【生成AI×CX改善】自社AIサービスの品質向上を牽引するリーダー募集！／残業少なめ・リモート可／入社数年後から関東圏以外からのフルリモート勤務検討可能
株式会社トゥモロー・ネット - ITインフラ × 対話型AIで、社会のDX・CXを支えるAIソリューション企業
事業内容
・AIプラットフォーム事業/クラウドコンピューティング事業/SDI事業 ・ハードウェア製造・販売・保守/システム運用管理/仮想基盤構築/AI
仕事内容
自社AIサービス「CAT.AI」の品質をさらに高め、ユーザー体験を磨くためのリーダーポジションです。 対話ログやユーザーの声をもとに課題を分析し、改善策をチームで実行。あなたの視点とリーダーシップが、サービスの進化を加速させます。 ■業務詳細 CAT.AIの分析機能や導入企業のユーザー対応を担いながら、日々の気づきやフィードバックをもとに、サービスの改善・拡張を担っていただきます。 • 対話ログのデイリーモニタリング及び要因解析業務 • 導入後の定例会の実施、ファシリーテーション、レポート作成 • アノテーション（AI学習用データ）作成業務 • アナリティクススキーム/品質向上スキームの構築 • 導入企業、販売パートナーの問合せ及び対応 • ユーザー会の実施やユーザーコミュニティ、セミナー等の立案及び実施 ■企業の魅力・PR • リモートワークと出社を柔軟に組み合わせたハイブリッド勤務で 働きやすさ重視 ※入社数年後から関東圏以外からのフルリモート勤務検討可能 • 子育て支援制度が充実！小学校卒業まで最大1時間の時短勤務が可能 • フラットな企業文化で、役職に関係なく『さん付け』で呼び合う風土
配属部署
■配属先環境 14名（部門長、マネージャー３名、リーダー２名、メンバー８名／男女比 11名：3名）
概要
■事業（サービス）紹介 当社は2005年2月に設立し、これまでITインフラ事業・SI事業を中心に堅調に成長を続けております。 新たな挑戦として新規AI事業を本格的に始動し、2022年3月に新規AIサービスをリリースしました。さらに2024年7月には生成AIと連携したボットサービスを追加し、企業のCX/DX向上を支援しています。 ▼新規AIプラットフォーム事業について ボイスボットとテキストツールを融合したCAT.AIは、音声認識の限界を克服し、効率的なセルフ対応を実現。 手軽なボイスボットやテキスト機能の組み合わせにより、ユーザーリテラシーや情報量の制約といった課題に対応し、セルフクローズ率90%以上を達成しています。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都品川区 ※転居を伴う転勤なし ※品川区内でのオフィス間移動をする場合があります ※リモート勤務可 【アクセス】 JR/東京臨海高速鉄道りんかい線 大崎駅 徒歩5分
待遇・福利厚生
【社会保険】 雇用・労災・健康・厚生年金加入 【受動喫煙防止対策】 屋内原則禁煙 （オフィス内に喫煙専用ブースがあります）
休日・休暇
・年間休日124日（土日祝、年末年始） ・有給休暇：入社時付与 ※付与日数は入社日に応じます ※2カ年目以降は毎年4月1日に付与いたします ・特別休暇：慶弔休暇、夏季休暇、誕生日休暇、等
勤務時間
フレックス制（標準労働時間 1日8時間） ・ コアタイム11：00 ～16：00（この時間帯は必ず勤務） ・ フレキシブルタイム （始業可能時間）7：00 ～ 11：00 （終業可能時間）16：00 ～ 22：00 平均残業は月20時間以下であることがほとんどです。
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