【運用保守/M365】自社開発・常駐なし/フルフレックス！M365スペシャリストとして、大手企業のDX戦略を支えるリーダーポジション

仕事内容

★システム開発や運用の深い知識を活かし、チームを牽引する運用チームリーダーとして活躍しませんか？★ フレックス制で子育てや趣味の時間も確保しながら、エンジニアとしてのキャリアを極めることができる環境です。 ■業務内容 Microsoft 365製品のユーザーサポートを担う運用保守（オペレーションセクション）チームのリーダーとして、お客様のMicrosoft365環境の安定稼働を支え、活用推進を通じてビジネス貢献を実現する運用保守チームを牽引していただきます。 【具体的な業務】 運用コンサルティングと改善提案 ・お客様の業務課題や利用状況をヒアリング ・最適な設定・カスタマイズ、新機能の活用方法などを主導的に提案 テクニカルサポートとエスカレーション管理 ・エンドユーザーからの高度な技術的問い合わせへの対応（不具合・仕様確認など） ・インシデントの分析と根本解決、再発防止策の策定 顧客オンボーディング支援 ・自社製品を導入されるお客様への導入支援、環境構築、操作トレーニングの実施 チームマネジメントと育成 ・メンバーの業務アサイン、進捗管理、技術指導 ・1on1などを通じたキャリア支援と育成、チームビルディング ＜支援事例＞ ・大規模Microsoft365環境におけるインシデント対応時間の短縮 ・SharePoint Onlineのアクセス権管理の効率化とセキュリティ強化 ・Power Platformを活用した運用業務の自動化 ■求める人物像 ・お客様の成功にコミットし、良きパートナーとして伴走できる方 ・技術を「手段」として捉え、ビジネス課題の解決に情熱を注げる方 ・チームの成長とメンバーのキャリアを支援することにやりがいを感じる方 ■このポジションの魅力 ・大手企業との直取引における技術的リーダーシップと事業貢献 30名弱の少数精鋭でありながら、名だたる大手企業と直接取引を行っています。お客様の事業戦略に深く関わる上流工程から参画し、技術的な視点から課題解決を主導します。 単なる開発に留まらず、ビジネスインパクトを直接生み出すコンサルティング領域での影響力を発揮し、自社の成長戦略にも直接貢献できる点は大きな魅力です。 ・裁量と柔軟性を両立するワークスタイル 一部リモート、フレックス制度を活用し、個々のパフォーマンスを最大化できる働き方を追求しています。 プロジェクトへのアサインは、個人のスキルやキャリア志向に加え、ライフステージの変化にも柔軟に対応しています。特定の技術領域の深掘りや、新規領域への挑戦、あるいはチームマネジメントの強化など、自律的なキャリアパスを形成できる環境です。 ・最先端技術への継続的な投資と自己成長 常に市場価値の高いエンジニアであり続けるため、当社はスキルアップに積極的な投資を惜しみません！ 開発環境として最新のハイスペックPCを支給するほか、Udemyなどの有料オンライン学習プラットフォームの受講費補助、国内外の主要な技術カンファレンスやイベントへの参加支援を積極的に行っています。 これにより、常に最新のMicrosoft 365エコシステムやAzure技術を習得し、実践を通じて自身の専門性を高めることができます。