これまでに任された主なプロジェクトを教えてください
自社媒体の大規模リニューアルプロジェクトを任されました。 主任になってまもなく自社サイト『医師転職ドットコム』と『医師バイトドットコム』のリニューアルプロジェクトをてがけるようになりました。 売上に影響するところが大きい自社サイトの利用数。当社にとっては生命線と呼べるものです。 ですが、当時は利用数が伸び、改善を求められる状態になっていました。 そこで、利用数アップすべく、大規模なリニューアルに踏み切ることになったのです。 プロジェクトリーダーだった私は、マーケティングから営業まで多くの人を巻き込み、全員のコンセンサスを得ながら進めていくということに最もこだわりました。 Webサイトを運用するマーケティング、紹介業務にあたる医師担当、両者の間に、これまで以上の一体感が生まれれば、サイト利用数アップだけでなく、会社全体のビジネスとして必ずプラスに働くはずだと考えたのです。
大変だったことと成功までのプロセスを教えてください。
リニューアルに向けてスタートを切りましたが、セクションの垣根を超えたプロジェクトは予想以上に困難を極めました。個人の感覚が働く現場では、複数の回答が存在します。例えば、初めてサイトを訪れたユーザーに対して「まずはガイダンスを提供する」という選択と、「すぐに検索できるようにする」という選択があります。どちらを選択しても間違いではなく、考え方の違いからジャッジも異なります。それぞれが持つ感覚や考えを具体化していきましたが、個々の意見を集約させることは並大抵のことではありませんでした。自分の中で軸を持ちつつ、全体のコンセンサスを取ることにこだわりながらサイトのポテンシャルを最大限引き出すことに想定以上の時間と労力を要しました。諦めずやり通した結果、リニューアル後はサイトに興味を持つ人が増え医師担当側からもサイトに対して多くの意見が寄せられるようになりました。共に良くしていくという思いが高まり、以前よりも一体感を感じています。企画からリリースまで1年の歳月を要しましたが、会社にとっても、自分にとっても、大きな結果を残すことができたと思っています。