インサイドセールス（IS）リーダー候補｜現場のリアリズムを理解し、価値を正しく届ける
株式会社シフトメーション - 複雑な勤務シフト作成を5秒で自動化──サービス業を支える3,000万人の働き方をアップデート
事業内容
エッセンシャルワーカーの働き方を革新するシフト自動作成の革新的SaaSです。瞬時に効率的で納得感のある勤務シフトを生成する高度な自動化が特徴です。
仕事内容
▍仕事概要・ミッション “商談創出”ではなく、“価値が正しく届く状態”をつくる。 Shiftmationの価値は、商談をつくった瞬間には生まれません。 本部が課題を認識し、現場のリアリティを理解し、 「このプロダクトなら現場の時間を取り戻せる」と確信し、 意思決定が行われ、導入が進み、組織全体の運営が変わっていく。 その起点となるのが インサイドセールス（IS） です。 ISは、いわゆる「アポイント獲得担当」ではありません。 Shiftmationが向き合うのは、“人の配置”という極めてセンシティブな領域です。 シフトは、単なる勤務表ではありません。 ・サービス品質 ・安全性 ・人件費 ・離職率 ・働きやすさ すべてに影響します。 だからこそ、商談創出の段階からすでに、「本部はどの課題を解決したいのか」 「現場はどんな運営実態を抱えているのか」 「誰が意思決定のキーパーソンなのか」といった論点が必ず生まれます。 特にエンタープライズ領域では、 ・本部 ・現場責任者 ・管理者 ・情報システム部門 など、多数の関係者が存在します。 その中で、 本部の合理性と、現場の感情・運営実態の両方を理解しながら、 “価値が正しく届く商談”を創出すること。これがISのミッションです。 ▍具体的な業務内容 ① 有効商談の創出とアプローチ ・リード一覧をもとにした、アプローチ対象や優先順位の設計 ・架電、メール、展示会後のフォローなどを通じた商談創出 ・顧客の状況や課題に応じた適切な情報提供・アポイントの打診 ② 他部門への接続とオフライン対応 ・商談化後のフィールドセールスへの適切な連携 ・展示会における顧客対応、サービス説明 ③ IS業務の設計・改善 ・有効商談数を中心としたKPIの分析 ・アプローチ手法ごとの成果検証 ・架電・メール・フォローアップなどの業務フロー整備 ・成果につながるトーク・メール文面・運用ルールの改善 ④ AIやツールを活用した業務効率化・生産性向上 ・チームリード（ジュニアメンバーへの業務配分・ディレクション） ・チーム全体の活動量・成果のモニタリング ・数値実績に基づく改善施策の立案・実行 ・将来的なISチーム拡大に向けた仕組みづくり ※評価・査定などのピープルマネジメントは現時点では想定していません。
募集背景
▍事業拡大に向け、ISが主導する有効商談の創出体制づくりへ シフトメーションは、シリーズAで9億円の資金調達を完了し、事業拡大に向けて本格的にアクセルを踏むフェーズに入りました。今後は、既存プロダクトのさらなる拡大に加え、同じ顧客層に向けた新規プロダクトの展開も見据えています。そのためには、適切なターゲットに対して継続的に接点をつくり、質の高い商談を安定的に創出する体制が不可欠です。現在、リードリストは一定程度整備されていますが、そこからどのように有効商談を生み出すかについては、まだ改善余地が大きい状況です。 未整備な領域を自ら切り拓き、商談創出の型をつくっていける方を求めています。
配属部署
事業推進部 フィールドセールス、カスタマーサクセス、マーケティングと連携しながら、商談創出の起点を担っていただきます。
概要
株式会社シフトメーションは、介護・医療・ホテルなど専門職の勤務シフトを自動作成するサービス「Shiftmation」を開発・運営しています。専門職のシフト作成は、夜勤・資格要件・労働基準法・個人の希望など複雑な制約が絡み合い、管理者が月20〜30時間を費やすことも珍しくありません。私たちはその課題をテクノロジーで解き、東証プライム上場企業・国立大学病院を含む350社以上への導入を実現しています。 創業の原点は、医療機関の経営管理に携わる中で、専門職の方々が本来の仕事ではなく煩雑な事務作業に多くの時間を割かれている現実を目の当たりにしたことにあります。私たちは、単なる業務効率化にとどまらず、テクノロジーで仕事の土台となる「しくみ」をつくることで、人が人に向き合うべき仕事に集中できる社会を実現したいと考えています。社会インフラを支える現場の課題に、事業とプロダクトの両面から挑み続けている会社です。
この仕事で得られるもの
▍商談創出の”仕組みづくり”に挑戦できる 当社は、すでにPMFを達成したプロダクトを持ちながら、さらなる市場開拓に向けて営業・マーケティング体制を強化しているフェーズです。 既存のやり方を運用するだけではなく、どの企業に、どのタイミングで、どのように接点を持つべきかを自ら考え、商談創出の仕組みをつくっていくことができます。 ▍ 法人営業経験を活かして、ISのリーダーへステップアップできる 本ポジションでは、インサイドセールス経験そのものよりも、法人営業として顧客と向き合い、商談の質や受注につながる接点を理解していることを重視しています。 これまで営業として培ってきた経験を活かしながら、今後は商談創出の起点を担うリーダーとして、営業組織全体の成果に貢献できます。 ▍ 数字を見ながら改善を回す経験を積める 有効商談数を中心に、活動量・接続率・商談化率・受注につながる商談の質などを分析し、チームの動き方を改善していきます。 単なる実行担当ではなく、数字をもとに業務を設計し、成果を再現可能な形にしていく経験を積むことができます。
勤務地
【勤務地詳細】 〒101‐0051 東京都千代田区神田神保町3-2-3 Daiwa神保町3丁目ビル 【アクセス】 神保町駅（A2出口）徒歩2分 / 九段下駅（5番出口）徒歩3分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
・交通費実費支給 (但し、上限3万円/月) ・定期健康診断 ・インフルエンザワクチン接種全額補助（同居の家族を含む） ・ベビーシッター利用支援制度 ・オフィス内のお菓子、飲料など ・ウェルカムランチ
休日・休暇
▍休日 ・完全週休2日制 (土、日、祝 休み) ・年末年始 (12/29-1/3) ・年間休日120日以上 ▍有給休暇 ・年次有給休暇 ・特別休暇 (入社時3日付与) ・慶弔休暇 ・時間単位年休制度あり
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