マネージドセキュリティサービス インテグレーションサービス
・障害問い合わせ管理 - 対応者アサイン、仕様確認、回答・返信チェック、エスカレーション対応等 ・サポート品質改善 - マニュアル更新、勉強会、機器動作確認、自動化支援、スタッフ指導等 ・組織調整 - 新サービス受け入れ調整、対社内窓口、シフト管理、等
募集背景
当社が20年以上にわたって展開してきたゲートウェイセキュリティ型マネージドサービスは、その高度な専門性・社内LAN運用に関する豊富な知見などから、お客様・代理店様より高い評価を受けてまいりました。 セキュリティ需要が年々増加する一方、IT人材不足が深刻化する社会情勢から、弊社サポート品質に対するお客様の期待値も非常に高まっております。そのため、今後のセキュリティオペレーションセンター(SOC)の中核を担って頂く経験人材を新たに募集する運びとなりました。
配属部署
技術本部 AIセキュリティ部
概要
【事業内容・会社の特徴】 弊社は2001年の創業以来、様々な企業のインターネットセキュリティを守り続けています。 インターネットがビジネスのインフラとなった今日、年々増加するサイバー攻撃は企業にとって大きな脅威となる一方、多くの中小規模企業では技術者の確保や対策費用が障壁となり大企業ほど対策が進んでいない傾向にあります。 自社開発の機器(UTM等)と24時間体制の技術サポート及び国内外のパートナーと連携し、最新トレンドを意識した安全なインターネットセキュリティ環境をお客様に提供しています。 【募集部門について】 当社が運用するセキュリティオペレーションセンター(SOC)でのスーパーバイザー(SV)担当の募集になります。 当社は創業以来、自社開発のUTM機器(VSR)をマネージドサービスとして中小企業(SMB)をメインターゲットとして展開してまいりました。 機器の開発を行うメーカという立場でありながら、運用サービスをもて提供するセキュリティ分野のマネージドサービスがお客様から指示され、SMB市場でのトップシェア企業となりました。 募集部門は、運用サービスの屋台骨となるセキュリティオペレーションセンター(SOC)において、お客様サポートを担当するチームとなります。
勤務地
【勤務地詳細】 本社:東京都千代田区神田錦町1-6 住友商事錦町ビル5F 【アクセス】 都営新宿線 小川町駅 徒歩2分 東京メトロ千代田線 新御茶ノ水駅 徒歩2分 東京メトロ丸ノ内線 淡路町駅 徒歩5分 東京メトロ半蔵門線 大手町駅 徒歩7分 東京メトロ半蔵門線 神保町駅 徒歩7分
待遇・福利厚生
【各種手当】 ・通勤交通費 ・在宅勤務手当 【社会保険】 ・健康保険 ・厚生年金 ・雇用保険 ・労災保険 【制度】 ・サンクスフラワー制度 ・社内資格制度 ・社内表彰制度 ・永年勤続表彰 ・エンゲージメントサーベイ 【福利厚生】 ・関東ITソフトウェア健康保険組合 ・リロクラブ加入
休日・休暇
【完全週休二日制】 ・土曜、日曜、祝日 【有給休暇】 ・入社月より付与(入社月により異なる)、 最高付与日数20日 【その他休暇】 ・夏期・年末年始休暇 ・バースデイ休暇(誕生日月に1日) ・リフレッシュ休暇 ・慶弔休暇 ・出産育児休暇
勤務時間
所定労働時間8時間 休憩60分
共に働く人、チームについて
当社のセキュリティオペレーションセンター(SOC)で働くスタッフはプロ意識が高く、勉強熱心で、お客様の為に出来る事を一番に考えられるメンバーが集まっています。協力会社所属の方も多くいますが、日ごろから議論が活発で、お互いの意見を尊重しつつ、技術や組織作りなどに関しても皆が積極的に議論に参加しています。これからも活発なコミュニケーションを崩さず、それぞれの個性を活かし、会社だけではなく、皆が成長できる場を提供し続けたいと思っています。
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