【フルリモート/フレックス】解約率0.2%を誇るプロダクト | カスタマーサクセスの立ち上げ期にご参画いただけませんか？

募集背景

【採用背景】 BoostDraftはユーザー数が急増する中、プロダクトの強さによりチャーン率は業界でも最低水準を維持しております。今後も成長が見込まれる中、高い満足度を維持しチャーンを抑制するという守りのカスタマーサクセス体制を強化するとともに、クロスセルやアップセルを通したLTVの最大化や、ユーザーの声をプロダクト開発への反映を実現する攻めのカスタマーサクセス体制の立ち上げが急務です。体制の強化･拡大にあたり、カスタマーサクセススペシャリストの採用を開始いたしました。

概要

【会社概要】 弊社は、MITとStanford大学院の卒業生によって2021年4月に設立されたリーガルテック企業です。創業当初からプロダクトへの高い信頼度を武器に、これまでほぼ口コミ・紹介のみで顧客基盤を拡大し、約4年間にわたり外部からの資金調達を行わずに急激な成長を遂げました。 結果として、今では日本の5大法律事務所やLINEヤフー社、メルカリ社などをはじめとする、数百の優良顧客へ導入いただいております。また、既に米国や韓国をはじめとする国外へもプロダクトを展開しております。

勤務地

【勤務地詳細】 フルリモート ※東京近辺在住の従業員は月に複数回、対面業務が発生する可能性あり 【アクセス】 原則自宅、その他自宅に準じる場所 ※業務都合により会社が指定する場所への出社の可能性あり

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

<働き方> - フレックスタイム フレキシブルタイム: 午前6時- 午前11時半 / 午後3時 - 午後10時コアタイム:午前11時半 - 午後3時 - バーチャルオフィス バーチャル空間で自身のキャラクターを作成し、他社員との交流や会議が可能 <採用形態> 正社員・年俸制（固定残業代）　 ※期限の定めなし <試用期間の有無> 有り（6か月） <受動喫煙防止措置> 有り 他の詳細は面談内にてお伝えいたします。

休日・休暇

完全週休二日制（土日祝日 / 年末年始(会社の定める日) /その他会社の定める日）