは最初に小規模な案件をたくさんこなしたことで身に付いたスキルですが、あるクライアントに導入を決めていただいた際「あなたの説明が一番わかりやすかったから決めました」と褒めていただいたことは忘れられないですね。 ◆応募を検討している方にメッセージをお願いします。 ユミルリンクは、個人の努力や前向きなチャレンジを評価してくれる会社です。メンバーも目的を共有すれば自分で判断して動ける人が多いですね。 やる気のある人にはどんどん仕事を任せてもらえるので、自分の力を発揮し成長できる環境だと思います。 あとは、有給が取りやすいですよ！（笑）webで申請するのですが、秒で承認されます。逆に、上司が5連休で不在ということも当然ありますが、みんなそういうものとして業務を調整しているので、特に問題になることもありません。上場したこともありコンプライアンス意識も高いので、安心して働ける会社だなと感じています。未経験からでもぜひ応募してみてください！
