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【プロモ/カスタマーサクセス】自社サービスで保育・教育施設の課題解決をリードしていく

株式会社スマートエデュケーション - 全国2,000園以上がサービスを導入!テクノロジーの力で子どもたちの学びと保育を変える保育・幼児教育Techベンチャー

株式会社スマートエデュケーション 求人画像1
プロモ/カスタマーサクセス
371万円〜600万円
東京都
リモート勤務の相談可, 急募求人, 学歴不問, 服装自由

事業内容

事業内容:幼児教育サービス「きっつ」「おうちえん」「ASOBIO」「プロモ」
幼児教育サービス「きっつ」「おうちえん」「ASOBIO」「プロモ」

子どもたちが遊びの中で使うICTツールや先生の保育業務を効率化するICTツール、園庭や屋外の保育環境提案から広報支援まで、子どもたちの成長と園の運営をサポートします。

仕事内容

わたしたちは「世界中の子どもたちの"いきる力"を育てたい」というビジョンのもと、ICTを活用して保育・幼児教育の現場を支え、テクノロジーとクリエイティブの力で、先生と子どもたちが笑顔で向き合える環境をつくることを目指しています。 <ポジションのミッション> 園の魅力発信をサポートするサービス【プロモ】のカスタマーサクセスをご担当いただきたいと考えております。弊社のお客様である全国の幼稚園・保育園などの教育施設に対してのコミュニケーションだけでなく、プロモチームのメンバーとも連携を行う必要があるポジションです。 <業務詳細> ■既存顧客に対しての状況連絡を実施 ■新規顧客に対してサービス説明を実施 ■顧客の状況を正確に把握し、定期的な教材の活用・企画提案などを行いアップセルに繋げる ■SNSによる活用提案・事例の発信 ■顧客同士のコミュニケーション促進をはかるオンラインセミナーの企画、運営を実施 ■プロモチームへ情報共有を実施 <扱うサービス> プロモという保育園・幼稚園・こども園向けに、入園募集や採用につながる情報発信・集客を支援するサービスです。 ■サービスの特徴 ・ホームページ制作を通じて、園の魅力や想いを保護者に分かりやすく発信 ・Instagram等のSNS立ち上げ・運用支援により、保護者との接点づくりをサポート ・Googleマップ対策やSEO施策で、地域検索で見つけてもらいやすい環境を構築 ■ 利用者の声(一例) 「保育・教育・運営のことまで一緒に考えてくれるパートナーだと感じています」 「園児数減少や採用難の課題に対し、自園に合う提案で伴走してもらい、保護者満足度や先生のやりがい向上につながりました」 <業務スタイル> 本社に出社して業務を行います。 顧客に対しての連絡手法は、電話・オンライン・メールを活用します。 社内連絡は基本Slackを利用しています。 プロモチームの他職種のメンバーと連携して業務を進めていきます。 *入社3ヶ月程度は出社を中心に業務いただきます。業務に慣れたらリモートワークも併用いただけます。

募集背景

サービス拡大により、新しく活躍していただけるメンバーを募集しています。

配属部署

▼チーム構成 プロモ事業:15名+外部メンバー(担当役員1名、広報プロデューサー5名、コピーライター1名+外部複数名、デザイナー2名+外部複数名、フロントエンドエンジニア3名、SEO/MEOスペシャリスト1名、テクニカルサポート1名、カスタマーサクセス1名) 業務に必要な書籍の購入をはじめ、サポート体制も整っており入社後も安心して働いていただけます。

概要

【事業内容】 私たちスマートエデュケーションは、「世界中の子どもたちの"いきる力"を育てたい」というビジョンのもと、ICTを活用して保育・幼児教育の現場を支えるEdTech企業です。テクノロジーとクリエイティブの力で、先生と子どもたちが笑顔で向き合える環境をつくることを目指しています。 【主要サービス】 『KitS(きっつ)』 工作やお絵かき、昆虫観察など、十数個以上の教材アプリが楽しめるデジタル教材。 『おうちえん』 保育を可視化し、先生の業務を効率化しながら、楽しく利用いただけるサービスです。ニーズが高まり、既に全国2000園以上で導入されている注目のサービスになります。 『ASOBIO』 保育園・幼稚園・こども園の園庭環境の研修、設計、施工を行っています。 『プロモ』 ホームページ制作やSNS支援、広告、MEOなどで園の魅力発信をサポートするサービスです。 『ここのび』  ICTを活用しながら、子どもたちが夢中で遊び、発達できる環境を提供、療育環境づくりを支援するサービスです。

この仕事で得られるもの

・顧客の問題点や課題をヒアリングし、その解決策を立案・提案することによって、良い方向に改革・成長していく喜びを一緒に味わえること ・日本の将来を担う子どもたちに関わることができること ・営業を推進するための情報や戦略を考えることができる ・顧客のパートナーとして伴走できる

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 本社/東京都品川区西五反田3丁目11−6 サンウエスト山手ビル 【アクセス】 JR山手線 五反田駅/目黒駅 徒歩10分 東急目黒線 不動前駅 徒歩3分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

*専門業務型裁量労働制(労働基準法第38条の3)に基づき、 みなし労働時間:9時間0分 子供がいる社員も多く、勤務時間は個人裁量です 家庭も仕事も大切に出来る環境を整えています。 *給与計算上は月平均161時間を基準としていますが、専門業務型裁量労働制により1日9時間働いたものとみなします。 <福利厚生> ■社会保険(健康/厚生年金/雇用/労災) ■通勤手当(実費支給・上限なし) ■在宅勤務(一部従業員利用可) ■資格取得支援制度(全従業員利用可) ■研修支援制度(全従業員利用可) ■時短制度(全従業員利用可) ■出産・育児支援制度(全従業員利用可)

休日・休暇

■年間124日 内訳:完全週休二日制、土曜 日曜 祝日、年末年始6日 (GW/夏季休暇(原則カレンダー通り))有給休暇

★☆昇給制度☆★

■昇給:毎年2回(12月、6月)見直し <昇給制度の詳細> 月々の給与に反映されるため、生活水準の質を保つことにも繋がっています。 ■賞与やインセンティブの付与ではなく、年2回の昇給で還元 ■【自己成長・チームでの成長】を評価 ・継続性・再現性・チーム貢献を重視しています。 ・協働姿勢やリーダーシップなど“人としての成長”をしっかり評価します。 ■経営陣も一緒にコミット ・所属チームだけでなく、経営陣や他チームも含めて、全体で関わりを持ち会社の目標達成に向けて動いていきます。

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