CSマネージャー

配属部署

所属部署：第１ソリューション本部 ■ チームについて ・CSメンバー（9名）の育成・目標管理・評価 ・年齢層：20~40代 ・男女比：男性5名、女性4名 ・レポートライン：部長、本部長、経営陣

概要

当社は、「すべての生活者の声を事業価値向上へ」をミッションに、顧客体験（CX）マネジメントSaaSサービス「ファンくる」を展開しています。 生活者の声を収集し、当社が保有するビッグデータや多様な外部データソースと組み合わせて、お客様の感情を定量化します。 来店客アンケート調査「ファンくるCR」 消費者モニター調査「ファンくるMR」 店頭EC販促・商品調査「ファンくるPR」 従業員満足度調査「ファンくるES」 契約率・離脱率改善「ファンくるICR＆CSR」 体験型情報サイト「ファンくる」 インターネットリサーチ/マーケティング支援

勤務地

【勤務地詳細】 東京本社： 東京都千代田区岩本町1-10-5　TMMビル4F 【アクセス】 東京本社： 日比谷線　小伝馬町駅から徒歩4分 総武本線　馬喰町駅から徒歩5分 都営新宿線　岩本町駅から徒歩7分 JR　秋葉原駅・神田駅から徒歩12分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

【待遇・福利厚生】 ・交通費支給（上限月4万円まで） ・退職金積立制度 ・社内表彰制度(年2回) ・新入社員歓迎ランチ補助金制度 ・歓送迎会補助金制度 ・周年お祝い金制度 ・結婚・出産お祝い金 ・引っ越し費用割引制度 ・健康診断 ・インフルエンザ予防接種補助 ・関東ITソフトウェア健康保険組合（IT健保） 【保険】 各種社会保険完備

休日・休暇

・完全週休2日制(土日) ・祝日 ・年末年始 ・リフレッシュ休暇（5日、初年度入社月により2～5日） ・年次有給休暇（半年後10日、その後1年毎に11日～20日） ・時間有給制度有 ・慶弔休暇