未経験、第二新卒歓迎 顧客とプロダクトを繋ぐプロダクトサポート職を募集！

募集背景

創業25年、物流業界のマッチングプラットフォーム「求荷求車」で業界トップクラスのシェアを持つ当社。また、従来のSMB向けだけでなく、エンタープライズ向けの新サービスも手がけており様々な領域の顧客に複数プロダクトを通じて価値提供を行っており、市場にはまだ大きな開拓の余地があります。 加えて2025年2月には新たにクラウド請求書管理・決済プラットフォーム『Finto』をローンチし、Fintech領域へ挑戦しています。 現在、組織は40名規模の少数精鋭。既存サービスおよび新サービスの価値を世の中に広め、共に挑戦し、将来的には次世代のリーダーへと成長していく仲間を募集します。

配属部署

トラボックス事業部

概要

業界特化で深さを追求する物流Tech事業と、全産業へ面を広げる金融事業。今のトラボックスには、歴史あるサービスの信頼性と、新規事業をグロースさせるスタートアップの熱量が共存しています。 既存事業のアセットを最大限に活かしながら、領域にとらわれない新しい価値創造に挑んでおります。社会課題に切り込むためであればミッションを超えたチャレンジを一緒にできる仲間を募集しております。

この仕事で得られるもの

①適性を見てキャリアを一緒に設計できる 入社後すぐに固定された役割に縛られるのではなく、あなたの強みや志向性に応じてキャリアを構築できます。本ポジションの上位職への挑戦はもちろん、企画職など会社の成長とともに、新しいポジションへの挑戦機会も豊富です。 ②業務の幅が広く、市場価値を高められる 顧客対応のスキルに加え、業務改善・企画・プロダクト連携など多様なスキルを身につけられる環境です。「サポートの枠を超えた経験」を積むことができます。 ③ OJTで安心してスタートできる 入社直後から丁寧にサポートする体制を整えています。わからないことを相談しやすい環境で、着実にスキルを積み上げられます。 ④ 事業の中枢に関わる仕事 カスタマーサポートは、顧客の声を最前線で受け取る重要なポジションです。プロダクト改善や事業戦略にも直結するフィードバックを日々扱う、やりがいのある仕事です。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区2-25-1　渋谷クロスタワー21F 上記及び会社が認めた就業場所（リモートワークを行う場所を含む） 【アクセス】 JR各線「渋谷駅」 徒歩5分 銀座線、半蔵門線、副都心線、東急東横・みなとみらい線、京王井の頭線「渋谷駅」 徒歩4分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

【働き方】 ・基本的な稼働は10-19時としつつフレックス 週5勤務（月〜金曜日） ・週5日出社 【福利厚生】 関東ITソフトウェア健康保険組合各種サービス、持株会制度、各種交流会　等 【加入保険】 各種保険：雇用保険、労働者災害補償保険、厚生年金保険、健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合各種サービス） 【受動喫煙対策】 屋内全面禁煙

休日・休暇

休日：土曜日、日曜日、祝日、当社が指定する日（年末年始等） 休暇：年次有給休暇（入社6ヶ月経過後10日間）、慶弔休暇、夏季休暇（原則3日間）、特別休暇（年次有給休暇付与までに3日間）、アニバーサリー休暇（1日間）、産前産後休業、育児休業（入社1年経過後から取得可）等