【KitS・ここのび／カスタマーサクセス】保育・教育施設向けの自社サービスで保育園・幼稚園の想いや課題解決に伴走
株式会社スマートエデュケーション - 全国2,000園以上がサービスを導入！テクノロジーの力で子どもたちの学びと保育を変える保育・幼児教育Techベンチャー
事業内容
子どもたちが遊びの中で使うICTツールや先生の保育業務を効率化するICTツール、園庭や屋外の保育環境提案から広報支援まで、子どもたちの成長と園の運営をサポートします。
仕事内容
子どもたち向けのICT教材を扱っているKitS事業のカスタマーサクセスをご担当いただきます。 顧客である幼稚園、こども園、保育園などの教育施設と伴走し、園の先生と一緒に子どもの遊びを支える仕事です。園に対してのコミュニケーションだけでなく、当社の営業チームとの連携も必要なポジションです。 ▼業務詳細 ■既存顧客の教材活用状況のヒアリングと活用アドバイス ■教材の使い方研修の企画、運営と実施 ■SNSによる活用提案・保育事例の発信 ■営業チームと連携し、新規顧客に対してサービス説明や教材体験会を実施 ■顧客同士のコミュニケーション促進をはかるオンラインセミナーや研修会の企画、運営 ■営業チームへの情報共有を実施 ＊担当する顧客数は大体20園程度を想定しています。 ＜担当するサービスについて＞ ■KitS（きっつ） 工作やお絵かき、昆虫観察など、10種類以上の教材アプリが楽しめるデジタル教材。いつもの遊びのワクワクがより広がるデジタルツールです。 ■ここのび ICTを活用しながら、子どもたちが夢中で遊び、発達できる環境を提供、療育環境づくりを支援するサービスです。 ＜ご利用者の声（一例）＞ 「教材の使い方をサポートしてくれるだけでなく、保育内容や保育環境をどう良くしていくかも一緒に考えてくれるパートナーだと感じています。」 「現場の先生の気持ちを理解しながら伴走してくれるので、新しいことに前向きに挑戦できるようになりました」 ▼業務スタイル 本社出社を基本とし、顧客対応は電話・オンライン・メールを活用します。 必要に応じて訪問も行い、業務に慣れ次第、全国への訪問や出張が発生する場合があります。
募集背景
サービス拡大により、新しく活躍していただけるメンバーを募集しています。
配属部署
▼チーム構成 現在6名ほどで日々の業務を行なっています。 他職種との連携やチームでの連携も多いため、困ったことや疑問点などは解消しながら業務を進める環境があります。 まだ整っていない部分もあるのでぜひ業務を通して様々な気づきを共有してもらえると嬉しいです！
概要
【事業内容】 私たちスマートエデュケーションは、「世界中の子どもたちの"いきる力"を育てたい」というビジョンのもと、ICTを活用して保育・幼児教育の現場を支えるEdTech企業です。テクノロジーとクリエイティブの力で、先生と子どもたちが笑顔で向き合える環境をつくることを目指しています。 【主要サービス】 『KitS（きっつ）』 工作やお絵かき、昆虫観察など、十数個以上の教材アプリが楽しめるデジタル教材。 『おうちえん』 保育を可視化し、先生の業務を効率化しながら、楽しく利用いただけるサービスです。ニーズが高まり、既に全国2000園以上で導入されている注目のサービスになります。 『ASOBIO』 保育園・幼稚園・こども園の園庭環境の研修、設計、施工を行っています。 『プロモ』 ホームページ制作やSNS支援、広告、MEOなどで園の魅力発信をサポートするサービスです。 『ここのび』 ICTを活用しながら、子どもたちが夢中で遊び、発達できる環境を提供、療育環境づくりを支援するサービスです。
この仕事で得られるもの
・顧客の保育環境や保育内容をヒアリングし、教材を活用することで保育がより楽しくなるような解決策を提案することによって、保育の質が向上する喜びを一緒に味わえること ・全国の志高い園の保育に直接関わることができること ・営業を推進するための情報や戦略を考えることができる ・顧客のパートナーとして伴走できる
勤務地
【勤務地詳細】 本社／東京都品川区西五反田３丁目１１−６ サンウエスト山手ビル 【アクセス】 JR山手線 五反田駅/目黒駅 徒歩10分 東急目黒線 不動前駅 徒歩3分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
＊専門業務型裁量労働制（労働基準法第38条の3）に基づき、 みなし労働時間：9時間0分 子供がいる社員も多く、勤務時間は個人裁量です 家庭も仕事も大切に出来る環境を整えています。 ＊給与計算上は月平均161時間を基準としていますが、専門業務型裁量労働制により1日9時間働いたものとみなします。 ＜福利厚生＞ ■社会保険（健康／厚生年金／雇用／労災） ■通勤手当（実費支給・上限なし） ■在宅勤務（一部従業員利用可） ■資格取得支援制度（全従業員利用可） ■研修支援制度（全従業員利用可） ■時短制度（全従業員利用可） ■出産・育児支援制度（全従業員利用可）
休日・休暇
■年間124日 内訳：完全週休二日制、土曜 日曜 祝日、年末年始6日 （GW/夏季休暇(原則カレンダー通り)）有給休暇
★☆昇給制度☆★
■昇給：毎年2回（12月、6月）見直し ＜昇給制度の詳細＞ 月々の給与に反映されるため、生活水準の質を保つことにも繋がっています。 ■賞与やインセンティブの付与ではなく、年2回の昇給で還元 ■【自己成長・チームでの成長】を評価 ・継続性・再現性・チーム貢献を重視しています。 ・協働姿勢やリーダーシップなど“人としての成長”をしっかり評価します。 ■経営陣も一緒にコミット ・所属チームだけでなく、経営陣や他チームも含めて、全体で関わりを持ち会社の目標達成に向けて動いていきます。
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