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株式会社 ROI

ユーザー会員数120万人突破!国内最大級の会員数・レポート数を誇る覆面モニターリサーチサイト『ファンくる』を運営している成長中ベンチャーです!

「すべての生活者の声を事業価値向上へ!」

私たちは事業者のお客さまのリアルな体験と声を、早く、安価に事業者の皆さまにお届けする役割を担ってきました。
今後はこの体験や声の全体像に着目し、精緻な分析によって多くの情報や気づきを読み取ることでより深くより有意義な知見をもたらし、事業者の皆さまの事業価値向上に繫げることが出来ると考えます。
私たちはすべてのお客さまの声を、余すことなく事業者の皆さまの価値向上に繋げます。

メイン事業として、国内No.1の会員数・レポート数を誇る覆面モニターポータルサイト『ファンくる』を運営。

『ファンくる』は、店舗運営や商品販売をする企業と消費者をマッチングさせるポータルサイトです。
モニターというきっかけを用いて消費者の利用促進を行い、“新規顧客の獲得”“顧客満足度(CS)向上”“顧客データの獲得”など店舗と消費者をつなぐ新しい形のプロモーションを実現しています。

『ファンくる』では飲食店をメインに、美容室、スーパーなどの有店舗ビジネスおよびメーカー商材の店頭購入や、通販サイトなどのネットビジネスまでをサポートの対象としています。
『ファンくる』に登録した一般消費者を覆面調査員として対象店へ送り込み、調査を行います。覆面調査員には、対象店で使った利用代金の一部(50%目安)がフィードバックされる仕組みです。

成果報酬型で、なおかつモニターが支払う代金の中から、謝礼、マッチング費用を捻出する仕組みのため、店舗側の負担は軽微で済むことが大きな特徴です。

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「ファンづくりを科学する 最先端企業になる」

私たちはミッション実現の為に、事業者の皆様方のファンづくり、ファン化を力強くサポートして参ります。
私たちは、その実現に向け、お客さまがファンに進化するメカニズムに着目しています。
より多くのお客さまの体験や声を、より多くのデータソースから収集、分析をして、メカニズムを明らかにする。
そして、その成果について事業者の皆さま方に発信する第一人者でありたい、と考えています。

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株式会社 ROIに「気になる!」した人の特徴

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企業情報

会社名 株式会社 ROI
業界 IT/Web・通信・インターネット系 >  インターネット/Webサービス・ASP
コンサルティング・リサーチ >  その他コンサルティング系
サービス系 >  飲食・旅行・レジャー・アミューズメント
企業の特徴
  • 自社サービス製品あり
  • シェアトップクラス
  • 残業少なめ
資本金 1億円
売上(3年分)
2017年 6月 期 2018年 6月 期 2019年 6月 期
171千万 198千万 253千万
設立年月 2004年08月
代表者氏名 代表取締役社長 山口敬人
事業内容 私たちROIは、「すべての生活者の声を事業価値向上へ」をミッションに掲げ、
そのミッション実現の為に、事業者の皆様方のファンづくり、ファン化を力強くサポートして参ります。
私たちは、その実現に向け、お客さまがファンに進化するメカニズムに着目しています。
より多くのお客さまの体験や声を、より多くのデータソースから収集、分析をして、メカニズムを明らかにする。
そして、その成果について事業者の皆さま方に発信する第一人者でありたい、と考えています。

■モニターポータルサイト『ファンくる』の開発・運営
■従業員満足度調査サービス『ファンくるES』の開発・運営

『ファンくる』:日本最大級の覆面モニターサイト。お客様の声をより安く・より速く・より多く集めることのできる覆面調査サービスです。
『ファンくるES』:従業員満足度調査サービスです。
株式公開(証券取引所) 非上場
従業員数 85人
平均年齢 34.0歳
本社所在地 東京都千代田区岩本町1-10-5 TMMビル4F
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株式会社 ROI資本金1億円設立年月日2004年08月従業員数85人

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