業務プロセス改善・実行担当（BizOps）― 現場に入り込み、改善を動かす ―
株式会社メドレー - 「納得できる医療」の実現を目指し、医療ヘルスケアの未来を作るリーティングカンパニー
事業内容
医療ヘルスケア業界のDX化を推進するために、医療機関や代理店向けの提案業務をお任せいたします。 選考の中でご意向や適正を擦り合わせながらポジションを決定していきます。
仕事内容
【業務内容】 医療PF事業のバックオフィス業務改善において、実行・整理・定着を担うポジションです。方針や設計の方向性を踏まえながら、担当範囲の中で自分なりに考えて動くことを期待しています。 ・業務手順・例外ケース・依頼フローの整理とドキュメント化 ・SaaS・業務ツールを活用した設定変更・運用改善・簡易自動化の実装 ・プロジェクトにおける論点整理、タスク管理、関係者への進捗共有 ・改善施策の実行後フォロー（運用定着の確認・改善点の吸い上げ） [具体的なプロジェクト例] ・販売管理システム導入に伴う業務再設計 ・請求・契約・入金業務における例外運用や個別対応を整理し、事業・オペレーション・コーポレート間の責任分界を踏まえた新しい運用設計を実施 【募集背景】 メドレーの医療プラットフォーム本部では、医療機関向け「MEDLEY AI CLOUD」と患者向け「melmo」を展開し、医療機関・患者がひとつにつながるプラットフォームの実現を目指しています。 事業の拡大とともに、バックオフィス業務の改善・整備のスピードを上げる必要が生じており、実行を担うメンバーを増員します。 このポジションは、業務改善の方針に沿いながら、実際の整理・実装・運用定着を担います。「誰かが決めたことをこなすだけ」ではなく、担当範囲の中で自分なりに考え、改善を積み重ねていくことを期待しています。 入社後は、現場ヒアリングや業務整理を通じて、なぜ例外運用が発生しているのか、どこに業務負債が存在しているのかを構造的に整理いただきます。 その上で、標準化・システム化・運用改善の方向性を検討し、改善施策の実行まで担っていただきます。
概要
株式会社メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、①人材面における課題解決の支援を行う『人材プラットフォーム事業』、②医療機関の業務効率化の支援を行う『医療プラットフォーム事業』の二軸で事業を展開しています。また、非連続な成長を目指し、我々のシステムと親和性の高いサービスをグループ内に迎え入れることで、より迅速に医療ヘルスケア領域の課題解決を推し進めています。
この仕事で得られるもの
■本ポジションの魅力 ・深い現場理解と構造的思考を、実務を通じて身につけられる：将来的には、より上流かつ影響範囲の広い企画・改善テーマを自ら推進できる土台を築けます。 ・複数事業を横断する業務改善プロジェクトに参画できる：特定業務に閉じず、事業横断での調整や再設計プロセスに参画することで、視座と影響範囲を広げられます。 ・生産性改善を通じて事業への貢献を実感できる：業務フローの整理やリードタイム短縮に取り組み、運用品質の向上を通じて事業基盤の強化に直接貢献できます。"
勤務地
【勤務地詳細】 本社：東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F 【アクセス】 東京メトロ 日比谷線 「六本木駅」1出口（徒歩約0分、コンコースにて直結） 都営地下鉄 大江戸線「六本木駅」3出口（徒歩約4分）
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
・選択型確定拠出年金制度(正社員/契約社員が対象) ・ヘルスサポート（健康診断、ストレスチェック、インフルエンザ予防接種） ・ファミリーサポート（弔慰金、親族の介護施設入居費用補助） ・交通費支給（会社規定に基づき支給）
休日・休暇
完全週休2日制（土、日曜日）、祝日、年末年始、有給休暇 ※年次有給休暇は時間単位での取得可能（最大5日まで）
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