【MIT x Stanford発】創業2期目で純利益1億円 ＆ 海外展開 |テクニカルサポートを募集

仕事内容

会社概要: 弊社は、MITとStanford大学院の卒業生によって2021年4月に設立されたリーガルテック企業です。創業当初からプロダクトへの高い信頼度を武器に、これまでほぼ口コミ・紹介のみで顧客基盤を拡大し、約4年間にわたり外部からの資金調達を行わずに急激な成長を遂げました。 結果として、今では日本の5大法律事務所やLINEヤフー社、メルカリ社などをはじめとする、数百の優良顧客へ導入いただいております。また、既に米国や韓国をはじめとする国外へもプロダクトを展開しております。 想定業務: ・顧客へのソフトウェア導入支援 - 顧客システム環境理解、および導入問題発生時の原因究明、対応策の実施 - 典型的な対処法の明文化、顧客むけ・ITチーム向けのマニュアル作成 ・ソフトウェアに関する要望・問題の吸い上げ - 顧客からのフィードバックの取りまとめ、問題報告 - 新機能要望の取りまとめ、具体化、Software Engineerとの連携 ・上記業務に付随するサービスの改良･開発及び他チームとの連携 - 営業･エンジニアチームと連携と、問題対応ワークフローの改善 - 顧客フィードバックの収集･分析と、動作改善や機能追加の考案 - 顧客とのトラブルシューティング ※上記はあくまで想定業務となります BoostDraftの魅力: - 創業から約4年間資金調達を行わずに事業拡大をした稀有なスタートアップ環境 - 優秀な人財に囲まれたチャレンジングな環境 (Microsoft, LINEヤフー, Bain & Company出身者等) - インターナショナルなチーム環境 (従業員の約半数が外国籍のメンバー) - マネジメント層含め、小さなお子様を抱えているメンバーも活躍中