パーソルプロセス&テクノロジーは人材サービス業界2位、パーソルグループのITソリューション事業における中核企業です。AI,IoT,Botなど先進技術にも積極的に取り組んでおり、現場でのアイデアや提案から生まれる新規事業にも積極的に挑むカルチャーを持っています。 ヒト・プロセス・テクノロジーの3軸で、企業の課題に対してソリューションを提供しています。 ◆コンサルティング事業 ◆システムソリューション事業 (1)自社サービス開発 (2)プライム外販SI (3)グループ向けSI ◆ビジネスエンジニアリング事業 (1)ICTアウトソーシング (2)エネルギービジネス (3)ドローンソリューション ◆セールスマーケティング事業 (1)セールスソリューション事業 (2)デジタルマーケティング支援事業
【アジャイルで新サービスの改善開発を進めるカスタマーサクセス担当】 ■担当業務: 今回のポジションは、カスタマーサクセスとして重要なオンボーディング活動(サービス導入直後から約6か月程度機能活用までの並走)を業務の設計から担っていただきます。 ■業務詳細: ミッションは、「顧客が悩むことなく採用活動を完結できる世界」を実現するために、お客様がサービスを自分たちで活用して、採用活動を円滑に運用できるようになるまでをサポートすることです。 具体的には… ・ターゲット顧客の採用課題やニーズを読み解き、導入から運用サポート・フォロー進化の方向性を決める ・導入から運用サポート・フォローの業務を設計したり、プロダクトの開発・改善要件を出す ・設計した業務を、外注先のサポートセンター・社内の導入担当・フォロー担当に落とし込む ■就業環境:労働時間に担保せず、生産性を重視した働き方を追求しています。21時にPC自動シャットダウンされる仕組みを導入。また月次での残業時間制限も行っており、メリハリある働き方が可能です。
募集背景
ありがたいことに新規導入社数が連続増加中の中でオンボーディングの重要性がより高まってきたため
配属部署
■部門概要: SEEDS companyは、社内ベンチャー組織として、アルバイト採用支援/管理システムを軸に、新サービスを垂直立ち上げ中です。 エンジニアとコンサル営業からなる約50名の組織で、サービスを企画・開発・拡販まで一気通貫で取り組んでいます。
概要
SEEDS のビジョンは、『世の中に新しい価値を提供し続け、毎日のライフにワクワクとドキドキを』、ミッションは、『グループが大切にしている「人」の力に「テクノロジー」の力を加えることで、人と組織の変革を支援し社会の課題を解決していく』ことです。 我々はアルバイト・パートの採用領域でイノベーションを起こすことも目指しています。 なぜ、アルバイト・パート採用領域なのかというと、現在でもアルバイト・パート不足が社会問題として多く取りざたされていますが、さらに多くの労働力が必要となることが予想されており、アルバイト・パート不足はより一層深刻になると予想されています。 従来のアルバイト・パート採用方法だけではなく、テクノロジーの力を活用した新しい手法を世の中に提供することが急務になっていることが背景にあります。 もう一つ、HR業界のなかでも特にアルバイト・パート採用領域におけるテクノロジー活用は進んでいるとは言えず、イノベーションを起こせる余地はたくさんあります。
勤務地
【勤務地詳細】 【本社所在地】東京都江東区豊洲3-2-20 【転勤】 なし ※関西勤務(オフィスは梅田)もございます。 【アクセス】 ※リモート勤務メインです ■最寄駅 ・東京メトロ有楽町線 「豊洲駅」から徒歩0分 駅直結! ※関西勤務(オフィスは梅田)もございます。 ■各主要駅からのアクセス ・東京駅から電車で12分 ・門前仲町駅から電車で12分 ・浜松町駅から電車で19分 ・錦糸町駅から電車で22分 ・葛西駅から電車で23分 ・上野駅から電車で24分
勤務時間
9:30〜18:30
待遇・福利厚生
【労働時間区分】 フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 09:30~18:30 【雇用形態】 正社員 試用期間:有(入社後3か月) ※試用期間中も待遇・業務に変化はなし
休日・休暇
【休日・休暇】 ・年間休日120日以上 ・週休2日制(土日) ※年2回程度土曜出社あり ・祝日休み ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・夏季休暇(7月~9月の間で5日間) ・有給休暇10日~20日 ・慶弔休暇 ・生理休暇 ・産前産後特別休暇 ・育児休暇 ・子供の看護休暇 ・介護休暇 ・災害休暇 ・転勤休暇 ・公傷休暇 ・公職休暇 など
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