株式会社オークサービス

株式会社オークサービスは、TVオークション業界で知られる株式会社オークネットのファイナンス企画専門会社として、2000年11月に設立された。オークネットグループの会員である自動車ディーラーの販売促進や経営支援、エンドユーザーのカーライフに貢献する商品やサービスの開発に取り組んでいる。

「ファイナンス」という切り口で自動車流通の活性化を図り、ITを活用することで、自動車業界の発展に貢献してきた同社。株式会社オリエントコーポレーションの資本参入を受け、成長を続けている。

同社が属するオークネットグループは、日本で唯一の車輌検査専門会社である株式会社オートモビル・インスペクション・システム(AIS)、業界最大規模の中古車WEBサービスを展開する株式会社アイオーク、カー用品や店舗ツールなどの販売を幅広く手がける株式会社ランマートなど、様々な角度から自動車産業に関わる企業の集合体だ。これらグループ企業の持つ資産を生かし、独自性に富んだ商品を開発し続けることが同社の使命なのだ。

これまでに同社が開発した商品は、質の高い中古車残価設定型プラン「ゴジュッパ」（中古車業界初）や、自動車販売後の顧客管理のアウトソーシングサービス「常連さん」、中古二輪車の据え置きローン「モトゴジュッパ」などに代表される。「新しいテーマに果敢にチャレンジしていく」ことがオークネットグループ各社に共通する文化であり、それを体現するような商品が次々に生み出され、反響を得ているという。

顧客管理アウトソーシングサービス「常連さん」では、発売開始6ヶ月で300社、顧客数10万人を突破するなど、反響は大きく、また導入した顧客からもかゆいところに手が届くサービスとして評価が高い。中古車残価設定型プランの「ゴジュッパローン」では、集客から自動車の販売までをスムーズにする効果を確実に発揮している。

仙台、名古屋、大阪、福岡に営業支店を置き、全国のカーディーラーにサービスを提供する機動力、そして少人数の効率的なオペレーションで高収益を上げるためのアイデアを詰め込んだ商品開発力が同社の強み。

オークサービスグループの顧客に対して、同グループの各社が持つサービスを結び付けて利便性の高い商品を開発するのはもちろんのこと、輸入車販売大手のヤナセなど、他社とのアライアンスによる顧客志向のサービスも毎年のようにリリースしている。また、2008年には中古車専用の高精度残価算出システム「RVS (Remain Value System)」を開発するなど、専門性の高いノウハウを注入したシステムも生み出している。

同社では、市場のニーズを的確に先読みし、それをスマートに商品の形にしていくことが日常的に行なわれている。商品開発や業務改善のシーンにおいては、若手を中心としたプロジェクトチームが立ち上げられ、斬新なアイデアを出し合っては現実のものとするための取り組みを行なっている。

若手でも上司に遠慮することなく、発言することができる雰囲気であり、しがらみにとらわれることなくのびのびと仕事をできるのが同社の社風の特徴。また、営業成績によってインセンティブがつくため、モチベーションを維持しつつ、実力を大いに発揮するという好循環を実現できる。これらの要因も、同社の競争力をアップさせていると言えるだろう。

同社での経験を生かし、独立したい人には、全面的な体制で支援している。将来的には自分の力で商売をしてみたいという人にとって、スキルアップや支援の面でよい環境があるのが、オークサービスの魅力だ。