【医療DX】グループ企業出向│医療システム経験を活かせるカスタマーサクセスを募集します
株式会社メドレー - 「納得できる医療」の実現を目指し、医療ヘルスケアの未来を作るリーティングカンパニー
事業内容
「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションの下、医療介護分野における正しい情報の提供や、人手不足の解決に向けたサービスの提供を通じて、患者さんやそのご家族、そして医療従事者にとって「納得できる医療」を目指し、以下のサービスを提供しています。 人材プラットフォーム事業 ・医療介護福祉の人材採用システム「ジョブメドレー」 ・介護事業所向けオンライン研修システム「ジョブメドレーアカデミー」 ・介護施設のマッチングサービス「介護のほんね」 医療プラットフォーム事業 ・オンライン医療事典「MEDLEY」 ・クラウド診療支援システム「CLINICS(クリニクス)」 ・かかりつけ薬局支援システム「Pharms（ファームス）」 ・病院向け電子カルテ「MALL（モール）」 ・歯科向けクラウド業務支援システム「Dentis（デンティス）」 【その他制度・採用情報】 ・諸手当：交通費全額支給（弊社規定による） ・休日休暇 - 完全週休2日制（土、日曜日）、祝祭日、年末年始、有給休暇 ・福利厚生 - 社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ・契約期間 - 正社員：期間の定めなし - 契約社員：3ヶ月（以後6ヶ月更新） ・試用期間 - 正社員 / 契約社員：3ヶ月 ・受動喫煙対策 - 屋内禁煙（ビル共用部分に喫煙室有） ・過去3年間の中途採用比率 - 2023年度：98％ 2022年度：93％ 2021年度：93％ ・業務の変更の範囲：会社の定める業務 ・就業場所の変更の範囲：その他会社が認めた場所
仕事内容
メドレーのグループ中核企業である株式会社パシフィックメディカルにて、カスタマーサクセス職を募集しています。 継続率99%を誇る病院向け電子カルテ「MALL」の導入支援と、導入後の継続利用のフォローを通じた医療DXを担って頂きます。 ■具体的な業務 4ヶ月/1件を目安に、以下の業務を遂行いただきます。 ・現行運用のヒアリングと、システム運用への転換提案 ・運用に合わせたシステムの各種設定 ・各種連携システムメーカーとの折衝 ・診療所・病院に対する操作指導 また、導入完了後の既存顧客の満足度向上を目指して医療ITの総合的なコンサルティングなども担っていただきます。 ※導入の際の常駐状況は、1ヶ月目が2-3日、2ヶ月目が1週、3ヶ月目が1-2週、4ヶ月目が1週程度となります ※アサインされる導入案件によって出張が発生します ※ご経験・ご活躍によっては早期にPMとして就任いただき、チームリーダーとして成長いただくことを期待しています。 【ポジションの魅力】 ・病院の業務を全面的に刷新するため、医療業界やDXに関する知見習得と高い社会貢献性を感じるポジションです。 ・戦略コンサルタント出身の事業戦略室室長とグループ会社創業者代表も深く関わっている部署なので、アドバイスを密に受けながら成長できる環境です。 ・入社年次に関係なく実績を評価する制度あり。早期に昇給・昇格可能です。 ・ご自身の成長とサポートが顧客の喜びと社会課題の解決に繋がります。 【配属先について】 メドレー 医療プラットフォーム第二本部 事業企画室配属、パシフィックメディカル出向 ・弊社は「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、主に人材面における課題解決の支援を行う人材プラットフォーム事業、医療機関の業務効率化の支援を行う医療プラットフォーム事業の二軸で事業を展開しています。 ・後者の医療プラットフォーム事業においては、医療機関や調剤薬局、歯科向けの業務効率化支援SaaSの提供を行ってきましたが、こうした社内で開発したシステムはもちろん、それだけでなく、我々のシステムと親和性の高い他社システム・サービスをグループ内に迎え入れることで、より迅速に医療ヘルスケア領域の課題解決を推し進めるべく、M&A活動も幅広く推進しています。 ・2021年1月にメドレーグループ化に至ったパシフィックメディカル社は、クラウド型地域包括ケアソリューション「MINET」と、継続率99%を誇る病院向け電子カルテ「MALL」の開発・販売をしています。いずれも医療DXの根幹を支え、少子高齢化・医療費増大に向けた社会課題を解決する製品です。高い開発力とオペレーショナルエクセレンスが実現するコストパフォーマンスに優れたこれらの製品を軸に、DXに着手できていない地域や病院に貢献しています。 【勤務地】ご希望に応じ、以下勤務地よりご選択いただけます。 ・東京営業所（東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー12F） ・宿毛本社（高知県宿毛市幸町5-12） ・南国営業所（高知県南国市蛍が丘1-1-1 南国オフィスパークセンター） ・高知営業所（高知県高知市堺町2-26 高知中央ビジネススクエア） ・福岡事業所（福岡県福岡市博多区博多駅前3-26-23 太陽生命博多ビル8F） ・大阪営業所（大阪府大阪市北区梅田3-3-10 梅田ダイビル904号）
配属部署
メドレー 医療プラットフォーム第二本部 事業企画室配属、パシフィックメディカル出向
勤務地
【勤務地詳細】 ・東京：東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー12F ・福岡：福岡県福岡市博多区博多駅前3-26-23 太陽生命博多ビル8F ・宿毛：高知県宿毛市幸町5-12 ・高知；高知県高知市堺町2番26号 高知中央ビジネススクエア ・南国：高知県南国市蛍が丘1-1-1 南国オフィスパークセンター ・大阪：大阪府大阪市北区梅田3-3-10 梅田ダイビル904号 【アクセス】 ・東京：六本木駅より徒歩1分 ・福岡：博多駅より徒歩４分 ・宿毛：高知駅より徒歩11分 ・高知：高知駅より徒歩12分 ・南国：高知駅より車で20分 ・大阪：大阪駅より徒歩４分
勤務時間
09:00〜18:00
待遇・福利厚生
交通費支給（会社規定に基づき支給） / 社会保険完備
休日・休暇
有給休暇 / 年末年始休暇 / 慶弔休暇 / 産休・育休 / 週休2日制 / 土日祝休み / 年間休日120日以上
備考
・契約期間 正社員：期間の定めなし ・試用期間 正社員：3ヶ月 ・時間外労働 【固定労働制】 みなし残業30時間が含まれます 【企画 / 専門業務型裁量労働制】 みなし残業49時間が含まれます ※労働区分は職種と職位に準じます ・勤務時間 【固定労働制】 下記いずれかで選択可能 9:00-18:00 / 10:00-19:00 ※1 休憩1時間含む 【裁量労働制】 9:00-18:00または10:00-19:00を基本とし本人の決定に委ねる みなし労働時間：9.8時間/日 ※1 休憩1時間含む ※2 実際の決定は職種と職位に準じます ・受動喫煙対策 屋内禁煙（ビル共用部分に喫煙室有） ・中途採用比率 2022年度：93％ 2021年度：93％ 2020年度：96％
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