【カスタマーサクセス】接客で培った「お客様の気持ちがわかる力」を、250店舗分の仕組みづくりに活かす

募集背景

店舗数が250店舗まで拡大し、お客様からのお問い合わせやご意見も増えています。1店舗ごとの対応に任せるのではなく、本部でお客様の声を集め、全店舗のサービス改善と再来店につなげる体制をつくるための募集です。

概要

Limeは「10社100億1000店舗」（2029年）を掲げ、美容・不動産・D2C・福祉・コンサルティングと事業を広げる会社です。テーマは「事業家集団」。2022年以降の約3年で美容サロンを250店舗まで広げ、売上は年平均200％で伸び続けています。若手中心の組織で、成果次第で年齢に関係なく新規事業責任者や子会社代表を目指せる環境です。

この仕事で得られるもの

・接客で培った「お客様の気持ちがわかる力」を、250店舗分の仕組みづくりに活かせます ・立ち仕事から本部の仕事へ、フルフレックスで働けます ・毎月の昇格審査があり、成果が評価につながります

勤務地

【勤務地詳細】 東京本社 東京都渋谷区渋谷1丁目2-5 MFPR渋谷ビル8階 【アクセス】 ・渋谷駅：徒歩5分 ・表参道駅：徒歩7分

待遇・福利厚生

■社会保険完備（雇用保険、厚生年金、労災保険、健康保険） ■交通費全額支給 ■昇格制度あり ■給与査定あり ■エステサロン無料施術 ■眉毛サロン毎月1回無料 ■他社サロンおよびピラティスの施術費用補助 ■服装自由 ■独立支援制度 ■産前産後休暇産休・育休取得実績あり(2024年度3名) ■経営者講演会の実施（約3か月に1度） ■家賃補助制度 ■フィットネスジム月会費/全額補助

休日・休暇

週平均1日以上の休日を確保していただければ、土日祝を含め自由に休みを設定可能です。 （土日に休みを取る方がほとんどです） 年間カレンダーに基づき、月ごとの所定労働時間を満たす範囲で柔軟に働けます。 その他：完全週休2日制（休日は土日） 年間有給休暇10日～ 年間休日日数120日 月休み自由、連休取得可、お休み調整可、年末年始休暇、産休・育休取得実績あり