株式会社中央情報システムズ

株式会社中央情報システムズは、電子カルテや病院内のシステム構築、病院及び健診施設向けの健康診断、人間ドックのパッケージソフトなどの医療系ソフト・システム開発および、パッケージソフトの販売を主に行っている。会社設立は2000年。電子カルテの導入が始まり、医療への社会的関心が強くなってきた頃だ。システム開発企業の医療系のソフト開発を行っていた部署のメンバー数名が同社を設立した。「よりよい品質、たしかな納期、適正価格」をモットーに、お客様に満足と喜びを提供する企業を目指している。


設立からわずか8年ながら、代表取締役社長の小嶋氏を含めた創立メンバーが前職から取引のある大手企業の医療部門と厚い信頼関係を築いており、現在に至るまで様々な製品作りに携わっている。また総合健診システムパッケージにおいては、平成２0年度から始まった特定健診保険指導をサポートし、設立当初からのお客様にも信頼され、着実に導入数も増加している。

「システム開発やソフト製作の前に、顧客との信頼関係作りから仕事が始まる」。との考えを基に、小嶋氏は社員育成に重点を置いた社内改革を行っている。朝礼時の意見交換などの場で、誰もがアイデアを発言できるほか、モチベーションを上げるために今と5年後の目標を各社員が申告する「社員目標管理シート」による目標管理も実施している。達成した者は、給与や賞与で評価されるという仕組み。社員一人ひとりの自主性を育てるのにも役立っている。


2007年の後期からは、一部、システム開発のアウトソースも始めている。取引先にシステム開発担当者を送り、安定した技術とサービスを提供する。大手メーカーでは対応できない細かな顧客フォローができるのが強みだ。今後は半年くらいを目安に、ローテーションを組んで社員を取引先に派遣していく予定だという。単に得意先へフォローをするために担当者を出向させるだけではなく、社外で得る知識や考え方などを学び、社員個人個人の能力アップと次の開発業務などに生かすことが狙いでもある。顧客とのコミュニケーションの中にこそ、次のシステム開発のヒントが隠されていることを日頃から強く感じているようだ。

社員の平均年齢は約30歳。20,30,40代と世代の層は広い。まじめすぎると思うほど普段は静かに黙々と仕事をしているが、聞きたいことや言いたいことは、年齢に関わらず言い合える雰囲気がある。

入社2年目の上田雄一氏。これまでの仕事で印象深かったのは、宮崎の取引先にプログラムの説明に行った際に、その丁寧さでスムーズに内容を理解できたと顧客に喜ばれたことだという。顧客との接点を持つことで、通常のシステム開発だけでは味わえないやりがいを見出せたとも語る。新しい仲間とお互いを切磋琢磨したいと期待も寄せている。今の目標は、「奥の深い仕事なので早く一人前になりたいですね」とのこと。社員達の個性はそれぞれ違うが、社内で共通しているのは、仕事に対する誠実な姿勢だといえる。

主力製品として「総合健診システム」「診療予約システム」「検査予約システム」「がん登録システム」などの医療関連のソフトを開発する一方、飲食店や施設の所在地をホームページなどでわかりやすく表示した地図ソフト「動く地図」なども手がけている。ヒト形アイコンが地図上を歩いて、目印となる建物（写真つき）を目で確認しながら進んでいくという、これまでにはなかったユーモアとアイデアが詰まった製品だ。医療分野とはまったく異なるこのソフトは社員のアイデアから誕生した。


「社員からのアイデアはいつでも受け付けています」、と小嶋氏は語る。今後は医療分野のみならず、異分野のソフト開発にも力を入れる方針だ。また、企業を対象にしたものだけでなく、これから利用がますます伸びるWEB系のソフトや個人消費者を対象にしたソフト開発で、市場拡大を狙う。無料で利用できるファイル完全削除ソフト、会員制のWEB販売サイトなど、すでに精力的に新規開拓をしている。いいものは柔軟に取り入れていく。カタチにこだわらず、常によい変化を求める姿勢や、新しいモノを作りたいという気持ちを持つ人に適した会社だろう。