株式会社トゥモロー・ネット - ITインフラ × 対話型AIで、社会のDX・CXを支えるAIソリューション企業
・AIプラットフォーム事業/クラウドコンピューティング事業/SDI事業 ・ハードウェア製造・販売・保守/システム運用管理/仮想基盤構築/AI
「ITと人をつなぐUX設計」 あなたのデザインが、大手企業の顧客体験を変える。 AI×UXの専門スキルを身につけ、CX領域のプロへキャリアアップしませんか? 高精度・高ユーザビリティを誇るAIエージェント「CAT.AI」。 大手企業の問い合わせ導線を支えるチャットボットやFAQの運用、ユーザーリサーチを通じて、業務改善とUX設計を担うポジションです。 当社ではこの役割を 「CXデザイナー」 と呼んでいます。 ■具体的には: ・ユーザーリサーチ結果を踏まえた会話シナリオ設計 ・誤認識を減らすUI/インターフェース設計・ワイヤーフレーム作成 ・ボイスボット×チャットボット連携フローのプロトタイプ構築 ・体験向上のためのA/Bテスト→改善サイクル運用 ・デモ動画やモックアップを用いた社内外プレゼンテーション ・新しい「簡単で便利」なCX施策の企画提案 ■ 働き方・制度 • リモートワークと出社を柔軟に組み合わせたハイブリッド勤務 • フラットな企業文化で、役職に関係なく『さん付け』で呼び合う風土 • 子育て支援制度が充実!小学校6年生までは最大1時間の時短勤務可能 ■こんな方にピッタリです! ・ユーザー目線で課題を捉え、改善提案まで自走できる方 ・感性とロジックの両方を活かして設計に取り組みたい方 ・ITと人、オペレーションとUXをつなぐ仕事に興味がある方 ・未経験からでもCX領域に挑戦したい方(オフィスワーク経験は必須)
募集背景
急成長中のAI分野において、新規事業を加速させるフェーズに入りました。今後の展開を見据え、体制強化を目的とした増員を行います。
配属部署
■配属先環境 デザインエンジニアリング部門:14名 ※新規事業につき急拡大中。未経験からはじめたメンバーも現在活躍しております。 当社全体の平均年齢は37歳、社員の約8割が中途入社で、フラットかつ風通しの良い文化が特徴です。
概要
株式会社トゥモロー・ネットは、自社開発のAIプラットフォーム『CAT.AI』を通じて、業界大手を中心に業務効率化と顧客体験の革新を支援しています。 日本にまだ前例が少ない“チャット×ボイス一体型AI”の領域で、未来のあたりまえを一緒に創っていく仲間を募集します。 2022年のサービスローンチ以降、導入企業数・売上ともに前年対比200%以上で成長。 今後もAI需要の拡大に伴い、さらなる成長フェーズを迎えています。 “まだ見たことがない”驚きを全国に届ける挑戦を一緒にしてみませんか?
この仕事で得られるもの
★AI×UX設計の専門スキル 今後注目されるCX領域で、体系的にスキルを習得できます。 ★キャリアアップの道筋 2〜3年でCXプロセス全体をリードするポジションへ。 ★成果が見える達成感 あなたのデザインが、大手企業の顧客体験として実際に使われます。
勤務地
【勤務地詳細】 ■ICXセンター(品川区大崎:ゲートシティ大崎) ・転居を伴う転勤なし ・リモート勤務可能 【アクセス】 JR/東京臨海高速鉄道りんかい線 大崎駅 徒歩5分
待遇・福利厚生
【社会保険】 雇用・労災・健康・厚生年金加入 【受動喫煙防止対策】 屋内原則禁煙(オフィス内に喫煙専用ブースがあります)
休日・休暇
・年間休日124日(土日祝、年末年始) ・有給休暇:入社時付与 ※付与日数は入社日に応じます ※2カ年目以降は毎年4月1日に付与いたします ・特別休暇:慶弔休暇、夏季休暇、誕生日休暇、等
勤務時間
フレックス制(標準労働時間 1日8時間) ・ コアタイム11:00 ~16:00(この時間帯は必ず勤務) ・ フレキシブルタイム (始業可能時間)7:00 ~ 11:00 (終業可能時間)16:00 ~ 22:00 平均残業は月15時間以下であることがほとんどです。
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