【カスタマーサポート】月間利用者数800万人超を誇る日程調整サービスを運営！プロダクトの改善新機能開発にも関われるポジションです◎リモート可◎フレックス制◎年休120日以上

募集背景

月800万人以上が利用する当社のプロダクトがさらに成長していくためには、迅速なお客様サポートが重要です。そこで、チャットでのユーザー対応やヘルプセンターの記事作成などを通して、ユーザーの困りごとを解決するカスタマーサポートを募集することになりました。

概要

【会社概要】 日程調整サービスの『調整さん』や、ビジネス向けの日程調整自動化SaaS『TimeRex（タイムレックス）』の開発・提供をしている当社。日程調整を効率化、自動化することで世の中の無駄な時間を減らし、生産性の高い社会の実現を目指しているスタートアップ企業です。 ■Mission はじまりをもっと近くに 世の中の複雑で面倒な仕組みをテクノロジーによってよりシンプルにし、はじまりのハードルをなくしていくことが使命です。 久しぶりに会いたい人に会う、ビジネスシーンで新しい出会いの場やより相手を理解する場を作る。そんなはじまりの機会を私たちは創出します。 ■日程調整の事業に込めた思い 日程調整は人と人が出会い何かがはじまるきっかけとなる、とても大切な瞬間です。 この大切な瞬間を経て設けられた場には、新たな出会いや新しいビジネスが生まれる機会や、友だちと楽しいひとときを過ごすひとときがあります。 私たちはそんな出来事のはじまりである日程調整を効率化することで、より本質的なことに時間を使うことができ、人々が会いたい人と会いたいときに会える世界を実現し、社会をより良くしていきたいと考えています。 ■当社ならではの取り組み 全部門リモート勤務が可能です。 このほか、フレックス制度や入社から有給休暇が発生する6ヶ月間の間に使用できるウェルカム休暇なども整備し、働きやすい環境作りをしています。

この仕事で得られるもの

【弊社で働く魅力】 ・月800万人以上が利用する日程調整サービスの顧客体験向上に尽力できます ・リモート勤務可（週に2回以上東京オフィス、または大阪梅田拠点への出社が必要） ・フレックスタイム制（一部コアタイムあり） ・男女比率1:1、45%が子育て世帯で、あらゆる人が活躍できる環境です ・グローバルで10年以上のキャリアがあるインド出身のCTOにより高い技術レベルでサービスを運営

勤務地

【勤務地詳細】 【東京オフィス】 東京都港区赤坂3丁目17-3 H1O赤坂 【大阪オフィス】 大阪府大阪市北区大深町6-38 グラングリーン大阪北館 JAMBASE6階 JAM-DESK 雇入れ直後：東京オフィスまたは大阪オフィス 変更の範囲：会社の定める場所（リモートワークを含む） ※リモート勤務可 （週2回以上東京オフィス、または大阪オフィスへの出社が必要） ※屋内原則禁煙 【アクセス】 【東京オフィス】 ・東京メトロ銀座線・丸ノ内線「赤坂見附駅」より徒歩4分 ・東京メトロ千代田線「赤坂駅」より徒歩5分 【大阪オフィス】 ・JR「大阪駅」より徒歩約7分 ・OsakaMetro御堂筋線「梅田駅」より徒歩約8分 ・阪急「大阪梅田駅」より徒歩約7分 ・阪神「大阪梅田駅」より徒歩約10分

待遇・福利厚生

・フレックスタイム制（1日の標準労働時間：8時間） └コアタイム：11:00～17:00 └フレキシブルタイム：8:00～11:00／17:00～20:00 └残業は月平均20時間程度です。 ・昇給年0〜1回 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・残業代全額支給 ・在宅勤務制度 ・定期健康診断 ・書籍購入補助 ・PC貸与あり

休日・休暇

＜年間休日120日以上＞ ・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・年末年始休暇（年によりますが、1週間程度） ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇（15日〜）