募集背景

2019年よりスタートしたノベルティ事業。 取り扱い商品を増やして順調に売り上げを伸ばしており、今後さらなるサービスやプロダクトの拡充を図り、より良い顧客価値を創出しながら事業成長を加速させていくグロースフェーズへと移行しています。 同時に、同事業内のカスタマーサポートグループも立ち上げ期を経て次の段階へと進化を遂げるタイミングにきています。顧客観点に立った高品質なサポートに加えて、オペレーションの再構築・効率化などを通して一層のサービス向上と事業成長に寄与することを目指しています。

配属部署

ラクスル事業本部

概要

Vision " 仕組みを変えれば､世界はもっと良くなる " 「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」創業当時から掲げているラクスルのビジョンです。 デジタル化が進んでいない伝統的な産業にインターネットを持ち込み、産業構造を変え、世の中に大きなインパクトを与えていきたい。私たちラクスルはそんな思いで事業を展開しています。 日本にはまだデジタル化されていない産業がたくさんあります。 ラクスルは、人々の生活のベースとなる産業をアップデートしていくことで、世界を変えていきたいと考えています。 会社と事業 " 伝統的な産業にテクノロジーを持ち込み、産業構造を変革する " テレビCMでもご覧になったことのある方も多いかと思いますが、印刷のシェアリングプラットフォーム「ラクスル」のほかにも、物流の「ハコベル」、TVCMの「ノバセル」、ITデバイス＆SaaSの統合管理クラウド「ジョーシス」といった4つの事業を展開しており、デジタルの力を使って伝統的な産業を変革するテック企業です。 B2Bのプラットフォームは、経済活動を支えている、仕事の世界のあり方を変えるものです。 ■印刷・集客支援のシェアリングプラットフォーム「ラクスル」 全国の提携印刷会社の保有する印刷機の非稼働時間で印刷することにより、高品質な印刷物を低単価で提供する仕組みを開発。集客活動を支援する新聞折込・ポスティングなどの広告サービスも提供しています。

この仕事で得られるもの

・顧客接点を持つオペレーションを一気通貫して設計し、お客様からのダイレクトな手応え感じることで事業成長に直接携わっている実感を得ることができます。 ・大きな裁量で業務や組織作りに携われるため、自らの行動の成果をリアルに体感することができます。 ・やりたいことはどんどん任せてもらえる環境のため、これまで挑戦できなかった顧客コミュニケーションやオペレーション業務の新たな価値創造に思い切りチャレンジできます。 ・様々な職種のメンバー（事業開発・PdM・エンジニア・商品企画）と連携しながらサービス改善・事業成長に貢献できます。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都品川区上大崎2-24-9 アイケイビル1F 【アクセス】 ■JR「目黒駅」徒歩3分 ■東京メトロ線, 東急目黒線「目黒駅」徒歩5分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備 ■交通費全額支給 ■兼業許可制度 ■スキルアップ支援制度 ■サンクスホリデー制度（勤続年数にあわせた特別休暇） ■出産＆育児休暇制度、他

休日・休暇

【年間休日120日以上】 ■完全週休2日制 ■祝日 ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇