BizOpsアソシエイト ― 医療PFの拡大を加速させる、業務オペレーションの構築・改善 ―

仕事内容

・医療PF事業部におけるバックオフィス業務のフローの整理および改善施策の実行 ・業務手順・例外ケース・依頼フローの整理とドキュメント化 ・SaaS・業務ツールを活用した運用改善や簡易的な自動化の実装 ・プロジェクトにおける論点整理、情報整理、タスク推進 ※組織の方針に沿って改善施策の実行と運用定着を担いながら、業務構造の精度を高め、継続的な改善につなげていく実行ポジションです。 [具体的なプロジェクト例] ・新商品・新サービス立ち上げに伴う、事業要件整理から運用開始までを対象とした横断プロジェクト ・バックオフィス業務領域を中心とした、業務プロセス再設計および体制見直しプロジェクト ■募集背景 メドレーは、「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、テクノロジーを活用してこの分野における課題解決を目指す会社です。その中で、医療プラットフォーム本部では、実際の医療機関と患者の間に立ち、医療機関の業務効率化と患者の医療体験の向上を目指しています。 2025年9月には、病院・診療所・歯科・調剤薬局など各領域を横断する次世代医療プラットフォーム「MEDLEY AI CLOUD」を立ち上げ、AI技術を活用した医療従事者の業務支援機能を順次実装しています。さらに2025年11月には、患者向けアプリ「CLINICS」をいつもの医療が変わるアプリ「melmo（メルモ）」としてリニューアルしました。 私たちは、医療機関向けの「MEDLEY AI CLOUD」と患者向けの「melmo」を連携させることで、医療機関と患者・生活者がひとつにつながる「ひとつながりの医療プラットフォーム」の実現を目指しています。 このビジョンに沿って横断的な価値を提供していますが、事業の拡大・多様化に伴い、バックオフィス業務において以下の課題が顕在化しています。 ・プロダクト・事業ごとに異なる業務フローの併存 ・例外処理や属人対応の増加 　 これらの課題に対し、業務整理や改善施策を担うメンバーを増やすことで、プロジェクト推進のスピード向上と安定運用の両立を図りたいと考え、本ポジションを募集します。 現場の業務や制約を理解しながら着実に実行を進め、バックオフィス基盤の強化に貢献いただける方を求めています。