「Green」の事業企画／採用がどこで止まっているかを数字で見つけ、次の一手を決めたい方を募集

仕事内容

【背景】 Greenには、AIによる候補者のピックアップやスカウト代行など、企業の採用を支える仕組みが揃ってきました。一方で、仕組みが増えるほど「結局どこが効いていて、どこで止まっているのか」が見えにくくなってきました。 スカウトの送信、返信、応募、書類選考、面接、内定、入社。採用はいくつもの段階を経て決まります。どの段階が詰まっているのか、その詰まりは企業様の側にあるのか、候補者の側にあるのか、私たちの仕組みにあるのか。そこを数字で特定して、打ち手の優先順位を決める役割が、事業の中にまだ足りていません。 施策を考える人、企業様と向き合う人、プロダクトをつくる人はいます。その間に立って、事業の状況を一番正確に把握し、意思決定を前に進める方を探しています。 【仕事内】 「書類は通っているのに、面接が組まれないんです」 カスタマーサクセスの定例で、こんな話が続いたことがありました。書類選考を通過した候補者が、一次面接に進まない。全体の数字を見ても、書類通過から面接へ進む割合が少しずつ下がっていました。 担当ごとに理由を聞くと、 「企業様が忙しくて日程調整が止まっている」 「候補者がほかの選考を優先している」 「そもそも急いでいない採用だった」と、 ばらばらの答えが返ってきます。どれも本当で、でもどれが一番大きいのかは、誰にも言い切れませんでした。 ここで必要なのは、もう一段細かく分けて数字を見ることです。経路別、企業の採用状況別、書類通過から何日経ったかで分けていくと、止まり方にはいくつかの型があることが見えてきます。型が分かれば、カスタマーサクセスが先に声をかけるべき企業様が分かり、プロダクトで直すべき箇所も分かります。一つの数字を「どこで、なぜ」まで分解して、次の一手に落とすこと。それが、このポジションの仕事です。 このポジションでは、GreenのCSチームに所属しながら、事業全体の数字に責任を持っていただきます。企業様に一番近い現場の手触りと、事業全体のデータの両方を持ったうえで、「次に何をやるか」を決めていく役割です。打ち手はプロダクトの改善に限らず、広告、営業の進め方、CSの支援まで幅広く、営業・CS・マーケ・プロダクトのメンバーを巻き込んで実行します。 【具体的には】 ・応募から入社までの各段階をKPIとして整理し、どこが事業の成果を止めているかを特定する ・施策ごとに「どの数字がどれだけ動けば、入社決定がどれだけ増えるか」を試算し、優先順位を決める材料をつくる ・事業の進捗を定点で追い、目標との差とその要因を、営業・CS・マーケ・プロダクトの各チームに共有する ・CSが担当企業様のうち、どこに先に手を打つべきかを決める基準をつくり、日々の支援に組み込む ・企業様や求職者への調査を企画・設計し、施策やプロダクトの判断に使える示唆にまとめる