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株式会社 一休の企業情報

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株式会社 一休

インターネットの力で人々の心に「うるおい」を。新市場を創り続ける企業。

インターネットを活用した「高級ホテルの空室の販売」という斬新な発想が大ヒット

ITブームに沸き始めた1998年に創業された一休。高級ホテルの空室の販売という斬新な発想が大ヒットし、旅行業界に新たな市場を切り拓いた。

2000年当時のITベンチャーブームを乗り越え、今もなお支持され続けるサービスは多くはない。
現在、会員数400万人以上を抱える一休は、新サービスを次々に展開して順調に業績を伸ばしている。他のITベンチャーと一線を画し、独自のブランドを磨き続ける同社の魅力はどこにあるのだろうか。

創業時の日本のインターネット業界ではヤフーが立ち上がったばかり。ITブームの夜明け前であった。そんな中で一休が選んだのは、オークションビジネスである。

ホテルの空き部屋を安く売る。“これこそ究極の在庫”だと考え、今までなかったビジネスに営業先も面白さを見出し、センチュリーハイアット東京が部屋を出品してくれたと言う。

これが高級ホテルの予約サイト「一休.com」の出発点となる。
しかしその後、ヤフー、楽天、ビッダーズといったネット企業のオークションが登場し、インターネット業界はまたたく間に乱戦状態となる。
そこで同社は、スイートルームの空室販売などに力を入れて、高級路線へとシフトした。あこがれの高級ホテルに6~7割引きで宿泊できる同社のサービスは大きな話題を集め、同会員数はあっという間に100万人を超え、現在も会員数は伸び続けている。

一休.comは、大手の総合宿泊サイトとは一線を画す、高級路線で新しい市場を創りだし、ホテル業界のあり方をも変えた。

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在庫を持たないことで実現した、高収益なビジネスモデル

ニューオータニ、オークラ、帝国ホテル、フォーシーズンなど、一休.comのサイトには、様々な高級ホテルが名を連ねている。

同社のサービスがここまでホテルに受け入れられているのには、様々な理由があるという。高級ホテルはブランドイメージを非常に大切にしているため、一休のように同業態のホテルが集まっていると、イメージを守りながら在庫を販売できる。

また、大手旅行代理店の約半分の手数料でサービスを利用できることも大きな魅力である。
「サイトの利用者は比較的安い値段で高級宿泊施設を利用する事が可能です。 我々は、クライアントより成果報酬という形でコミッションを頂いております。 ホテル、ユーザーと三者共にメリットのある関係を創り出すwin-win-winのビジネスモデルなのです。 すでにブランドが築かれているため、大手旅行代理店が高級ホテルコーナーを作ってもなかなか打ち崩せない状況になっているようです」と担当者は言う。

また、同社は非常に高収益なビジネスモデルであることも知られている。
創業以来無借金経営を実現し、一休.comは成果報酬に基づきコミッションを得るため、「在庫」というものが存在しない。また、店舗等を持つ必要がなく、運営コストもかからない。さらに、客単価も約2万2000円と高額。その分コミッションの額も大きい。

「全ての宿を対象とすると、入金の照会業務や倒産の可能性もあるかもしれません。ところが、日本を代表する、たとえば帝国ホテルなどは、間違いなくお金を払ってくれるだろうと言うこともあり、与信先の信頼性も考えて高級ホテル・高級旅館に特化しました。 運転資金が増加しにくいモデルなのです」(同担当者)

近年は、主力の宿泊ビジネスと並行して、高級レストラン即時予約サービスの業績も確実に成長をし、その他にも古民家宿泊、ギフト、スパなど次々に新サービスを立ち上げてきた。”サービス企業人”として、常に世の中に役立つ新しいサービスを探し続けることで価値を見出し、勢いだけではない堅実さも持ち合わせている。

時代の変化の波をとらえて、堅実にそして着実に進化し続ける同社の今後が楽しみである。

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社員一人ひとりの行動力と丁寧な仕事が同社のブランドを支えている

一休.comのサイトには、「好きな時間に起きて朝食をお部屋で」、「1週間京都タイムセール」、などユニークなコンテンツが並ぶ。これらは全て、社員が顧客のもとに足を運び、丁寧に練り上げてきたオリジナルのプランである。

同社では、空き部屋を見つけてきて掲載するだけはなく、膨大な顧客データ、世の中のニーズをもとに、お客様の課題を解決するというコンサルティング的な仕事が求められる。開発の際には、開発メンバー自身も顧客先を直接調査することも。このような足を使った丁寧な仕事が同社のブランドを支えている。

「自分の手で何かを生み出したい、仕事を通して人に感動を提供したい。社員1人ひとりが、そんな熱い思いをもちつづけられる職場です。自らの意志で考え、動ける企業ならではの責任と、それを上回る大きな達成感と充実感を経験してください」(採用担当者)。

ここまで順調に成長を続けてきた同社であるが、組織はあくまでフラット。ベンチャー精神は昔と少しも変わらないという。大企業ならではの堅実さを感じる会社だが、安定を求める人には向いていない。あくまでベンチャー企業である。

「一言で言うと『野武士』的な力強さ。たくましく、貪欲で図太いくらいのエネルギーを感じたいですね。手痛い失敗をして、そこから何かを学んで立ち直ったというような経験をお持ちの方は歓迎します。新サービスの開始や既存事業を強力に推進する際には、とてつもないエネルギーが求められます。今私たちが求めているのは、会社と一緒に成長できるポテンシャルです。不器用でもいい、会社や仕事に対する熱意を聞かせてください」(同氏)。

潤沢なキャッシュをいかして、新たな新事業にむけて動き出す同社。あなたの情熱が、明日の一休を創りだす。

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企業情報

会社名 株式会社 一休
業界 IT/Web・通信・インターネット系 >  インターネット/Webサービス・ASP
企業の特徴
  • 自社サービス製品あり
  • シェアトップクラス
資本金 948百万円(2015年9月30日現在)
売上(3年分)
2016年 3月 期 2015年 3月 期 2014年 3月 期
741,8百万 661,9百万 5,528百万
設立年月 1998年07月
代表者氏名 代表取締役社長 榊 淳
事業内容 高級ホテル・高級旅館専門予約サイト「一休.com」
ワンランク上の宿泊特化型ビジネスホテル予約サイト「一休.comビジネス」
海外のラグジュアリー&アップスケール ホテル・リゾート予約サイト「一休.com海外」
国内最大級 厳選レストラン即時予約サービス「一休.comレストラン」
物ではなく時間を贈るギフトチケット「一休.comギフト」
極上の癒しを体験できる、厳選スパ「一休.comスパ」の運営
株式公開(証券取引所) 非上場
主要株主 ヤフー株式会社
主要取引先 ザ・リッツ・カールトン大阪
ザ・リッツ・カールトン東京
ザ・ペニンシュラ東京  等
従業員数 251人
平均年齢 32.0歳
本社所在地 東京都港区赤坂3-3-3 住友生命赤坂ビル 6F
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株式会社 一休資本金948百万円(2015年9月30日現在)設立年月日1998年07月従業員数251人

インターネットの力で人々の心に「うるおい」を。新市場を創り続ける企業。

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