印刷×マーケティング支援！カスタマーサクセスメンバーを募集！
ラクスル株式会社 - 仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる
事業内容
■印刷事業 ・ラクスル ネット印刷を中心に、新聞折込やポスティング、アパレル・ユニフォーム、ノベルティ・グッズ制作等のサービスを展開する、印刷・集客支援のプラットフォーム ・ダンボールワン 小ロット・短納期・低価格で梱包に必要なものが何でも揃う、ダンボール・梱包材の受発注プラットフォーム ・ハンコヤドットコム 法人・個人向けの印鑑やスタンプを販売する、ハンコの総合ECサイト ・トートバック工房 トートバッグ・エコバッグのオリジナルプリントに特化したECサイト ■広告事業 ・ノバセル 広告代理店事業とマーケティングのDX事業を展開する、マーケティングのプラットフォーム ・ペライチ 誰でもスピーディーかつ簡単にウェブサイトや決済機能を構築できる、ホームページ制作SaaS ■その他グループ会社 ・ハコベル 荷主と運送会社をつなぐマッチングプラットフォーム事業と、荷主向けのオペレーションDX事業を展開する、物流のプラットフォーム ・ジョーシス 情報システム部門のアナログ業務を自動化し、業務コスト削減とセキュリティレベル向上を支える、ITデバイスとSaaSの統合管理サービス
仕事内容
ネットで簡単に印刷物を注⽂できる「ラクスル」。 利便性やTVCMの反響もあり、累計ユーザー数は160万人を突破。 ラクスルといえば、印刷物（チラシや名刺など）の提供をしているイメージがありますが、 実は印刷物を用いた広告サービス（新聞折込チラシ、ポスティングなど）も実施しています。 今回募集するのは、そんな印刷物広告サービス事業における、 カスタマーサクセスチームのメンバーです。 ラクスルのカスタマーサクセスチームでは、 お客様のニーズに合わせて、適切な広告サービスの提案や、 効果的な利用方法をアドバイスしています。 そして今回募集している、カスタマーサクセスチームのメンバーには、 実際にお客様の声を聴きながら、ご自身で広告プランニングをして、 ご提案するところまでお任せします！ ■仕事内容 印刷物を用いたマーケティング（新聞折込チラシ、ポスティングなど）を実施したい、 という企業様のお問合せに対して、カスタマーサクセスメンバーとして入っていただきます。 お客様に寄り添った提案や、印刷会社の担当者とやりとりをしながら進行管理・オペレーション構築等、幅広くお任せします。 具体的には… ・お客様に向けた広告プランニング ・受発注、見積書作成、請求書作成業務 ・新広告サービスのオペレーション構築 ・オペレーション業務の効率化 など社内外の方とコミュニケーションをとりながら仕事を進めていただきます 【業務の流れ】 サイトページ経由で印刷広告に関するお問合せを受けます ↓ お客様のニーズをお伺いして、広告提案から発注業務（見積書発行や請求書作成）まで、 様々なオペレーション業務を実施します ↓ 上記の業務に慣れたら、その後はご本人の志向や適性に応じて、 新サービスのオペレーション構築や業務改善・効率化、メンバーの管理、マネジメントなどを幅広くお任せします
配属部署
ラクスル事業本部
概要
仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、古い産業にインターネットを活用して新しい仕組みをつくり、産業構造を変える事業を展開しているラクスル。 日本の事業者の99%を占める中小企業に商売革命を起こし、日本経済の活性化を目指しています。 そんな当社が展開している主なサービスが、名刺やチラシなどの印刷物をインターネットで安く・簡単に注文できる印刷通販サービス『ラクスル』、PC・スマホから素早く・簡単に荷物の配送予約ができるサービス『ハコベル』（※）。 （※）『ハコベル』は「Ruby biz Grand prix 2016」において、グランプリを受賞しました。 印刷・物流業界の中小企業が共通して抱えていた「いかに無駄な時間を減らし、業務効率を高められるか」という経営課題に対し、印刷会社・運送会社の非稼働時間を有効活用し、高品質・低価格・短納期の印刷・配送サービスの提供を実現。 これらのサービスは、利用されるお客様にとっての利便性が高いだけでなく、中小企業にとって本来非稼働だった時間での受注機会を創出できるため、業界に大きな変革をもたらしています。 リアルとITを融合したサービスで産業を変え、商売革命を起こすためには、あなたを含め、もっとたくさんの方の力が必要です。 ネット印刷サービスの会社から、中小企業にとって不可欠な“ビジネスプラットフォーマー”へ。 社会にイノベーションを巻き起こすやりがいを、ラクスルで一緒に体感しましょう！
勤務地
【勤務地詳細】 東京都 品川区上大崎2-24-9 アイケイビル1F 【アクセス】 JR「目黒駅」より徒歩3分 東京メトロ線、東急目黒線「目黒駅」より徒歩5分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
・各種社会保険完備 ・交通費実費支給 ・育休復職祝い金制度 ・企業型確定拠出年金制度 ・借上社宅制度 ・部活補助制度 ・社員割引 など、ワークライフバランスを重視した勤務が可能です。 #テレワーク推進中 新型コロナウイルスの対策として原則リモート勤務を実施しておりましたが、 2020年7月中旬以降、リモートワークと出社を組み合わせた勤務体制を実施しています。 ※各種リモート手当あり
休日・休暇
有給休暇 / 夏季休暇 / 年末年始休暇 / 慶弔休暇 / 産休・育休 / 週休2日制 / 土日祝日休み / 年間休日120日以上 ＜フレックスタイム制＞ 始業及び終業の時刻は労働者の決定に委ねる。 ※コアタイム 11:00から16:00まで（週初めに限りコアタイム10:00から16:00まで）
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