CXデザイナー｜人とAIのコミュニケーションを設計する体験デザイナー募集
株式会社トゥモロー・ネット - ITインフラ × 対話型AIで、社会のDX・CXを支えるAIソリューション企業
事業内容
・AIプラットフォーム事業/クラウドコンピューティング事業/SDI事業 ・ハードウェア製造・販売・保守/システム運用管理/仮想基盤構築/AI
仕事内容
※本ポジションは、株式会社トゥモロー・ネットの100％子会社である株式会社CAT.AIでの採用となります。 【こんな仕事です】 ユーザーがどこで迷い、 なぜ途中で離脱し、 どうすればスムーズに目的を達成できるのか。 私たちは音声AIとWeb画面を組み合わせ、 人とAIのコミュニケーションを設計しています。 単なるUIデザインやシナリオ作成ではなく、 顧客体験全体を設計する「体験デザイナー」の募集です。 ■ この仕事の魅力 ・音声×画面×生成AIの新しいCX領域に挑戦できる ・自分が設計した体験が大手企業の顧客接点で利用される ・サービス成長フェーズにおいて、体験設計に携われる ■ 具体的な業務 ・クライアントへのヒアリングを通じた課題整理 ・ユーザーの行動フローやつまずきポイントの分析 ・音声AI（ボイスボット）と画面UIを組み合わせた顧客体験の設計 ・対話シナリオや画面遷移の企画・設計 ・導入後の利用データ分析と改善提案 ・新機能や体験フローの企画提案 ・提案や検証に使用するプロトタイプの作成 単なる制作担当ではなく、課題の整理から体験設計、データをもとにした改善提案まで、顧客体験づくり全体に携わるポジションです。 ■ 働き方・制度 ・フラットな企業文化で、役職に関係なく『さん付け』で呼び合う風土 ・子育て支援制度が充実！小学校6年生までは最大1時間の時短勤務可能 ■こんな方にピッタリです！ ・課題に対して能動的に動き、社内外と物怖じせずコミュニケーションを 取って推進できる方 ・細部のデザインだけでなく、サービス全体・ユーザー体験全体の ストーリーを俯瞰して見られる方 ・「なぜこの画面・言葉なのか」を論理的に言語化・説明できる方 ・既存の枠組みにとらわれず、新しいテクノロジーを活用した体験づくりを 楽しめる方
募集背景
急成長中のAI分野において、事業を加速させるフェーズに入りました。今後の展開を見据え、体制強化を目的とした増員を行います。
配属部署
■配属先環境 サービスデリバリー本部 ※新規事業につき急拡大中。未経験からはじめたメンバーも現在活躍しております。 当社全体の平均年齢は37歳、社員の約8割が中途入社で、フラットかつ風通しの良い文化が特徴です。
概要
株式会社トゥモロー・ネットは、2005年の設立以来、ITインフラ事業を基盤に成長を続け、現在ではAIプラットフォーム領域まで事業を拡大しているテクノロジー企業です。 クラウド／GPUサーバー／AI技術を融合し、企業・自治体をはじめとする幅広い顧客のDX・CX向上を支援しています。 近年は事業拡大に伴い、AI領域を担う会社として株式会社CAT.AI（トゥモロー・ネット100％子会社）を設立。 グループとしての戦略的一体性を維持しながら、より機動的かつ専門性の高い事業運営を推進しています。 CAT.AIでは、自社開発の『CAT.AI』の開発・提供を担い、チャットとボイスを融合した次世代型AIプロダクトとして、大手企業・官公庁を中心に導入が進んでいます。 『CAT.AI』は、2022年のサービスローンチ以降、導入企業数・売上ともに前年対比200％以上で成長。 今後もAI需要の拡大に伴い、さらなる成長フェーズを迎えています。 “まだ見たことがない”驚きを全国に届ける挑戦を一緒にしてみませんか？
勤務地
【勤務地詳細】 ■株式会社CAT.AI（品川区大崎：ゲートシティ大崎） ・転居を伴う転勤なし 【アクセス】 JR/東京臨海高速鉄道りんかい線 大崎駅 徒歩5分
待遇・福利厚生
【社会保険】 雇用・労災・健康・厚生年金加入 【受動喫煙防止対策】 屋内原則禁煙（オフィス内に喫煙専用ブースがあります）
休日・休暇
・年間休日124日（土日祝、年末年始） ・有給休暇：入社時付与 ※付与日数は入社日に応じます ※2カ年目以降は毎年4月1日に付与いたします ・特別休暇：慶弔休暇、夏季休暇、誕生日休暇、等
勤務時間
フレックス制（標準労働時間 1日8時間） ・ コアタイム11：00 ～16：00（この時間帯は必ず勤務） ・ フレキシブルタイム （始業可能時間）7：00 ～ 11：00 （終業可能時間）16：00 ～ 22：00
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