【医療×SaaS】歯科診療所の業務支援システム「DENTIS」のフィールドエンジニア(導入SE)を募集

仕事内容

歯科診療所向けクラウドサービス「DENTIS」の導入・活用を促進させるための、フィールドエンジニア（導入SE）業務をお任せします。 DENTISは「患者とつながる」をコンセプトに、歯科医院の共通課題である患者さんとの信頼関係不足による治療途中での離脱（無断キャンセル）の解決に取り組んでいます。基幹システムであるレセコン（会計機能）や電子カルテに加え、WEB予約やオンライン診療などの「かかりつけ支援機能」までをトータルで提供するSaaSプロダクトを通じて、患者さんの医療体験を向上させ、タッチポイントの強化・補完を図ることで、シェア拡大を目指しています。 ＜業務内容＞ クラウドシステムである「DENTIS」と、医療機関内のローカルネットワークおよび各種機器を確実につなぐための技術的な導入・インテグレーション業務を担っていただきます。 ・「DENTIS」のシステム連携設定（Agentプログラムの導入等）およびテスト作業 ・オンライン資格確認端末や画像サーバー等、院内の既存システムとの通信を成立させるためのネットワーク要件の整理・連携オペレーション構築 ・導入時や稼働後に発生する通信トラブルのリモート調査（PCのネットワーク設定、IP体系、ルーティング等の論理的な推論を通じたボトルネックの特定） ・課題解決に向けた、外部のネットワーク構築業者や院内システム担当者に対する技術的な調整・ディレクション（※ルーター設定や物理的な実作業は外部業者へ委託しており、原因特定と的確な指示出しに注力していただきます） ＜本ポジションの魅力＞ ◎自社サービスへの貢献 ・「SaaSと医療機関のローカルシステムの連携」という現場のリアルな技術的課題を直接社内にフィードバックし、プロダクトの連携機能改善に活かすことができます。 ・自社開発のサービスであり、社内にエンジニアが在籍しているため、改善スピードが早く、提案が形になりやすい環境です。 ・医療情報システムの導入を通じて、人とシステムをつなぐ架け橋となり、医療現場の課題解決に主体的に取り組めるやりがいのあるポジションです。 ◎社会貢献性の高さ ・医療現場のDX推進を通じて、システムの分断による非効率に真正面から向き合うことができるポジションです。 ・実際に利用者である医療従事者から直接感謝の声をいただく機会も多く、日々の業務を通じて社会的な意義を実感できます。 ・提供するプロダクトは医療機関だけでなく、その先の患者にも価値を届けられるため、当事者意識を持って業務に取り組めます。 ◎成長環境 ・多種多様な医療機関のネットワークやシステム環境に触れることで、インフラとアプリケーションの双方を俯瞰し、論理的に課題を特定・解決する高度なトラブルシューティング能力が磨かれます。 ・自社の責任分界点を明確に見極めたうえで、他社ベンダーを技術的論理で動かし、難易度の高いシステム連携を確実に完遂させる折衝力や課題解決能力が鍛えられます。