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【業界経験不問】成長率130%HRベンチャー企業のカスタマーサクセス/仕組み作りからお任せ/リモート可/年間休日125日

アイムファクトリー株式会社 - "IT人材プラットフォームビジネス"で世の中に変革を起こす企業とIT人材を支援する

アイムファクトリー株式会社 求人画像1
カスタマーサクセス
500万円〜900万円
東京都
業界未経験歓迎, 週に1回以上のリモート, 急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

IT/Webエンジニアやクリエイターなど世の中に新しい価値を提供する人材に特化したビジネスを展開 ・ 人材紹介事業(正社員/契約社員) ・ フリーランス向け営業支援事業 ・ 自社メディア事業 有料職業紹介事業許可番号 13-ユ-303606 ▼当社商材 『社内SE転職ナビ』『エンジニアファクトリー』の2つのプラットフォームを持っており、顧客の8割が自社サイトからの流入となっております。取引企業は3,300社に上り、企業満足度120%以上と業界のおいて圧倒的なブランド力を誇っております。またエンジニアに対する世の中のニーズも高まっていることから、今後さらに顧客ニーズが高まることは確実で、さらに多様化するニーズに合わせた新規事業の立ち上げ準備も進めている段階です。

仕事内容

当社はIT人材業界をリードすべく複数の事業を展開しています。 技術者(ITエンジニア/クリエイター)を対象とした事業は、昨今トレンドとなっているDXも後押しし、勢いは隆盛を極めています。※売上成長率は昨対比130%/創業以来、右肩上がりの成長を続けております。 今回募集している本ポジションでは、企業の求人票の作成や、求職者へのカウンセリング案内を行うカスタマーサクセス部において、より効率的に業務を進めるための制度設計〜改善をお任せしたいと考えております。 また業務設計に加え、求人内容やスカウトメールからの応募率・来社率を分析し、当社への応募効果をより拡大できるよう改善することがミッションで、事業成長にも繋がる重要ポジションです。 【業務内容】 ・オペレーション設計の検討 ・利用サービスのデータの分析・改善 ・チーム内の指標整理、業務の型化などの改善業務 ・メンバー育成・モチベーション管理 【本ポジションにおける魅力】 ・理想とするチーム作りができる リーダー候補として、部署の制度設計から改善まで携わることで、自分の理想とするチーム作りを体験することが出来ます! ・数字で成果が感じられるため、やりがいがある 現状の課題から改善点や新たな対策を裁量をもってどんどん提案・実行することができます。こうしたオペレーションの研鑽を通して、チームパフォーマンスを最大化し、頑張ったことが数字として表れるため、やりがいが感じられるポジションです。

募集背景

登録いただく人材もどんどんと増えており、よりサービスを充実させるための増員募集です。

配属部署

HRC Division (人材紹介サービスの事業部です) CS Section(カスタマーサクセス担当部門)

概要

『エンジニアのキャリアを本気で支援する』をモットーに、「エンジニアファクトリー」「社内SE転職ナビ」などの自社メディアを運営しております。 自社メディアから流入した転職やフリーランスを希望するITエンジニアと企業やプロジェクトをマッチング、アサインしています。 ITエンジニアに特化した人材会社は希少なため、独自のポジションを築いております。 人材紹介事業では「顧客満足度」に関するアワードを何度も受賞した実績があり、ITエンジニアから「頼れるブランド」に成長しています。

この仕事で得られるもの

アイムファクトリーが目指すのは、 「世の中に変化を与え、イノベーションが生み出せる人を増やす」こと。 だからこそ、社員自身が大小さまざまな変化を楽しみながら挑戦することを推奨しています。 ■career support 社員自らがキャリア支援、採用支援のプロとして活躍するために、年次や職種に関係なく、キャリアアップを目指しています。 社内勉強会や、他部署が持つノウハウや技術の共有を通じて、社員同士でスキルアップを図っています。 ・社外研修制度/Aimアカデミー(社内勉強会) ・オンラインによる℮ラーニング研修 ■job support 仕事を「引き受ける」のではなく「生み出す」人材になるために、インプットやリフレッシュを促進しています。 ・週2回までのリモートワーク推奨 ・FreeTime(週1回/2時間、勤務中自由に利用できる時間) ・複業OK ■life support アイムファクトリーでは、ライフが充実するからこそ、仕事でアウトプットの質も上がると考えています。そのため、出産・育児・介護などライフイベントを経ても、成長できるようバックアップしています。 ・時短勤務制度 ・リフレッシュ休暇(3年、5年、7年)

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区赤坂1丁目12-32 アーク森ビル 26階 【アクセス】 東京メトロ南北線『六本木一丁目駅』3番出口より徒歩1分 東京メトロ銀座線『溜池山王駅』13番出口より徒歩1分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

・交通費支給 (上限30,000円/月) ・各種社会保険完備 ・週2回リモート勤務(試用期間終了後から) ・資格取得支援制度 ・時短勤務制度 ・週1回フリータイム(2時間)付与 ・リフレッシュ休暇

休日・休暇

年間休日125日(土日祝日) ・有給休暇 ※初年度は10日を上限に付与(入社月による) ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・リフレッシュ休暇

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