CS（正社員）｜国内最大級のAI大学「SHIFT AI」のカスタマーサポート全般をお任せします！
株式会社SHIFT AI - 日本をAI先進国に｜私たちは日本の国力を底上げするべくAI業界を牽引していきます。
事業内容
AI活用に関する情報の提供、AI人材や知見が集まる仕組みの構築を行っています。企業、個人のAI活用を促進し、多くの人がAIの恩恵を受ける事ができる社会作りに貢献します。
仕事内容
【具体業務】 ・既存会員からの問い合わせ対応 ・コミュニティ会員の入退会処理／会員管理 ・事務作業、その他付随業務 ※将来的には、これまでのご経験や希望に応じ、一部マネジメント業務をお任せすることも可能です。
募集背景
国内最大級のAI活用コミュニティ「SHIFT AI」において、カスタマーサポートの実務全般をお任せします。 LINEを活用した顧客対応を通じ、生成AIの未来を共に広げていく役割を担っていただきます。責任者と伴走しながらチームや仕組みを整えていける環境です！
配属部署
コミュニティ事業部
この仕事で得られるもの
・急成長中の組織で、事業構築に深く関わるチャンス ・カスタマーサポートの戦略立案から実行まで幅広い経験が積める ・多様なチームメンバーとの協働で新たなスキルを獲得できる ・AI業界の成長とともに、スピーディにキャリアを築くことができる
勤務地
【勤務地詳細】 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目24-12 渋谷スクランブルスクエア 【アクセス】 JR山手線・埼京線・湘南新宿ライン「渋谷駅」中央改札・南改札直結 東急東横線・田園都市線「渋谷駅」B6出口直結 東京メトロ銀座線「渋谷駅」スクランブルスクエア方面改札直結 東京メトロ半蔵門線・副都心線「渋谷駅」B6出口直結 京王井の頭線「渋谷駅」直結
待遇・福利厚生
- AI活用手当（上限3万円/月） ‐ 自社コンテンツ「SHIFT AI」のアカウント付与 ‐ Resort Worx - 交通費原則実費支給 - 出産育児・介護休業制度 ‐ 定期健康診断 ‐ PC支給 - 副業可 加入保険 - 雇用保険 - 健康保険 - 厚生年金 - 労働災害補償保険
休日・休暇
▼休日 土曜／日曜 ※休日対応有／代休取得可 ▼休暇 ※有給休暇とは別に付与 - 年末年始休暇 - 年次有給休暇（入社後半年後に規定日数付与） - 特別休暇（毎年1月1日に15日一斉付与／年度途中の入社者には按分付与） - その他 - バースデー休暇／結婚休暇／家族出産休暇／慶弔休暇 等 ※就業規則による
勤務地備考
【変更の範囲】会社の指示、もしくは会社が承認した勤務場所(リモートワーク含む)。 ※基本的にはリモートワークでの勤務となりますが、必要に応じてご出社いただく場合がございます。 ※その他、メンバーの状況に配慮した働き方を推奨しています。ご不安な点は選考プロセスの際に遠慮なくご相談ください。
勤務時間備考
▼始業・終業時刻：フレックスタイム制 始業及び終業の時刻は労働者の決定に委ねます。 ▼休憩時間：60分 ▼所定時間外労働：あり 固定残業時間を超える時間外労働に対する割増賃金の差額支払い：固定残業40時間以上については全額残業代としてお支払いします。 ▼勤務日：月～金曜日 業務の都合により、必要に応じて土日祝日に出勤いただくことがございます。
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