株式会社スマートエデュケーション - 全国2,000園以上がサービスを導入!テクノロジーの力で子どもたちの学びと保育を変える保育・幼児教育Techベンチャー
子どもたちが遊びの中で使うICTツールや先生の保育業務を効率化するICTツール、園庭や屋外の保育環境提案から広報支援まで、子どもたちの成長と園の運営をサポートします。
以下の業務をお願いしたいと考えております! ▼ポジションのミッション 子どもたち向けのICT教材を扱っているKits事業のカスタマーサクセスをご担当いただきます。 顧客である幼稚園、こども園、保育園などの教育施設に対してのコミュニケーションだけでなく、 当社の営業チームとの連携も必要なポジションです。 ▼業務詳細 ■既存顧客に対しての状況連絡を実施 ■新規顧客に対してサービス説明を実施 ■顧客の状況を正確に把握し、定期的な教材の活用・企画提案などを行いアップセルに繋げる ■SNSによる活用提案・事例の発信 ■教材利用トレーニングの企画、運営と実施 ■顧客同士のコミュニケーション促進をはかるオンラインセミナーの企画、運営を実施 ■営業チームへ情報共有を実施 *担当する顧客数は大体20園程度を想定しています。 ▼業務スタイル 本社に出社して業務を行います。 顧客に対しての連絡手法は、電話・オンライン・メールを活用します。 時には実際に訪問を行い、対面で状況の確認を行うこともあります。 まずは関東エリアの顧客から訪問を行う想定です。 業務に慣れていったら、遠方の顧客にも訪問を行っていき、業務範囲を広げていくイメージでいます。 社内連絡は基本Slackを利用しています。 ▼組織体制 発足したばかりのチームです。 現在6名ほどで日々の業務を行なっています。 他職種との連携やチームでの連携も多いため、困ったことや疑問点などは解消しながら業務を進める環境があります。 まだ整っていない部分もあるのでぜひ業務を通して様々な気づきを共有してもらえると嬉しいです!
募集背景
コロナ禍の登園自粛を背景に生まれた園向け動画配信サービス「おうちえん」は、その後、ライブ配信機能や保育ドキュメンテーション機能などが追加され、保育可視化ツールとして現在、全国2000園以上で利用されるまでに増えてまいりました。 今後も保育や教育現場でのインターネットサービスの必要性は高まっていくと考え、さらなる事業拡大のため採用を進めています。
概要
■事業内容: 時代に伴い、教育のあり方も大きく変化しています。弊社は「世界中の子どもたちのいきる力を育てたい」というビジョンのもと、園向けICT教材「きっつ」、保育の可視化ツール「おうちえん」を軸に、園の先生や子どもたちがクリエイティブに、力強く未来を生きることのできる多彩なサービスを展開しています。 ♢ビジョン:世界中の子どもたちのいきる力を育てたい ♢ミッション:子どもたちに多くのチャンスを提供する、その時代で最高の手段を用いて。 ◎おうちえん スマホやタブレットで手軽に保育ドキュメンテーションを作成したり、写真・動画を共有したりできる保育の可視化ツールです。コロナ禍でスタートし、現在日本全国の2000園以上で利用されています。 ◎きっつ(KitS) ICTを活用した園向け教材です。アート・音育・サイエンスなど多岐にわたる教材を提供しています。 ◎その他、幼児教育施設向けICTサービス WiFi・ライブ配信・クラウドストレージなど、先生方の日々の業務を効率化するサービスを提供しています。
この仕事で得られるもの
▼この仕事で得られるもの ・顧客の問題点や課題をヒアリングし、その解決策を立案・提案することによって、良い方向に改革・成長していく喜びを一緒に味わえること ・日本の将来を担う子どもたちに関わることができること ・営業を推進するための情報や戦略を考えることができる ・顧客のパートナーとして伴走できる
勤務地
【勤務地詳細】 本社 東京都品川区西五反田3-11-6 サンウエスト山手ビル5F 【アクセス】 ※本社アクセス JR山手線 五反田駅/目黒駅 徒歩10分 東急目黒線 不動前駅 徒歩3分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
*専門業務型裁量労働制を適用 みなし労働時間:8時間0分 子供がいる社員も多く、勤務時間は個人裁量です 家庭も仕事も大切に出来る環境を整えています。 通勤手当有り 残業手当有り 社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) 時短制度 自転車通勤可 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度
休日・休暇
完全週休2日制(土日祝) 年間休暇日数:124日 年間有給休暇:10-20日(下限日数は入社半年経過後の付与日数となります) 年末年始休暇あり(12月29日-1月3日)
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