＜急募＞　【カスタマーサポート責任者】 外資IT上場企業でコミュニケーション力、技術力、問題解決力、チーム管理力を活かす

募集背景

業務量拡大による増員のため

配属部署

オペレーション部門　カスタマーサポート部

概要

「オープンテーブル株式会社」は、世界2万7000店以上の加盟レストラン数、4億人以上の利用者実績を誇る、レストランの予約を24時間自動的に受け付けるオンライン予約専門サイトと予約管理システムを開発・運営している、世界におけるレストラン予約サービスの最大手「OpenTable社」の日本法人。OpenTable社は、1998年創業のレストラン予約業界における世界のリーディングカンパニーで、金融危機の2009年に米国ナスダックに上場した数社の一社という実績を持つ。 世界のレストラン業界における画期的な予約サービスを展開する同社では、日本市場への定着を目標に、コミュニケーション力、交渉力、問題解決力、技術力のあるテクニカルサポート・カスタマーサポート担当者を募集している。

この仕事で得られるもの

既に米国で業界標準となっている新しいサービスを、日本市場に広めて定着させ、業界に変化をもたらし次のステップへ導くきっかけを自らの手で創り出すことができます。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区千駄ヶ谷3-59-4 クエストコート原宿 【アクセス】 JR 山手線「原宿」駅 竹下口から徒歩4分 東京メトロ 千代田線・ 「明治神宮前」駅 2番出口から徒歩7分 都営バス 早81系統 「原宿外苑中学校前」バス停から徒歩2分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

【待遇・福利厚生】 関東ITソフトウェア健康保険組合より提供される福利厚生（保養所、スポーツクラブ、旅行補助金）、給付金各種（出産育児一時金・出産育児付加金等） 産前・産後休暇、定期健康診断 【保険】 厚生年金、雇用保険、労働災害補償保険、健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合） 【諸手当】 通勤交通費支給、出張手当 【通勤交通費有無】 あり

休日・休暇

週休2日（シフト制）、有給休暇15日間（1年毎に1日増加、最大20日間）、慶弔休暇 ※テクニカルサポート コールセンターは365日無休で業務するため、週休2日（シフト制）で、土曜・日曜・祝日・GW・年末年始に出勤していただく必要があります。 シフト制で一日８時間勤務。