株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ - クライアントのIT業務プロセスをワンストップで解決する。ヘルプデスク、テクニカルサポートからインフラ設計・システム運用までサービスを提供しています。
売上8000億規模となるBREXAホールディングスのグループ企業として、情報システム部門代行やAI活用支援、ITセキュリティー関連のサービスを展開しています。
▶仕事概要 法人向けIT製品(主にストレージ製品)のテクニカルサポートをお願いします。 未経験からスタートして活躍するメンバーも多数!将来的にはインフラエンジニアとして設計や構築などの上流工程を目指せます。 ▶具体的な業務 ・1日30件程度の問い合わせ対応(電話5-10件、その他メール等) ・製品スペックやアクセス権設定のご案内 ・トラブル対応(マニュアル参照、必要時はメーカー問い合わせ) ★こんな方にオススメ★ ✓ IT業界未経験からエンジニアを目指したい ✓ 安定した環境で技術を身につけたい ✓ ワークライフバランスを重視したい ✓ 将来的にインフラエンジニアとして活躍したい ▶研修体制 IT業界未経験の方もご安心!入社後いきなり業務に入るのではなく、3.5日の座学+サポートチーム研修+OJTにて知識を付けるところからスタートします。 ▶研修内容 ネットワークやサーバーなど、ITインフラの基礎知識からスタートし、前提となる業界のこと、お客様対応のこと、そして配属チームのことをしっかり学んでから業務にあたっていただきます。基礎知識はここでしっかりと身につくカリキュラムとなっているため、安心してチームでご活躍頂けます。 ▶求める人物像 ・品質を意識したお客様対応を心がけられる方 ・経験よりも「学ぶ意欲」を重視します ・コミュニケーションを大切にできる方 ・将来的にエンジニアとして成長したい方 ※経験・資格・専門知識は一切不問です
募集背景
コールセンター業務のアウトソーシングからスタートした当社は、2022年よりテクニカルサポート事業を開始。ヘルプデスクやキッティングだけでなく、サーバ・ネットワークなどITインフラの運用事業にも力を入れています。 親会社であるBREXA Technologyの安定した案件をベースに、今後はITインフラ運用分野の拡大を本格化する予定です。そのため、新たなメンバーを迎え入れ、より多彩なプロジェクトに対応できる体制を整えたいと考えています。
配属部署
チームは2~3名体制となり、各自が複数の案件を同時に担当します。ご希望や適正により1つの企業に専属で対応するチームを希望することも可能です。
概要
銀座センターではテクニカルサポートを中心としたIT事業を展開。ヘルプデスク・キッティングなどの情報システム部門代行、IT製品のテクニカルサポート事業やインフラ運用・保守まで、ワンストップで幅広く対応しています。
この仕事で得られるもの
残業代は一分単位で支給や残業時間平均20時間以内など、プライベート時間を大切にしたライフスタイルの構築が可能です。東証プライム上場企業である「株式会社アウトソーシング」の関連企業でもあり、経営の安定感もあります。
勤務地
【勤務地詳細】 〒104-0061 東京都中央区銀座6丁目17番1号 銀座6丁目-SQUARE4階 【アクセス】 東京メトロ日比谷線・都営浅草線「東銀座駅」徒歩4分 都営大江戸線(環状部)「築地市場駅」徒歩8分 東京メトロ丸ノ内線・銀座線「銀座駅」徒歩10分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
▼社会保険完備 健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険 ▼評価・制度 ・昇給年1回(4月) ・賞与年2回(7月・12月) ・退職金制度あり ・資格取得支援制度(必要な費用は会社負担) ▼各種手当 交通費(全額支給)/時間外手当(全額支給)休日手当/資格手当/役職手当(職位による) ▼その他福利厚生 研修制度/メンタルヘルスチェック/定期健康診断/会員制リゾートホテル年会費無料/報奨金あり/服装自由(私服可)/専用休憩室あり(冷蔵庫・電子レンジ完備)/オフィスグリコあり/Free Wi-Fi利用可/ウォーターサーバー完備
休日・休暇
▼休日 完全週休2日制(土日祝休み) ▼各種休暇 夏季休暇/年末年始休暇/有給休暇/誕生日休暇/ 慶弔休暇/産前産後休暇(取得・復職実績あり)/介護休暇
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