【自社商品】急成長中の通販事業で、サービス向上の為のサポート業務に従事していただきます！

募集背景

当社は、「理想の姿を叶える会社になる」をビジョンに掲げ、お客様の生活になくてはなくてはない存在として商品・サービスを提供し続けていきます。事業としては9年目ですが、2015年に子会社として独立し、補正下着やサプリメントを中心に、お客様のお悩みやご要望にアプローチできる商品と、お客様満足度を高めるサービスを展開しています。 その結果、お客様の数が着実に伸びています。 まだまだな会社ではありますが、お客様に今以上に寄り添ったサービスを提供するために、今回、ともに勝ちを作り出せしていただけるメンバーを募集しています。

配属部署

株式会社HRC　CRM部フルフィルメント課

概要

■HRCの企業ブランドメッセージ 変わっていく。今の自分が好きになる ～いつまでも、あなたとのつながりを大切に～ ■HRCについて 通販事業では、女性のためのコンプレックスケア商品の企画・マーケティング・販売の一連の業務を行っています。 女性にとってずっとキレイでいたい、もっとキレイになりたいという願望は尽きないもの。そんなお客様のお悩みを、商品・サービスで解決しています。 おかげ様で多くのお客様に恵まれていますが、まだまだ商品・サービスにおいてご満足いただけるまでには至っていません。今後、さらなる成長を視野に入れているため、新しい仲間を募集しています。 ＜女性のためのコンプレックス商品とは＞ 主に、ナイトブラなど“バストケア商品”を中心に販売しています。 【ブランド一覧】 ・Viage ・ルーナ(LUNA) ・マルガレッタ 「いつ、どこにいてもお客様の一番近くにいる企業」で在りたいと考えています。 人と人との繋がり(輪・ご縁)を大切にする会社です。 ただ商品を届けるだけではありません。 お客様の理想を叶えるお手伝いがしたいという思いで、商品の企画開発はもちろん情報誌の企画やコールセンターでのお問い合わせ応対にも心を込めています。 常にお客様視点で考え、私たちの想いをお客様に感じていただけるようチャレンジし続けています。 あなたには、通販事業部の仲間として、新たな挑戦をしていただきながら、ご自身のキャリアや成長を図っていただきたいと考えています。

この仕事で得られるもの

自部署だけでなく、通販事業について一気通貫で学べる環境があります。 他部署との関りも多く、会社全体のKPI(数値)に触れる機会も多くあります。 お客様の声を基に、自社独自のサービス向上へご自身の能力を存分に生かしていってください！

勤務地

【勤務地詳細】 東京都新宿区下落合-2-3-18　SKビル　K棟3F 【アクセス】 東西線・山手線・西武新宿線　高田馬場駅 徒歩5分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

【保険】 各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 【諸手当】 ■通勤交通費支給　（20,000円まで） ■住宅手当 ■家族手当 ■出産手当 ■結婚手当 等 【その他制度】 社外研修・セミナー費用全額負担（要審査） 資格取得奨励制度 表彰制度 食事会（達成会・歓迎会・誕生日会などを定期的に開催） ■皆で勝ち取る社員旅行「GET」 Gain（勝ち取る）Everyone（皆）Travel（旅行） 「GET」は、ネクステージグループ全社員で勝ち取る社員旅行プロジェクトです。グループ年間利益を目標達成した場合のみ開催を行います。

休日・休暇

完全週休2日制：土日、祝祭日 年間休日120日以上 年末年始休暇、夏季特別休暇、慶弔休暇、産前後休暇、育児休暇、介護休暇、年次有給休暇