「Green」のカスタマーサクセス／データと仕組みで、企業の採用を前に進めたい方を募集
株式会社アトラエ - テクノロジーで人の可能性を拡げる事業を創造し、生きがいや働きがいのある社会を実現する
事業内容
求職者と企業を効果的に結びつけるプラットフォームです。自身のスキルと企業のニーズに最適なマッチを見つけるサポートをします。
仕事内容
「AIが出してくれた候補者、正直、全員ちょっと違うんですよね」 定例のお打ち合わせで、人事の方がそう話してくださいました。求人票の必須条件には「当社のビジョンに共感できる方」「主体的に動ける方」。どれも大事なことですが、職務経歴書のどこを見ればそれが分かるのかは、社内でもまだ言葉になっていませんでした。 そこで、候補者の一覧を一緒に画面に映して、「この方は、どこが違うと感じましたか？」と一人ずつ伺っていきました。「大きな組織で、決まったものを回してきた経験しかなさそう」「お客様の声を自分で拾いに行った跡がない」。話すほど、「主体的」の中身が具体的になっていきます。その言葉で要件を書き直し、AIにも判断の理由を伝えると、出てくる候補者が変わり、止まっていたスカウトがもう一度動き出しました。 採用の悩みは、表に出ている言葉の奥にあります。「いい候補者がいない」の裏には、「欲しい人がまだ言葉になっていない」がある。「時間がない」の裏には、「判断の基準がないから、一人ずつ迷っている」がある。Greenのカスタマーサクセスは、企業様の話と利用のデータの両方から、その奥にある本当の詰まりを一緒に見つけて、次の一手を決める仕事です。そして一社でうまくいった問いかけや進め方を、ほかの企業様でも使える形にしていきます。 このポジションでは、Greenをご利用中の企業様を担当し、採用が決まるところまで伴走していただきます。あわせて、そうした支援を一人ひとりの頑張りに頼らず、チームの仕組みで回せるようにする仕事にも関わっていただきます。 【具体的には】 ・ご利用開始時に採用の目標や注力したいポジションを伺い、最初のスカウト送信までを最短で立ち上げる ・管理画面の利用状況やスカウトの反応を見て、止まっている企業様を見つけ、次の一手を提案する ・AIがピックアップした候補者を企業様と一緒に見ながら、判断の基準や求人の要件をすり合わせる ・支援の記録や進め方をNotionなどで仕組みにし、誰が担当しても同じ水準で支援できる状態をつくる
募集背景
Greenには、AIによる候補者のピックアップなど、企業の採用を支える仕組みが揃ってきました。一方で、仕組みを入れるだけでは採用は動かないことも見えてきました。どこで止まっているかを見つけ、その企業様に合った一手を打てるかどうかで、結果が大きく変わります。 支援する企業様が増えるなかで、それを一人ひとりの経験や頑張りに頼るのではなく、データと仕組みで回せるようにしていく必要があります。企業様と向き合うことと、支援の仕組みをつくることの両方に取り組める方を探しています。
配属部署
GreenCSチームの配属予定。（4名） ※会社・事業の状況により、プロジェクトおよび業務は本人と相談の上で変更の可能性有り。
この仕事で得られるもの
・利用状況やスカウトの反応などのデータを見ながら、仮説を立てて企業様に提案し、結果まで確かめられます。 ・目の前の企業様の支援だけでなく、支援の型や運用の仕組み、生成AIの活用など、チームの進め方そのものをつくる仕事に関われます。 ・AIによる候補者のピックアップやスカウト代行など、新しい機能やサービスを、現場でどう使うと成果が出るかを一番近くで試せます。気づいたことは、プロダクトにもそのまま戻せます。 ・アトラエには上司や役職がなく、自分で考えて動くことが前提の組織です。年次に関係なく、気づいたことをそのまま形にできます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区麻布十番1-10-10 ジュールA 8F 【アクセス】 東京メトロ南北線・都営地下鉄大江戸線「麻布十番駅」直結
勤務時間
9:30〜19:00
待遇・福利厚生
【働き方】 ■スーパーフレックス（コアタイムなし） ■働く場所の制限無し 【株式】 ■株式報酬（毎期あり） ■持株会（奨励金あり） 【制度】 ■社宅 ■サバティカル休暇 【手当】 ■通勤交通費 ■住宅手当（オフィスからの距離に応じて） ■パパママ応援手当 【保険】 ■各種社会保険完備 【その他】 ■社員総会・社内表彰制度（半期） ■社内勉強会・季節イベント ■敷地内禁煙
休日・休暇
・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 ・チャーリー（Challenge leave） ※ビジョン実現に繋がる挑戦を応援する特別有給休暇（最大6か月） ・サポート休暇
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